作為亞馬遜賣家,眾所周知亞馬遜“重買家,輕賣家”,很多平臺(tái)規(guī)則都是偏向討好買家,而賣家要遵守的規(guī)則就比較多。所以要想在亞馬遜合規(guī)經(jīng)營(yíng),賣家需要注意很多禁止的行為。如果賣家違規(guī)操作,亞馬遜就會(huì)有相關(guān)懲罰,比如禁止發(fā)布商品、暫停其對(duì)亞馬遜工具和報(bào)告的使用或者取消其亞馬遜賬號(hào)的銷售權(quán)限。
這邊小編為賣家們整理了亞馬遜禁止的5點(diǎn)行為,建議分享收藏。
1. 企業(yè)名稱未經(jīng)授權(quán)和不正確
企業(yè)名稱(可在亞馬遜上識(shí)別賣家您的企業(yè)實(shí)體)必須符合以下要求:可準(zhǔn)確識(shí)別賣家您的身份;不會(huì)引起誤解;賣家您有權(quán)使用該名稱(即名稱中不得包含他人的,也不得侵犯他人的任何商標(biāo)或其他知識(shí)產(chǎn)權(quán))。
像有的賣家沒有自己注冊(cè),而是向別人購買的賬號(hào),就很容易出現(xiàn)這些問題。此外,賣家不得使用包含電子郵件后綴(例如 .com、.net、.biz 等)的企業(yè)名稱。
2. 濫用銷售排名
銷售排名關(guān)乎著產(chǎn)品可以引進(jìn)多少流量,排名越高,可以越快被消費(fèi)者看到,引進(jìn)的流量越多。所以賣家們會(huì)努力想要提升排名。
而亞馬遜禁止任何試圖操縱銷售排名的行為。不得征求或故意接受虛假或欺詐性訂單,其中包括不得下單購買自己的商品。不得向買家提供補(bǔ)償以使其購買賣家賣家您的商品,或?yàn)榱颂嵘N售排名向買家提供優(yōu)惠碼。
但是有賣家會(huì)通過做測(cè)評(píng)來提升產(chǎn)品排名,有了更多好評(píng)review就能吸引更多消費(fèi)者下單購買。但是亞馬遜同樣對(duì)測(cè)評(píng)有監(jiān)管,所以賣家要做的話,最好選擇,真實(shí)買手下單,安全性較高,review權(quán)重也高。
3. 濫用搜索和瀏覽
當(dāng)買家使用亞馬遜的搜索引擎和瀏覽結(jié)構(gòu)時(shí),他們希望找到相關(guān)且準(zhǔn)確的結(jié)果。與商品相關(guān)的所有信息(包括關(guān)鍵字和搜索詞)必須符合優(yōu)化商品信息以便搜索和瀏覽中提供的指南。禁止任何試圖操縱搜索和瀏覽體驗(yàn)的行為。
4. 進(jìn)行不當(dāng)?shù)碾娮余]件通信
最近亞馬遜就出臺(tái)了新版的交流指南,有相當(dāng)多關(guān)于賣家和買家之間聯(lián)系時(shí)的規(guī)則改動(dòng),包括更新了允許發(fā)送的消息類型和式樣,這些賣家都需要去了解。
5. 濫用亞馬遜銷售服務(wù)
如果賣家您反復(fù)上傳大量數(shù)據(jù),或以其他方式過度或不合理地使用該服務(wù),則亞馬遜可自行限制或阻止賣家您訪問商品上傳數(shù)據(jù)或被濫用的任何其他功能,直到賣家您停止這種濫用行為為止。
在如今的亞馬遜旺季,賣家們千萬要謹(jǐn)慎,不要出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)上的違規(guī)行為被發(fā)現(xiàn),否則被平臺(tái)懲罰,同時(shí)還會(huì)影響旺季的銷量。