自2006年以來，亞馬遜每年都會對玩具和游戲類別中的第三方賣家進行銷售限制。今年，該政策已從昨日開始生效，并一直持續到2021年1月3日。該玩具和游戲的假期銷售要求具體內容如下：

假日銷售要求將在“Toys&Games”(玩具和游戲)中實施，以便在亞馬遜上保持良好的買家體驗。從2020年11月2日到2021年1月3日，賣家必須滿足以下績效標準，才能通過賣家自配送在“Toys&Games”中進行銷售。如果沒有遵守這一標準，賣家將無法在本假日季直接處理訂單商品。

在確定績效標準時，亞馬遜將考慮所有賣家自配送訂單。使用亞馬遜物流()的訂單無需遵守假日銷售要求。

基于賣家自配送訂單(非亞馬遜配送訂單)的績效標準：

? 賣家在亞馬遜上的首次銷售商品的時間必須在2020年9月1日之前，所售商品不僅限于“Toys&Games”分類。

? 2020年8月15日到2020年10月14日期間，賣家必須至少完成了 25 筆賣家自配送訂單的處理和配送。

? 2020年9月15日到2020年10月14日期間，賣家的配送前取消率不得超過 1.75%。

? 2020年9月15日到2020年10月14日期間，賣家的貨物遲交率不得超過 4%。

? 截至2020年10月14日，賣家的訂單缺陷率不得超過1%。

如果賣家的績效未達到以上標準，亞馬遜建議賣家應立即采取糾正措施，以便能夠在本假日期銷售賣家自配送“Toys&Games”類商品。亞馬遜提供了以下建議，幫助賣家保持銷售資格或提高績效。

? 監控你的客戶指標并在必要時采取糾正措施。

? 經常在帳戶的“Manage Orders”部分中檢查你的訂單。

? 盡可能減少訂單取消，僅上架有貨的庫存。

? 當你無法配送訂單時(例如在休假)時要更新你的帳戶狀態。

? 及時配送訂單并確認發貨。

? 確保你的賣家政策是最新的。

? 如果與外部快遞公司合作，需要落實其對及時提供配送確認的 SLA 承諾。

常見問題：

1、符合一個國家/地區的標準，是否意味著賣家在自己銷售商品的所有國家/地區都獲得了批準?

在假日季銷售“Toys&Games”類商品的資格針對各個國家/地區分別確定。如果賣家在多個國家/地區進行銷售，賣家的績效指標將針對每個國家/地區分別進行評估。

2、可以在賣家平臺的哪個位置找到賣家的績效指標?

賣家可以在賣家帳戶的“Performance”部分中查看近期的客戶指標，并可以使用績效告查看指定時間范圍內的客戶指標(使用“Show orders between:”和“Fulfilled By”篩選條件)。

有關更多詳細信息，賣家可以查看自己的帳戶運行狀況。

3、這會影響賣家的亞馬遜訂單嗎?

不會，使用亞馬遜物流(FBA)的訂單將不受假日銷售要求的限制。無需遵守假日銷售要求。如果想要了解有關如何注冊的更多信息，可以訪問亞馬遜物流。

4、為什么賣家的FBA訂單沒有計入我的績效標準?

假日銷售要求的目的是確保在需求量高的時段內，即使不通過亞馬遜配送訂單，買家也能獲得良好的亞馬遜購物體驗。該標準用于確認賣家擁有相關經驗和績效，能夠通過賣家自配送履行對亞馬遜買家的承諾。

5、在2020年假期期間，賣家何時會收到有關通過賣家自配送的在“Toys&Games”中銷售資格的通知?

亞馬遜將在11月2日之前的一周內，向“Toys&Games”中的所有活躍賣家發送通知，告知他們在假期有資格在“Toys&Games”類別中進行銷售。

6、非“Toys&Games”類別的賣家自配送訂單會計入賣家的績效標準嗎?

會的，亞馬遜上指定日期內的所有賣家自配送訂單都將計入賣家的績效標準。

7、如果賣家在 2019 年獲準銷售賣家自配送“Toys&Games”類商品，那么賣家是否仍需要滿足績效標準才能在 2020年假日期間銷售賣家自配送“Toys&Games”類商品?

是的，亞馬遜每年會重新評估賣家的銷售資格。

8、如果賣家不符合資格，在“Toys&Games”中的現有會怎樣?

對于沒有資格在假日期間銷售的賣家，現有“Toys&Games”中的listing將被取消。相關要求撤銷后，賣家需要重新發布非在售。

9、如果不符合資格件，賣家將有多長時間不能銷售賣家自配送“Toys&Games”類商品?

假日銷售要求的有效期為2020年11月2日至2021年1月3日。如果賣家不符合資格，則需要在2021年1月3日之后重新發布非在售的ASIN。

10、怎樣在 2021年 1月3日后重新發布賣家自配送“Toys&Games”類商品?

賣家要逐一重新發布listing，要在帳戶的“Manage Inventory”部分中查看非在售listing。賣家需要更新現有的銷售價格和數量，然后保存更改。

專業賣方可以使用“inventory template”(庫存模板)批量更新賣家自配送商品。賣家應該通過賣家賬戶的“Manage Inventory”部分來更新和上傳銷售價格和數量。

賣家照上述方法更新“Toys&Games”類商品的數據后，最多等待24小時后listing才能顯示出來。

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