對于亞馬遜及其賣家來說,今年又是激蕩的一年。今年亞馬遜調(diào)整更新的主題是品牌和廣告。通過品牌注冊的賣家看到了更多工具的推出及使用。另外,亞馬遜繼續(xù)對其超過100億美元的廣告業(yè)務(wù)進(jìn)行投資。以下是一位亞馬遜顧問專家的角度來分析,2020年亞馬遜將重點做出更新的業(yè)務(wù)部分。
訪問更多亞馬遜數(shù)據(jù)的渠道
通過新的賣家中心報告,包括品牌分析,品牌健康,客戶心聲等,亞馬遜為賣家提供了訪問更多數(shù)據(jù)的渠道,這些數(shù)據(jù)可以幫助他們?nèi)〉酶蟮某晒ΑD承┕δ埽ɡ缙放品治觯﹥H適用于已注冊品牌的賣家。其他的,例如“客戶之聲”,對所有賣家均可用。?
對于賣家和我與之交談的一些亞馬遜員工而言,品牌分析的功能尤其令人驚訝。這是亞馬遜首次發(fā)布有關(guān)搜索字詞,人口統(tǒng)計和購物籃分析的數(shù)據(jù),供賣家進(jìn)行審查和分析。但在過去,亞馬遜似乎不太愿意共享這些強(qiáng)大的數(shù)據(jù)。?
新的亞馬遜品牌服務(wù)
亞馬遜還推出了幾項服務(wù),旨在幫助賣家應(yīng)對在亞馬遜上銷售所面臨的挑戰(zhàn)。 其中,Project Zero計劃既可以主動監(jiān)控假貨,也可以讓品牌商使用自助服務(wù)工具來刪除他們發(fā)現(xiàn)的假貨,而無需尋求賣家支持。
最近推出的亞馬遜計劃,它可以為申請和問題提供幫助。這與的Brand Registry十分契合,后者需要您品牌的有效商標(biāo)。?
廣告更新
亞馬遜在開發(fā)這部分業(yè)務(wù)上投入了大量的時間和金錢,并且持續(xù)的產(chǎn)品和功能發(fā)布使賣家更有信心了。最近,亞馬遜與大家分享了賣家中心 活動管理器與賣家廣告控制臺(以前稱為AMS)之間的平衡,這是朝正確方向邁出的一大步。? ?
今年的一些發(fā)行和更新包括針對贊助商產(chǎn)品和贊助商品牌的和類別定位。品牌廣告中添加了新品牌指標(biāo),從而使品牌可以衡量新客戶的獲取情況。贊助商展示廣告已發(fā)布Beta版供特定賣家使用,從而允許廣告商在客戶查看其產(chǎn)品之后,再在Amazon之外投放重新定位廣告。
視頻營銷
視頻廣告值得一提。亞馬遜認(rèn)為視頻是一種強(qiáng)大的銷售工具,并正在推出更多視頻平臺功能。品牌注冊的賣家現(xiàn)在可以將視頻上傳到其產(chǎn)品頁面的頂部。之后,推出了 Creator,使賣家可以通過產(chǎn)品演示等實時直播視頻。更令人興奮的是,亞馬遜正在積極測試贊助商品牌視頻廣告,而且早期結(jié)果很不錯?
2020亞馬遜賣家的重心
對于亞馬遜賣家來說,2020年無疑是不斷變化和更新的一年。以下是一些預(yù)測:
廣告
廣告是您需要密切關(guān)注的事情,因為我們肯定會繼續(xù)從Amazon廣告平臺看到類似的增長。贊助商的展示廣告將進(jìn)一步開發(fā),并將退出Beta版,從而使賣家可以根據(jù)頁面瀏覽量,購物習(xí)慣等來定位亞馬遜以外的客戶。贊助商品牌視頻廣告將不僅限于移動廣告,還將提供給更多賣家。我相信我們還會看到更多定位選項,對廣告系列經(jīng)理的不斷完善以及批量創(chuàng)建和修改功能。??
擴(kuò)展亞馬遜物流功能
亞馬遜已經(jīng)宣布將在2019年為Prime會員提供一日送貨服務(wù)。我預(yù)測他們將繼續(xù)建立自己的配送網(wǎng)絡(luò),以實現(xiàn)在更多市場上進(jìn)行當(dāng)天配送。虛擬捆綁是另一個新的發(fā)展。這使賣家可以為捆綁的項目集創(chuàng)建清單,而無需實際進(jìn)行實際捆綁。亞馬遜將從存儲在其履行中心中的任何地方挑選這些物品,然后為您運送給客戶。?
產(chǎn)品評論
產(chǎn)品評論始終是熱門話題。我們看到亞馬遜向賣家發(fā)出越來越多的通知,告知他們他們的后續(xù)電子郵件不符合亞馬遜服務(wù)條款。留意亞馬遜與賣家溝通的郵件,確定什么可以,什么不可以,甚至可以微調(diào)要求進(jìn)行評論的過程。?
Amazon Vine評論
Amazon Vine現(xiàn)在對許多賣家可用。亞馬遜允許少于30條評論的品牌注冊賣家參加Vine并獲得亞馬遜頂級評論員的評論。這個新機(jī)會以及亞馬遜為實現(xiàn)賣家和賣家中心之間的功能均等所做的許多其他工作,進(jìn)一步表明3P銷售不會消失,并且可以為歷來僅是賣家的品牌提供相同的機(jī)會。?
2020年有望成為亞馬遜又一個激動人心的一年。賣家應(yīng)謹(jǐn)慎觀察,并準(zhǔn)備對變化迅速做出反應(yīng)。