據外媒報道,亞馬遜開始在其送貨車上安裝攝像頭,借此監控道路和司機。亞馬遜聲稱此舉是為了安全考量,但一些送貨司機反映這加重了他們工作時的焦慮。
司機們使用一款名為Mentor的應用,該應用追蹤他們的駕駛情況并進行評分,這一分數會進而影響他們的薪酬。但據CNN報道,很多司機表示這款應用不夠智能,手機掉落會被解讀為急轉彎或剎車;即使沒有拿起手機,僅僅是收到短信也會被認定為分心駕駛。
這款應用在蘋果應用商店的評分是1.2(滿分5),在谷歌應用商店的評分是1.3(滿分5)。一名送貨司機卡蜜兒·伊麗莎白(Kamille
Elizabeth)在接受采訪時說道:“如果(開車時)搞砸了一件事,我就會很害怕丟掉工作,因為他們都會在監控中看到的。”
亞馬遜發言人黛博拉·巴斯(Deborah
Bass)回應道,司機們不會因為犯了一點點錯誤就丟掉工作,但他拒絕透露公司在處理反饋、培訓和紀律方面的細節。他說:“安全是亞馬遜的首要任務。無論是在貨車上采用最先進的遙測技術和安全技術,司機們的安全培訓項目,還是不斷改進我們的地圖和路線技術,我們已經在安全機制上投資了數千萬美元。”