12月27日消息,于近日表示,春節期間,中國商戶訂單履行政策將延長48小時。
自UTC時間2020年1月15日下午4時至2020年1月30日下午4時,釋放給中國商戶的訂單將享受履行時間延長的春節特別支持。在此期間釋放訂單履行的時間段從5個自然日延長至7個自然日,若逾期未履行,則訂單及產品將面臨相應的賠款及處理。
此外,符合以上時間的訂單,從釋放到物流服務商確認發貨的時間同樣也進行了延長。訂單中單件產品的商戶設定產品價格+商戶設定運費低于100美元時,需要在訂單釋放時起的9個自然日內確認發貨;不低于100時,需要在訂單釋放時起的16個自然日內確認發貨。這兩個時間均較正常情況延長了2個自然日。若以上訂單超出相應時間仍未發貨,則將面臨相應的賠款等政策處罰。
據了解,為幫助商戶應對春節期間的店鋪運營,Wish于近日發布了《2020年春節商戶運營指南》。此次訂單履行政策延長也是為了在眾多物流服務商春節放假時,幫助中國商戶盡快履行訂單,以及時提供配送,創造最好的用戶體驗。
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