作為亞馬遜賣家,眾所周知亞馬遜“重買家,輕賣家”,很多平臺規則都是偏向討好買家,而賣家要遵守的規則就比較多。所以要想在亞馬遜合規經營,賣家需要注意很多禁止的行為。如果賣家違規操作,亞馬遜就會有相關懲罰,比如禁止發布商品、暫停其對亞馬遜工具和報告的使用或者取消其亞馬遜賬號的銷售權限。
這邊小編為賣家們整理了亞馬遜禁止的5點行為,建議分享收藏。
1. 企業名稱未經授權和不正確
企業名稱(可在亞馬遜上識別賣家您的企業實體)必須符合以下要求:可準確識別賣家您的身份;不會引起誤解;賣家您有權使用該名稱(即名稱中不得包含他人的,也不得侵犯他人的任何商標或其他知識產權)。
像有的賣家沒有自己注冊,而是向別人購買的賬號,就很容易出現這些問題。此外,賣家不得使用包含電子郵件后綴(例如 .com、.net、.biz 等)的企業名稱。
2. 濫用銷售排名
銷售排名關乎著產品可以引進多少流量,排名越高,可以越快被消費者看到,引進的流量越多。所以賣家們會努力想要提升排名。
而亞馬遜禁止任何試圖操縱銷售排名的行為。不得征求或故意接受虛假或欺詐性訂單,其中包括不得下單購買自己的商品。不得向買家提供補償以使其購買賣家賣家您的商品,或為了提升銷售排名向買家提供優惠碼。
但是有賣家會通過做測評來提升產品排名,有了更多好評review就能吸引更多消費者下單購買。但是亞馬遜同樣對測評有監管,所以賣家要做的話,最好選擇,真實買手下單,安全性較高,review權重也高。
3. 濫用搜索和瀏覽
當買家使用亞馬遜的搜索引擎和瀏覽結構時,他們希望找到相關且準確的結果。與商品相關的所有信息(包括關鍵字和搜索詞)必須符合優化商品信息以便搜索和瀏覽中提供的指南。禁止任何試圖操縱搜索和瀏覽體驗的行為。
4. 進行不當的電子郵件通信
最近亞馬遜就出臺了新版的交流指南,有相當多關于賣家和買家之間聯系時的規則改動,包括更新了允許發送的消息類型和式樣,這些賣家都需要去了解。
5. 濫用亞馬遜銷售服務
如果賣家您反復上傳大量數據,或以其他方式過度或不合理地使用該服務,則亞馬遜可自行限制或阻止賣家您訪問商品上傳數據或被濫用的任何其他功能,直到賣家您停止這種濫用行為為止。
在如今的亞馬遜旺季,賣家們千萬要謹慎,不要出現運營上的違規行為被發現,否則被平臺懲罰,同時還會影響旺季的銷量。