隨著電子商務(wù)支出的增長，亞馬遜的增長速度慢于接下來的十大在線零售競爭對手。亞馬遜在實現(xiàn)目標方面的困難，以及在食品雜貨領(lǐng)域和塔吉特在當日送達方面的獨特優(yōu)勢，推動了業(yè)績的大幅增長。
在美國，大多數(shù)在線零售商的流量和銷售額增長都快于亞馬遜。2月份通常是電子商務(wù)流量最低的月份，而今年正好是疫情爆發(fā)前的最后一個月份。與2月份相比，亞馬遜的流量在5月份增長了24.6%。根據(jù)SimilarWeb的流量估算，沃爾瑪、、塔吉特和等主要競爭對手的銷售額增長了50-100%。
亞馬遜5月份的訪問量為25億。另外的十大電子商務(wù)網(wǎng)站總共擁有29億。因此，當亞馬遜的訪問量從2月份的20億增長到5月份的25億時，接下來的10家網(wǎng)站的訪問量增長更多，從19億增長到29億。在網(wǎng)絡(luò)流量方面，亞馬遜的市場份額被主要競爭對手搶走。
在整個3月和4月，亞馬遜優(yōu)先處理必需品，亞馬遜物流()進貨受限，推遲非必需品的發(fā)貨。到5月中旬，該公司已經(jīng)恢復(fù)了大部分業(yè)務(wù)。不過，數(shù)月來對必需品的關(guān)注為其競爭對手創(chuàng)造了一個機會。今年5月，隨著亞馬遜的復(fù)蘇挽回了客戶，他們的增長開始放緩；盡管如此，其中一些網(wǎng)站在短短幾個月內(nèi)就將流量翻了一番。
在亞馬遜的16個活躍市場中，增長并不均衡。在印度，由于3月底被迫關(guān)閉，它的規(guī)模有所縮小。4月是最糟糕的一個月，但到了5月，它已經(jīng)開始復(fù)蘇，基本恢復(fù)正常。與此同時，在3月初亞馬遜登陸的荷蘭，亞馬遜的增長最快，因為它實際上是從零起步的。
英國、加拿大、巴西、墨西哥、澳大利亞、土耳其、新加坡和荷蘭的增長速度超過了亞馬遜的主要網(wǎng)站。與此同時，法國、德國和意大利幾乎沒有增長，而西班牙和日本則表現(xiàn)強勁。流量下降的一個網(wǎng)站是亞馬遜中國，但這是因為該公司在一年前關(guān)閉了其在中國的業(yè)務(wù)。
亞馬遜和它的一些競爭對手運營的市場從整體增長中受益。具體來說，沃爾瑪、、Etsy和亞馬遜上的賣家看到了銷售的急劇加速。其他的零售商要么沒有市場來擴大他們的產(chǎn)品種類，要么像塔吉特，市場很小。
兩個事實同時是正確的：亞馬遜在大流行期間做得很好，而亞馬遜的掙扎也為其他公司創(chuàng)造了機會。其中一些零售商遇到了困難，尤其是在履行方面，但隨著電子商務(wù)在零售市場份額方面跨越了幾年，一些零售商成功了。
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