創立淵源

約翰·路易斯 (John Lewis) 百貨店是來自英國的高級連鎖百貨公司，隸屬于約翰·路易斯集團 (John Lewis Group)。

第一家約翰·路易斯 (John Lewis) 零售百貨店，由創始人約翰·路易斯 (John Lewis) 開設于1864年倫敦的牛津街。約翰·路易斯 (John Lewis) 牛津街店以布料生意起家，并于1905年在倫敦斯隆廣場開設第二家店“Peter Jones”，由約翰·路易斯 (John Lewis) 的兒子John Spedan Lewis掌管。

產品類別

男女成衣、童裝、彩妝、家居、電子產品、玩具、運動休閑裝備等。

發展歷程

從2007年開始，約翰路易斯每年都會制作一個圣誕廣告，在圣誕季在全英各大媒體播放。由于獨特的創意、溫情脈脈的情節、精良的制作水準，更加上頂尖的音樂配曲和演奏，約翰路易斯的圣誕廣告成為了不少英國人每年的圣誕期待。

2008年，John Lewis拿到了王室供貨許可證，這意味著他們店里的貨物英國王室也會來買。

2011年底，John Lewis開始在店內為消費者提供網絡接入服務。

John Lewis的很多迎合消費者的措施都來源于顧客購買數據的收集與數據分析，從中總結和挖掘顧客購買方式和趨勢的變化。2013年開始，John Lewis不但自己使用這些數據，還制作成名為《我們如何購物、生活和打扮》(How we shop, live and?look)的消費洞察報告，向社會公開發布，每年發布一次。

2014年，John Lewis被數字市場營銷公司EPiServer評為英國最佳移動零售商。

2014年8月，John Lewis以圣誕季將至、避免店內過于擁擠為由，取消了這項人人都有的福利，而改為根據顧客的消費頻率、金額、喜好等進行評估來發放。

2015年1月，以前享受免費咖啡的“我的Waitrose”持卡人也受到了限制：如果要在店內咖啡廳享用免費咖啡，需要先行購買一份三明治或者蛋糕等食品;在自助咖啡機上購買則不受此限制。

2015年的“Man on the moon”（月球上的男人）“John Lewis圣誕廣告”為例，這支的花費了100萬英鎊（約合人民幣970萬元）制作費用的廣告，其話題營銷再加上互聯網的擴散力早已超過了僅作為一支廣告本身的收益。