店鋪流量、銷量有問題，是不是因為疫情原因，在對部分店鋪進行數據診斷后，我們發現很難簡單的說有或無，但有方法來判斷。找到真正原因后，才好對癥下藥的解決流量和銷量問題。

一、判斷

判斷是不是因為疫情問題，賣家要從行業和店鋪所在運營層級判斷。

1、是不是行業環境不好？

登錄后臺，打開"生意參謀"，點擊"市場大盤"，選擇店鋪經營所在的一級類目后，勾選30天，如下圖：

可看到訪客指數下，本月整體數據呈明顯上升趨勢，且近30天較之上30天對比訪客指數明顯高出不少，說明近30天行業流量較之上30天更多，行業流量上升，大環境下全行業流量上升，行業里的店鋪平均也是上升的，如若你的店鋪流量下降，說明與大環境、行業無關。

如下圖，我們繼續看此大類下近30天的商品加購人數。加購人數雖不是轉化人數，但也代表著目標用戶對行業產品的關注度，此數據在近30天明顯升高，且較之于上個30天的加購人數對比，也是明顯提高的，說明本行業在近30天內意向用戶上升，側面印證了行業的整體銷量是提升的。如若你的店鋪近30天銷量一直無起色或持續性下降，說明與行業無關，是自己問題。

2、是不是店鋪所在的層級存在問題，所以我們也有問題？

與行業無關，有可能是店鋪所在層級出現下滑情況，到底是不是，我們需要進一步判斷，明確自家店鋪在行業層級中與同行均值、同行優秀店鋪數據的對比，有對比才能看出問題！

生意參謀 - 首頁 - ，如下圖，可看到本店目前處于行業的第四層級，初步直觀的了解我們的競爭對手實力。

找到整體看板，如下圖，勾選訪客數，時間維度為"日"，本店每天訪客數與同行同層均值、同行同層優秀數據對比，可明顯看出本店每日訪客數偏少，仍需大力提升。

勾選支付轉化率，查看近30天本店支付轉化率與行業均值、同層優秀店的轉化數據對比，如下圖，可看出本店支付轉化率整體明顯好于行業均值與同層優秀店，說明本店轉化率是不錯的。

每天支付金額代表著店鋪每日的進帳多少，勾選支付金額，查看近30天本店每天入賬與行業均值、同層優秀店的數據對比，如下圖，可明顯看出雖偶有兩天的進帳達到行業優秀店的銷售額，但平均每日銷售額我們仍有很大的空間，仍需繼續努力。

綜合三圖分析，我們知道

1) 我們所在的層級，優秀店鋪的銷售額、流量均無明顯下降趨勢，整體性偏穩定，且穩定中略有上升。店鋪流量偏低與行業大環境無關。

2) 本店轉化率表現不錯，但因為訪客流量少而銷售額不高，所以接下來的一個月，在鞏固好支持轉化率的同時努力盡可能的多多引流。

二、解決

既與行業無關，不是疫情問題導致的店鋪流量低、銷量差，那么如何解決？

1、投石問路法

解釋：找到需要用的石頭，通過它了解前面路況，找到適合行走的路。

石是誰？

石是要推的產品，所以賣家需要結合當下宅經濟的選品策略，選擇與疫情有關聯或因疫情產生新需求的產品。

路在哪里？

路就是產品的打造。對產品本身的優化外加合適、有效的推廣與營銷工作。

a、標題撰寫

格式：品牌詞 + 精準關鍵詞 + 熱搜屬性詞 + 熱搜屬性詞 + 熱搜屬性詞 + 熱搜屬性 + 精準詞 + 屬性詞 + ... + 產品詞 + 行業詞
(這是標題的通用寫法，建議大家收藏本文或記錄下來。)

b、主圖制作好

c、價格大眾化

薄利多銷型：每個產品價格利潤率較低，一般不超過5%，靠量取勝，依托的是強性價比；每單必賺型：每個產品利潤不同，在有各種營銷活動下賣家還有錢賺，故每個產品定價利潤率不少于5%。因為近期物流線路調整頻繁，且部分常發線路運費大漲，故各位在考慮價格時，對利潤計算要有冗余，有一定性空間，方便應對后面因運費成本或線路調整帶來的成本壓力。

公式：=（單件*數量+國內運費+國際運費+清）/匯率/ （1-類目傭金） /（1-聯盟傭金）/打折數/（1-利潤率）。

d、營銷活動要跟進

打折要做、拼團要做、滿件折要做、新用戶優惠活動要做。

e、詳情頁順序

一個好的詳情頁是建立在購買用戶反饋后的不斷優化的基礎上。這里給大家分享一個我們經常使用的模板：

賣家文案 - 關聯營銷 - 宣傳海報 - 產品場景使用效果 - 產品第一賣點 - 產品第二賣點 - 產品第三賣點 - 產品正、側面、細節展示 -
售后與物流說明。

2、仙人指路法

解釋：通過對的人(仙人)找到適合走的路。

仙人是誰？

打開生意參謀，點擊商品排行，按支付榜排名，時間勾選30天，如下圖

按訪客榜排名，如下圖：

圖中紅圈處產品和黑圈處產品，要不同的運營策略配合，前者要考慮如何鞏固轉化率的同時盡可能觸達更多意向用戶，后者需要在轉化上考慮如何結合不同的營銷活動提升。

指的是哪條路？

產品的內功打造與外在的流量推廣。內功打造可參考"投石問路"法進行，外在的流量推廣，在分析產品的目標用戶常聚地、話題的基礎上，謹慎篩選營銷平臺，利用A+計劃統計工具追蹤并持續優化，進而找到最有效的推廣對象、平臺、活動方式。

三、注意

1、如若判定不是疫情原因，需認真從自身找原因；

2、選定產品后，對其如何推廣、運營要做計劃，且按每周制定的內容去執行；

3、隨時關注行業動態及物流公告，以進行相應的調整。