我們都知道，亞馬遜客戶的反饋和評論是亞馬遜在計算排名時所考慮的重要因素，所以賣家們在運營過程中都在不斷的探索更好的索評方式。唯一的問題就是得到反饋是一件非常艱難且漫長的事情。

在這個過程中，賣家們沒少碰過壁，也沒少踩過坑。最近有不少賣家朋友反饋，在運營亞馬遜的時候遇到了不少問題，有遇到非真人，不敢刷評，也有遇到索評違規被警告的。辛辛苦苦養了兩個月的賬號，日出單已經穩定在了3-4單了，但是留評數量卻屈指可數。這種日子何時是個頭呢？

在政策日愈嚴格的情況下，很多賣家智能選擇跟買家發送郵件索取評價，但是索評也是有風險的，如果操作不當，踩到坑里，那么就很容易引來差評甚至被亞馬遜警告。如果安全索評避免踩坑呢？下面整理了一些亞馬遜索評的避坑指南，希望能夠幫助到大家。

索要review的風險確實很高，一不注意就被亞馬遜逮個正著，或者被買家留差評。因此，在索評過程中有幾個禁忌需要賣家朋友們特別驚醒。

1.?禁止向買家直接索要好評

亞馬遜評論政策里有明文規定，賣家不能向買家直接索取好評。所以在索評郵件中，需要委婉一些，否則容易引起買家反感，甚至引起亞馬遜的警告，會適得其反。酷鳥建議大家以提供售后服務和附加價值的方式，向買家發送索評郵件。這樣一來，如果遇到產品體驗不錯的買家，再委婉引導其留評，留評的成功率會比較高。

2.?不要給買家直接留模板

亞馬遜一直反對賣家操縱評論。因此，在亞馬遜索評郵件中，建議大家不要直接留好評模板嗎，引導買家填寫評論。否則這樣很容易被亞馬遜識別出來并警告。同時，這樣操作也容易引起買家的反感，留評的希望不大。

3. 禁止通過贈品誘導留評

通過贈品、折扣、獎勵等形式來邀請買家留評的行為，也是亞馬遜視為操縱評論的行為，是亞馬遜所不允許的。所以，建議大家不要通過這些獎勵性行為來誘導買家留評，理由和上面說的一樣，會收到亞馬遜的警告。

4. 已刪評的不要發索評郵件

一般來說，買家刪評有兩種情況。一種是經過賣家溝通后，愿意刪除差評的；另一種是留過好評，之后發現產品體驗并沒有那么好，回過頭來刪評的。面對這兩種已經刪除評價的買家，最好不要再發送索評郵件打擾對方了，否則，也容易適得其反。當然你也可以發郵件詢問使用體驗，并及時做好售后，但千萬不要再次索要評論。

5. 不要使用站外留評

常見的站外留評方式，就是我們常說的刷評，現在亞馬遜的政策已經很嚴格了，對刷|單刷評的打擊力度不小。所以在此提醒賣家朋友們，刷評有風險，刷評需謹慎。

以上就是酷鳥賣家助手今天分享的亞馬遜索評郵件避坑指南，希望對大家有所幫助~

來源：酷鳥賣家助手