因為不熟悉google的規則，導致GMC被封，一般都是要從自身找原因的，解封非常費時間，為了保證審核的公平性，谷歌封賬戶的時候，因為什么原因造成的，不會通知客戶經理和代理商，并且政策組的審查時間也不確定，無法保證，所以第一次的申訴很重要！！！不要浪費第一次的申訴機會！第一次的機會浪費后，就會更費力。

申述的鏈接：https://support.google.com/merchants/contact/suspended?hl=zh-Hans&ec=how_to_Fix_Account_Suspension_for_Policy_Violation_l2_contact&cfsi=how_to_Fix_Account_Suspension_for_Policy_Violation_l2_contact&cfnti=7515567&cft=3

首先，肯定要先檢查自身存在的情況，先進行網站&GMC&Feed的合規性檢查，申訴前保證網站的URL仍在使用，可以正常打開，GMC還存在并且有Feed，如果全部刪除了是不能申訴的，如果GMC 被封，在未確定違規原因之前切勿開立新GMC，被封賬戶重復開戶屬于嚴重違規，會影響后續的申訴！

其次，需要準備申訴所需要的文件，用來證明賣家生意的合法性：

公司的營業執照（網站和營業執照的地址需要一致，如果網站前臺展示的地址是海外的話，需要給海外營業執照，保持網站和營業執照地址一致，）地址的真實性證明，以及網站地址，GMC地址，營業地址是否一致（地址如果寫了美國，那就注明the ?company was registered in the US (business registration link). We also ?had the brand registered in the US (certificate link), 如果google ?maps上面這個地址的街景有顯示公司的招牌，一起截圖）英文解釋公司基本信息，商業模式，促銷策略（如果有全站促銷現象）等 ?（例如很早就開始經營這個出海品牌的證明，亞馬遜的后臺訂單截圖，有xxx條評論，rating 4.5星，給出店鋪鏈接）若多個站點，需要寫一個文檔來清楚來解釋相互站點之間的差異是什么公司是曾得過榮譽/獎項，或曾經被知名的第三方報道，附上鏈接如果是跟之前的網站有很強的關聯性，因為之前的網站被封，導致現在的網站被封，也需要準備一個文檔來說明，為何你需要兩個站點，為何之前的站點會被封，為何你又重新申請一個新的站點。把Paypal賬戶和GMC鏈接，谷歌政策組建議那些 rating好的客戶把自己的GMC和paypal賬號連在一起（GMC后臺關聯賬戶 --> 平臺頁面），如果系統讀到paypal有好的rating，這個會作為一個好的信號給賬戶加分仔細檢查網站上的圖片版權問題，禁止盜圖，移除沒有授權的logo，必須確保圖片的所有權來自于合法渠道，提供有效的信息證明圖片的合規以及來源的合法性提供出最近發貨的物流訂單信息移除所有的促銷折扣信息以及促銷插件，第三方評價，不真實購買信息，不真實庫存數據提供清晰的產品圖，工廠圖，辦公室圖等如果是站群策略，多個賬戶被封的話建議準備公司名下所有的GMC id 和 google ads id 和 Website list，整理在一個文檔里。關掉類似網站,GMC, ad account。確保一個網站一個GMC, 一個產品只有一個feed item。如果有IP地址跳轉，需要寫一個文檔來解釋之前為何會有這跳轉，并移除網站跳轉。

把以上這些信息放一個文件夾里，以附件形式放在申訴表格里。這樣前期的準備告一段落。接下去就是自查網站。

來源：Shopyy外貿獨立站