Prime day大促一過,賣家后期或?qū)⒂瓉泶罅坎钤u,畢竟大促銷量不是蓋的,但姐夫并不會因此而手軟,刪評還是要繼續(xù)刪的,限評還是要繼續(xù)限的……
但是小編聽說最近有賣家發(fā)現(xiàn)自己的被限評,不僅僅是因為,難道姐夫限制留評背后還另有隱情?
案例一
有賣家說自己一個產(chǎn)品原來有10多個review,都是測評上的,但是在7月3日時候好評差評全被擼掉了,變體的評論也被拆分無法合并,QA也沒有剩下。最近好不容易找了一個在美國多年的親戚來測評,親戚的賬戶是安全的,在測評之前只留過2次評價,但是發(fā)現(xiàn)無法留評,雖然這段時間產(chǎn)品也有出單,但是這是擼評后第一次留評。
賣家懷疑自己是被亞馬遜限制留評了,于是開case問客服,客服反映并有沒限制留評。
小編發(fā)現(xiàn)遇到此類的事情的賣家不止他一個:
有賣家說也找了一個國外朋友測評,其賬號絕對干凈,但是在賣家留評之后頁面并沒有任何顯示,不過自己的listing之前沒有評論。
還有賣家說有個鏈接留了視頻之后被刪了,聯(lián)系客戶去留評,結(jié)果說重新傳了也提示這個頁面,后來客戶改了端評,才可以重上。
……
總的來說,限制評論此類的事件在亞馬遜上比比皆是說來說去最有可能的原因還是因為刷單,再不然就是系統(tǒng)又出了什么問題,反正遇到說不清的故障都是系統(tǒng)背鍋,但也有賣家說,限評是因為被擼過的listing權(quán)重已經(jīng)下降到解放前了,甚至有可能被系統(tǒng)拉入了黑名單,所以才無法留評,可以嘗試在原鏈接后面加一個子鏈接再留評。
因此小編猜測,除了刷單,限制留評背后或許還有l(wèi)isting權(quán)重大降的原因存在,畢竟此前就有因listing表現(xiàn)不好而被限制銷售的案例存在,也就是說,listing權(quán)重低、表現(xiàn)不好除了會影響到排名以外,還會被限制銷售,甚至被限制留評?
案例二
有賣家在品牌備案了之后用模板修改品牌,卻死活不成功,系統(tǒng)一直提示品牌錯誤,后臺編輯頁面也不能保存,問過客服之后把父體鏈接刪掉了才能在子鏈接后臺修改品牌,再用模板上傳,同時還大幅度修改了listing標(biāo)題和五點描述。
簡而言之就是賣家在先拆分變體,修改品牌,再合并新變體之后,頁面的買家訪問次數(shù)由以前的70-90變成現(xiàn)在的0。
換句話說,在賣家對listing有了改頭換面的操作之后,整個頁面訪問量是一朝回到解放前,listing變化太大,被系統(tǒng)認(rèn)定為新品,也有可能會被亞馬遜認(rèn)為賣家是拿一個有流量的鏈接去做新品,蹭新品流量,于是就不給流量了,不管怎么說反正listing原本的權(quán)重是沒了,只能從頭開始。
也就是說,在listing大動之后,導(dǎo)致頁面訪問量逼近0 的原因就是listing的權(quán)重被賣家直接給改沒了。
因此如果不是到了必要程度的話,小編并不建議賣家們這樣大幅度修改listing,最好是一點一點的改動,且改動時間最好間隔個幾天,因為改動稍大一點就會直接影響listing權(quán)重,權(quán)重沒了排名也就沒了,流量自然也久跟著下降了。
既然listing權(quán)重這么容易受到影響,那么它的原理是什么呢?
listing排名權(quán)重原理:
產(chǎn)品排序權(quán)重指標(biāo)從大體上兩部分構(gòu)成,產(chǎn)品權(quán)重=產(chǎn)品本身權(quán)重+店鋪整體權(quán)重,再把公式經(jīng)過細(xì)化之后,可以得到以下公式:
產(chǎn)品本身權(quán)重=產(chǎn)品的銷量+交易質(zhì)量+其他的指標(biāo);
店鋪的權(quán)重=服務(wù)水平+店鋪體量+交易活躍度+其他很多指標(biāo);
其中:
產(chǎn)品銷量=關(guān)鍵詞銷量+活動銷量(站外丶站內(nèi))+其他銷量,店鋪整體的權(quán)重也會累計到單個產(chǎn)品,但亞馬遜平臺比較弱化店鋪的概念,店鋪權(quán)重對Listing只是貢獻(xiàn)度比較微小。
再細(xì)化一下可以得到:
產(chǎn)品權(quán)重=(服務(wù)水平+店鋪體量+交易活躍度+其他很多指標(biāo))+((客單價+點擊率+轉(zhuǎn)化率+停留時間)+(review評分+產(chǎn)品增長性)+(近期銷量+中期銷量+長期銷量))
Ps:以上權(quán)重構(gòu)成僅僅是方向性的,僅供參考,實際的指標(biāo)構(gòu)成遠(yuǎn)比這個要復(fù)雜,而且個個細(xì)分的指標(biāo)對于產(chǎn)品整體權(quán)重的貢獻(xiàn)率又非常的細(xì)微。
通過以上公式可以看出影響listing排名權(quán)重的因素不少,這也是為什么有時在改動了listing相關(guān)信息之后,權(quán)重排名會下降的原因,同時一些刷單等黑科技玩法會因違規(guī)而降低listing權(quán)重,因此小編建議賣家一定要合規(guī)運營,踏實前進(jìn)。