不喜留評的顧客喜愛漸漸地賞析商品評價以決策自身需不需要選購某個產品,把“成也評價敗也評價”作為經典名言的商家因此常常為提升商品評價而煩惱。當店家為獲得評價不辭勞苦奮斗不止時,封禁的種子也會在很多越規的小行為中出芽發展。
安全性、高效率地獲得顧客評價的方式是啥?這變成亞馬遜平臺心里一個難以釋懷的疑慮。
怎樣在亞馬遜上得到大量評價
1、應用“RequestaReview”按鍵
今年末,賣家管理中心的“訂單信息詳盡信息”一部分發生了轉變,刪除了絕大多數買家的聯絡信息,如今它只顯示信息買家的名字和部位,因此 商家會發覺在亞馬遜系統軟件以外難以聯絡顧客。
可是,訂單信息的詳盡信息的確包含了買家對審查要求的易用性,確定交貨或預估交貨時間已之后,您就可以見到“RequestaReview”的按鍵。一旦顯示信息出去,商家就需要果斷的應用它,它內置在亞馬遜系統軟件中,因此?那樣要求評價是沒有風險的。
2、應用全自動核查征選專用工具
商家能夠在SellingTools&Services中尋找評價要求的應用軟件,一些是單獨的應用軟件,一些是瀏覽器擴展,他們能夠協助商家分配要求時間,使他們有可能技術領先Amazon的全自動電子郵箱。
僅僅他們超過了亞馬遜,并很有可能得到迅速的評價要求按鍵,因而能夠將他們視作評價控制。因而,商家要慎重的應用審批要求專用工具以合乎現行政策。不必嘗試根據選擇您覺得更有可能產生正臉點評的訂單信息來挑選應用他們,這與亞馬遜的現行政策本末倒置。
3、應用初期審查程序流程
商家還可以考慮到官方網的AmazonEarlyReviewer方案,商家為每個商品付款$60,數最多可得到 5條評價。做為收益,亞馬遜為他們的每一個申請注冊商品找到極少數想要以1至3美元的價錢在亞馬遜上留有評價的顧客。
盡管這類方式的成本費有點兒高,可是EarlyReviewer方案的確具備做為Amazon出示的一種徹底合理合法的方式的優點,能夠協助商品發展。
4、假如財力雄厚,商家能夠申請注冊Vine方案
當今的核查現行政策對違規的評價要超過對可接納的亞馬遜評價方法的評價,可是,有一種長期性運作且徹底安全性的獲得評價的方式,那便是AmazonVine程序流程,它以往僅對經銷商能用,而且價錢很高。
可是在今年開展聯邦調查后,Vine也出示給申請注冊了BrandRegistry的商家。要添加的商家必須為每一個付款1,000美金,并將商品贈給亞馬遜的時事評論員,自然,這沒法確保會得到?正臉點評。
參加審查的人被稱作VineVoices,這種是閱歷豐富且歷經核查的亞馬遜客戶,沒有事前紀錄的成見紀錄。他們完全免費評價產品并保存產品,而且其評價含有“VineVoice”標識,而不是“VerifiedPurchase”徵章。
5、告知顧客評價僅需評星
自今年10月起,消費者能夠不在加上一切評價的狀況下為商品留有評星得分,這類新的“一鍵式”得分種類包含在商品題目正下方顯示信息的數量中,及其評價一部分頂端的得分遍布表格中。
這類新的更輕輕松松的得分方式能夠激勵大量的亞馬遜顧客發帖子,而且有益于商家。
為了更好地能夠讓顧客留評,商家能夠在商品插頁或貨運單上另附數據圖表,向他們顯示信息他們只必須點擊一個得分,而不用寫較長的評價。
可是新的一鍵式定級有一個缺陷,當您翻轉訪問并閱讀文章商品的全部評價時,您將不容易見到這種得分,也不會了解為何顧客會留有較低的得分,比如,可能是因為交貨而不是商品自身得出的,商家也束手無策。
6、親自出示檢測商品
讓顧客了解怎么讓你的商品完全免費開展檢測,創建一個靠譜的測試工程師庫,你能一次又一次地有求于他們。
催促他們根據用戶評價向親戚朋友推銷產品,那樣他們就不容易感覺自身是迫不得已要核查你的商品。假如太用勁得話,他們很有可能會感覺不太想要留有評價,而在未來回絕你,這在網絡上是一種探險的作法,但零距離它依然能夠見效。
7、全局性地應用評價建議
商家要為目前評價出示解決方法,不必應用模版做為通用性回應,要立即回應評價中明確提出的實際難題,這能夠激勵審查者編寫或刪掉其負面信息評價。
可是,為了更好地遵循現行政策,請在這里不必立即談及評價的編寫或刪掉、商品拆換、退錢或折扣優惠,只是要請審閱者應用買賣方信息來開展溝通交流。
8、保證您的產品明細恰當準確無誤
很多負面信息評價是因為未做到買家的期待,這種期待值是由您的商品詳情明確的,因而,假如您的商品遭受負面信息點評,這應該是您最先考慮到的地區之一。
您的產品信息很有可能有什么問題,如同提交更清楚的圖象或加上含有商品規格的項目符號一樣簡易。針對業務流程來講,僅防止一項負面信息評價很有可能比造成好幾個新正臉評價更有使用價值。
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