創(chuàng)立淵源

約翰·路易斯 (John Lewis) 百貨店是來自英國的高級(jí)連鎖百貨公司，隸屬于約翰·路易斯集團(tuán) (John Lewis Group)。

第一家約翰·路易斯 (John Lewis) 零售百貨店，由創(chuàng)始人約翰·路易斯 (John Lewis) 開設(shè)于1864年倫敦的牛津街。約翰·路易斯 (John Lewis) 牛津街店以布料生意起家，并于1905年在倫敦斯隆廣場開設(shè)第二家店“Peter Jones”，由約翰·路易斯 (John Lewis) 的兒子John Spedan Lewis掌管。

產(chǎn)品類別

男女成衣、童裝、彩妝、家居、電子產(chǎn)品、玩具、運(yùn)動(dòng)休閑裝備等。

發(fā)展歷程

從2007年開始，約翰路易斯每年都會(huì)制作一個(gè)圣誕廣告，在圣誕季在全英各大媒體播放。由于獨(dú)特的創(chuàng)意、溫情脈脈的情節(jié)、精良的制作水準(zhǔn)，更加上頂尖的音樂配曲和演奏，約翰路易斯的圣誕廣告成為了不少英國人每年的圣誕期待。

2008年，John Lewis拿到了王室供貨許可證，這意味著他們店里的貨物英國王室也會(huì)來買。

2011年底，John Lewis開始在店內(nèi)為消費(fèi)者提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。

John Lewis的很多迎合消費(fèi)者的措施都來源于顧客購買數(shù)據(jù)的收集與數(shù)據(jù)分析，從中總結(jié)和挖掘顧客購買方式和趨勢的變化。2013年開始，John Lewis不但自己使用這些數(shù)據(jù)，還制作成名為《我們?nèi)绾钨徫铩⑸詈痛虬纭?/span>(How we shop, live and?look)的消費(fèi)洞察報(bào)告，向社會(huì)公開發(fā)布，每年發(fā)布一次。

2014年，John Lewis被數(shù)字市場營銷公司EPiServer評為英國最佳移動(dòng)零售商。

2014年8月，John Lewis以圣誕季將至、避免店內(nèi)過于擁擠為由，取消了這項(xiàng)人人都有的福利，而改為根據(jù)顧客的消費(fèi)頻率、金額、喜好等進(jìn)行評估來發(fā)放。

2015年1月，以前享受免費(fèi)咖啡的“我的Waitrose”持卡人也受到了限制：如果要在店內(nèi)咖啡廳享用免費(fèi)咖啡，需要先行購買一份三明治或者蛋糕等食品;在自助咖啡機(jī)上購買則不受此限制。

2015年的“Man on the moon”（月球上的男人）“John Lewis圣誕廣告”為例，這支的花費(fèi)了100萬英鎊（約合人民幣970萬元）制作費(fèi)用的廣告，其話題營銷再加上互聯(lián)網(wǎng)的擴(kuò)散力早已超過了僅作為一支廣告本身的收益。