2018年轟轟烈烈地促銷了36個小時并最終以銷量破1億的美好結果完美收官，而亞馬遜也表示今年的prime day是其歷史上最大的購物節日，銷售額超過了和，但是一開始的網絡故障還是給亞馬遜造成了損失。?

Axios援引數字商業360的數據稱，技術問題使亞馬遜損失了約7240萬美元，而另一項來自愛之愛的數字營銷人員利亞姆·所羅門的估計，該網站損失的銷售額或為9900萬美元。
亞馬遜沒有就這次故障宕機事件公開發表過多評論，該公司在網站崩潰兩小時后發表了一份單獨的聲明，簡潔地說“一些客戶在購物時遇到了困難”，并表示正在努力“盡快解決問題”。
據了解，此次事件發生后不久，周一下午3點，有關停電的報道激增，亞馬遜內部的場景“混亂”，大約有300人參加緊急電話會議，試圖解決這些問題。
在亞馬遜的一封內部電子郵件中，貝佐斯指出，他對負責網絡的團隊感到“失望”，并表示，公司已經在研究如何防止此類事件再次發生。?

貝索斯在郵件中寫道:“技術團隊已經在努力改進我們的架構，我相信明年我們將提供更好的體驗。”
而關于此次故障的原因，根據外媒獲得的亞馬遜內部文件顯示，因該公司沒有足夠的服務器來處理Prime Day的流量激增，導致它啟動一個縮小的備份頁面，并暫時關閉了所有國際流量。
文件顯示，亞馬遜用于向其零售和數字業務提供計算和存儲服務的內部系統故障，導致其依賴于的一系列故障，包括Prime，身份驗證、Alexa、和Twitch等服務。甚至一些倉庫表示，那段時間，倉庫員工無法掃描產品或打包訂單。
這些文件暴露了亞馬遜在Prime Day對高于預期的流量激增的反應不足，也說明了亞馬遜在應對這一需求方面面臨的困難。
其中一份文件寫道，在故障發生后的下午12:15分，亞馬遜決定暫時切斷所有國際流量，以“減輕”系統的壓力。在美國，它將默認的首頁重新開放到只有25%的流量，大約半小時后，亞馬遜做的一些改進提高了系統性能，但是在做出這些改變之后，亞馬遜網站的“錯誤率”仍然持續惡化，直到下午1點10分左右，系統才大幅改善，內部網站性能圖表終于顯示正常。
業內人士稱，亞馬遜不能使用他們現有的所有資源，因為他們的軟件存在bug或其他問題。而據審查文件的專家稱，亞馬遜必須手動添加服務器，以滿足流量需求，其自動伸縮功能可能在系統導致崩潰之前不能正常工作。
有消息稱，由于增長額外流量，亞馬遜正在考慮添加50到150個“主機”或虛擬服務器。
不管怎么樣，這次故障宕機事件還是給亞馬遜帶來了損失，不過這種所幸損失對亞馬遜來說并不是很大。
根據之前Coresight Research的預計，今年prime day的銷售額將達到34億美元，比去年增加約10億美元。
而市場研究分析公司GBH Insights的技術研究主管丹尼爾-艾夫斯則在最新的報告中指出，亞馬遜在今年的Prime Day會員日銷售額將會達到創紀錄的36億美元。