增值稅發(fā)票是企業(yè)買家們呈報稅務(wù)計算和財務(wù)審計的重要憑證，也是賣家朋友們提升店鋪信譽的有效保障。

為了幫助賣家朋友們向快速增長的企業(yè)客戶群體提供更好的開票體驗，2020 年 7 月亞馬遜在賬戶績效中引入了發(fā)票缺陷率指標(biāo)(Invoice Defect Rate，簡稱IDR)，并建議該指標(biāo)保持在5%以下。今年，發(fā)票缺陷率將直接影響到賬戶的使用情況！

2021 年 4 月 5 日起，所有在英、德、法、意、西上銷售的賣家必須將發(fā)票缺陷率指標(biāo)保持在5%以下，才能在 英、德、法、意、西站點上進行銷售，否則可能會導(dǎo)致賬戶被停用。

今天小編就帶著大家梳理一下發(fā)票缺陷率的知識點，幫助各位賣家朋友們早做準(zhǔn)備~

01丨如何定義發(fā)票缺陷率(IDR)

發(fā)票缺陷率是針對企業(yè)客戶的訂單來計算的。即使您未開通亞馬遜企業(yè)購，也有可能會收到企業(yè)買家的訂單。一旦訂單產(chǎn)生，則需要您按照要求提供相應(yīng)票據(jù)。

根據(jù)亞馬遜企業(yè)購（ Business）歐洲站的開票政策要求，在每個企業(yè)訂單確認(rèn)派送后的一個工作日內(nèi)，所有賣家均需針對此訂單向企業(yè)買家提供有效的增值稅發(fā)票。如果您沒有法律義務(wù)開具增值稅發(fā)票，則需要為企業(yè)買家的每個訂單提供收據(jù)。如果賣家未能在確認(rèn)訂單發(fā)貨后的一個工作日內(nèi)及時提供發(fā)票（或收據(jù)）則被記錄在發(fā)票缺陷率中。

請注意：

所有歐洲站賣家的賣家平臺中都會有發(fā)票缺陷率績效指標(biāo)

發(fā)票缺陷率是指針對企業(yè)客戶訂單，未能在確認(rèn)訂單發(fā)貨后的一個工作日內(nèi)提供發(fā)票（或收據(jù)）的訂單占總訂單數(shù)量的比例。

考察時段：訂單日期為過去的7天到14天

例如今天為2021年1月24日，發(fā)票缺陷率（IDR）計算時段為2021年1月11日-2021年1月17日。?

工作日是指星期一至星期五

例如，您在星期一 00:01至23:59之間確認(rèn)訂單發(fā)貨，那么您必須在星期二23:59之前上傳該訂單的發(fā)票（或收據(jù)）。如果您在星期五00:01至23:59之間確認(rèn)訂單發(fā)貨，那么您必須在下星期一23:59之前上傳該訂單的發(fā)票（或收據(jù)）。

02丨發(fā)票缺陷率超標(biāo)會有什么后果

自2021 年 4 月 5 日起，如果您在英、德、法、意、西站點上的發(fā)票缺陷率超過5%，可能會導(dǎo)致對應(yīng)站點的賬戶被停用。

請注意：

發(fā)票缺陷率是基于各個站點的企業(yè)訂單來計算的，因此各個站點的發(fā)票缺陷率可能會不同。您需要確保在所有銷售的站點上，發(fā)票缺陷率都維持在5%以下，以避免賬戶銷售受到影響。

03丨如何為企業(yè)用戶開具發(fā)票

為了避免因為發(fā)票缺陷率超過5%而導(dǎo)致賬戶銷售受到影響，請確保在每個企業(yè)訂單確認(rèn)發(fā)貨后的一個工作日內(nèi)，通過以下四種方式之一，上傳發(fā)票（或收據(jù)）：

1. 使用免費的亞馬遜增值稅計算服務(wù)(VAT Calculation Service，簡稱VCS)，讓亞馬遜代表您自動創(chuàng)建并上傳發(fā)票。只要您有至少一個在歐盟增值稅信息交換系統(tǒng)（VIES）中驗證有效的稅號或英國增值稅稅號，即可使用亞馬遜增值稅計算服務(wù)。

激活VCS后，如果訂單發(fā)貨國有有效稅號（稅號的具體要求，請查看賣家平臺“歐洲亞馬遜增值稅計算服務(wù)” 幫助頁面中的“4.賣家增值稅計算資格標(biāo)準(zhǔn)”），亞馬遜將代表您及時生成并上傳發(fā)票。

如果您還有部分訂單從中國自發(fā)貨直接發(fā)送給歐盟境內(nèi)消費者的訂單，VCS將為您生成并上傳收據(jù)。您可以復(fù)制以下鏈接到瀏覽器中查看詳情

請注意：如果您在某個國家有庫存但是沒有在賣家平臺提供該國的VIES有效稅號，那么VCS將無法為從這些國家發(fā)貨的訂單生成發(fā)票，這部分訂單仍需您上傳發(fā)票。(賣家朋友們可以參考下面的“常見問答”)

您可以復(fù)制以下鏈接到瀏覽器中打開，以激活您的VCS

2.?如果您的企業(yè)不需要在歐盟 27 個成員國和英國登記增值稅，您可以點擊“申報增值稅登記豁免”按鈕，聲明增值稅豁免，亞馬遜將代表您自動為您的訂單生成收據(jù)，您可以復(fù)制以下鏈接到瀏覽器中查看“聲明增值稅豁免”

3.?與服務(wù)商合作，讓服務(wù)商為您批量上傳發(fā)票。此時，您有兩種選擇：

▲選擇激活亞馬遜增值稅計算服務(wù)，讓亞馬遜為您計算增值稅，由服務(wù)商上傳發(fā)票；

▲您也可以選擇由自己或服務(wù)商計算增值稅，并通過服務(wù)商批量上傳發(fā)票。

4.?通過“管理訂單”頁面或“訂單詳情”頁面的【上傳發(fā)票】（或【管理發(fā)票】）按鈕手動上傳您的發(fā)票。

04丨常見問題詳解

小編貼心地總結(jié)了一些賣家朋友們在開具發(fā)票、使用工具上的常見問題及解答。

希望可以幫助賣家朋友結(jié)合自己的實際情況，更好地選擇適合自己的發(fā)票解決方案，確保發(fā)票缺陷率在5%以下～

Q:亞馬遜增值稅計算服務(wù)(VCS)需要有7國稅號才能開通嗎？

不是。只要有一個有效稅號就可以使用亞馬遜增值稅計算服務(wù)(VCS)，VCS將為從該國發(fā)貨的訂單生成發(fā)票。如果您在某個國家有庫存，但是沒有在賣家平臺上傳稅號，VCS將無法為從這些國家發(fā)貨的訂單生成發(fā)票。復(fù)制以下鏈接到瀏覽器中打開即可注冊使用

Q:如果我的商品全都是從中國自發(fā)貨怎么辦？

如果您的商品是從歐盟和英國境外自發(fā)貨，且直接銷售并配送給終端買家（非商品進口商），那么您有可能不需要在歐盟和英國注冊增值稅及生成增值稅發(fā)票，具體可以登錄賣家平臺或咨詢您的稅務(wù)顧問了解歐盟或英國增值稅合規(guī)和申報的義務(wù)。

請注意，即使您沒有法律義務(wù)開具增值稅發(fā)票，您仍需要為企業(yè)買家的訂單提供收據(jù)。在這種情況下，您可以點擊“申報增值稅登記豁免”按鈕，聲明增值稅豁免，亞馬遜將代表您自動為您的訂單生成收據(jù)。

TIPS:更多符合英國或歐盟增值稅豁免計劃的條件，請復(fù)制以下鏈接到瀏覽器中打開，查看亞馬遜的增值稅注冊豁免計劃的條款和條件

Q:這兩條提醒是什么意思？是不能使用亞馬遜增值稅計算服務(wù)(VCS)嗎？

“繼續(xù)注冊此服務(wù)，即表示您同意為來自亞馬遜物流且符合國家/地區(qū)條件的貨件提供發(fā)票。波蘭, 西班牙, 捷克共和國 ”

“以下稅務(wù)登記號不符合增值稅計算服務(wù)條件：西班牙”

如果賣家收到這兩條信息，則表示您從波蘭，捷克和西班牙發(fā)貨的訂單，VCS不能幫您自動生成發(fā)票。

原因是：

▲?您在波蘭，捷克有庫存，但是并未在賣家平臺提交該國增值稅稅號。VCS是通過使用發(fā)貨國的增值稅稅號進行增值稅計算（該稅號需要在歐盟增值稅信息交換系統(tǒng)（VIES）中驗證有效）。如您沒有提供波蘭和捷克的稅號，VCS則無法為從這兩個國家發(fā)貨的訂單計稅并生成發(fā)票，因此您需要手動上傳發(fā)票。建議您盡快注冊該國稅號并上傳到賣家平臺，一旦您的稅號驗證通過，屆時從波蘭捷克發(fā)貨的訂單，VCS將自動幫您上傳發(fā)票，不需要重新激活VCS。

▲?如您的西班牙稅號是當(dāng)?shù)囟愄枺ㄟ@種情況常出現(xiàn)在西班牙和意大利），而非在歐盟增值稅信息交換系統(tǒng) (VIES) 中驗證有效的增值稅稅號，亞馬遜增值稅計算服務(wù)將不會處理涉及賣家賬戶中任何當(dāng)?shù)卦鲋刀惗愄栂嚓P(guān)的增值稅計算和發(fā)票開具事宜。您可以復(fù)制以下鏈接到瀏覽器中打開，參照其中的步驟在VIES中驗證，驗證完成后更新到賣家平臺，亞馬遜驗證通過后，將為從該國發(fā)貨的訂單生成發(fā)票

Q:注冊波蘭和捷克稅號和驗證西班牙的稅號需要時間。那這些VCS沒有生成發(fā)票的訂單應(yīng)該如何操作？在哪里可以找到？

您需要單獨為沒生成發(fā)票的那部分訂單上傳發(fā)票。

▲ 第一步，找到需要上傳發(fā)票的訂單：

通過【賣家平臺】>【訂單】>【管理訂單】> 【查看買家自配送訂單】頁面，或者【查看亞馬遜物流訂單】> 【沒有上傳發(fā)票】選項? > 左側(cè)篩選欄勾選“企業(yè)買家”

▲ 第二步，通過訂單報告，下載企業(yè)買家的VAT信息，開發(fā)票。具體操作步驟參考往期亞馬遜企業(yè)買家要求開發(fā)票，我該怎么辦？

劃重點

▲需要在發(fā)貨確認(rèn)后一個工作日內(nèi)及時上傳，以避免由于遲上傳而導(dǎo)致發(fā)票缺陷率(IDR)超標(biāo)。

▲想省時省力，您可以使用免費的亞馬遜增值稅計算服務(wù)(VCS)或者和第三方解決方案供應(yīng)商合作，生成發(fā)票或者收據(jù)，降低您的發(fā)票缺陷率(IDR)。如果想自己手動上傳發(fā)票，請確保通過【管理訂單】頁面，該訂單的【上傳發(fā)票】按鈕進行上傳。

▲如果您的企業(yè)不需要在歐盟和英國注冊增值稅，您仍需要按照亞馬遜企業(yè)購發(fā)票開具政策的要求，為亞馬遜企業(yè)購買家的訂單提供收據(jù)。這種情況，亞馬遜可以代表您自動為您的訂單生成收據(jù)。如果您的企業(yè)不需要在歐盟和英國登記增值稅，請點擊“申報增值稅登記豁免”按鈕，便可從自動生成收據(jù)中受益。

05丨英國增值稅法規(guī)變更后的發(fā)票問題

Q: 根據(jù)新英國電子商務(wù)增值稅法，2020年1月1日開始已經(jīng)由亞馬遜進行代扣代繳并生成發(fā)票，我是否還需要使用VCS或者自己上傳發(fā)票來確保發(fā)票缺陷率低于5%？

是的。

請注意：英國電子商務(wù)稅法僅適用于某些個人買家訂單。換句話說，亞馬遜只會為英國電子商務(wù)稅法適用的個人買家訂單生成發(fā)票。對于不適用該條法律的訂單，賣家仍然需要提供發(fā)票（或收據(jù)如果您沒有法律義務(wù)開具增值稅發(fā)票）。例如， 針對企業(yè)買家訂單，賣家仍需要開具發(fā)票或收據(jù)，賣家可以通過激活亞馬遜增值稅計算服務(wù)（VCS）；與服務(wù)商合作，服務(wù)商批量上傳發(fā)票，或者手動上傳發(fā)票或收據(jù)，三種方式中的任意一種確保發(fā)票缺陷率低于5%。

06丨更多參考

Q:?如何獲取企業(yè)買家的增值稅信息，在第一時間篩選出已發(fā)貨的企業(yè)訂單并及時上傳發(fā)票？

具體操作請查看往期亞馬遜歐洲站新規(guī)！發(fā)票缺陷率納入績效，賣家該如何達標(biāo)？

Q:票據(jù)形式多樣，企業(yè)發(fā)票，收據(jù)和貸記單模板的發(fā)票信息有何要求？

關(guān)于這些票據(jù)的具體區(qū)別和要求，可以查看往期微信了解更多亞馬遜企業(yè)買家要求開發(fā)票，我該怎么辦

如果對發(fā)票缺陷率有更多疑問，您可通過賣家支持開Case咨詢，也可點擊賣家平臺發(fā)票缺陷率頁面的“發(fā)表反饋”鏈接中進行反饋。

直播預(yù)告

對發(fā)票缺陷率還有任何問題，歡迎報名2月5日14:00-16:00的直播，亞馬遜官方團隊將現(xiàn)場坐鎮(zhèn)，對更多賣家們關(guān)注的發(fā)票缺陷率問題進行一一解答～

（來源： 微信公眾號：AmazonGS）

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