讓賣(mài)家苦不堪言，買(mǎi)家喜笑顏開(kāi)的亞馬遜退貨新規(guī)，沒(méi)想到還可以讓賣(mài)家和買(mǎi)家一同鉆漏洞，買(mǎi)家和賣(mài)家自導(dǎo)自演一場(chǎng)大戲，最終薅得亞馬遜羊毛近500萬(wàn)！

一、鉆亞馬遜退款空子 買(mǎi)家惡意退款各出新招

據(jù)廈門(mén)思明法院檢查機(jī)關(guān)指控，一名男子發(fā)現(xiàn)亞馬遜澳大利亞市場(chǎng)平臺(tái)的退款政策存在漏洞后，就與其同伙商議，由周某注冊(cè)和操縱亞馬遜的商家賬戶和賣(mài)家賬戶，廖某婷提供買(mǎi)家信用卡，共同騙取亞馬遜澳大利亞市場(chǎng)平臺(tái)墊付的退款。同時(shí)，廖某婷與其余4名同伙商議，教唆他們提供信用卡幫周某作案。隨后，周某通過(guò)商家用戶上傳低價(jià)商品，自己又操縱買(mǎi)家用戶來(lái)大量購(gòu)買(mǎi)這些低價(jià)商品。

在下單成功后，周某通過(guò)虛假的快遞單號(hào)偽造交易成功的記錄上傳平臺(tái)。然后，周某再次打開(kāi)買(mǎi)家賬號(hào)以商品質(zhì)量問(wèn)題為由申請(qǐng)每個(gè)物品約1000澳元的最高退款金額，向亞馬遜澳大利亞平臺(tái)索要退款。他們用這些“小詭計(jì)”騙取了亞馬遜澳大利亞市場(chǎng)平臺(tái)退款約人民幣約495萬(wàn)元。原本以為這樣作案是“天衣無(wú)縫”，然而，道高一尺，魔高一丈，這些小把戲終將被識(shí)破，他們目前已經(jīng)接受廈門(mén)思明法院審判，目前案件正在審理當(dāng)中，但相信，他們罔顧法律鉆空子的行為終將會(huì)得到法律的嚴(yán)懲。

不得不說(shuō)，這種來(lái)錢(qián)方法真的是快，賣(mài)家辛辛苦苦做運(yùn)營(yíng)還不如做買(mǎi)家搞幾次退貨。

但別想太多了，這種行為是違法的，賺錢(qián)還是要走在正道上！

國(guó)外有人以身試法，據(jù)美國(guó)司法部報(bào)道，一男子用亞馬遜退貨平臺(tái)的漏洞，在亞馬遜上開(kāi)設(shè)多個(gè)賬戶，購(gòu)買(mǎi)了許多高端商品，然后再以貨品與網(wǎng)上描述不符為由退貨，通過(guò)啟用聯(lián)合包裹服務(wù)(united parcel service)將價(jià)值較低的物品寄回亞馬遜，但亞馬遜平臺(tái)會(huì)返還他所購(gòu)買(mǎi)商品的全額。

比如說(shuō)，在2019的9月用2600美元的價(jià)格在亞馬遜平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了一把十分罕見(jiàn)的電吉他，后面他退回了一個(gè)與這把罕見(jiàn)吉他顏色相同的價(jià)值400美元的吉他，不僅拿到了那把十分罕見(jiàn)的吉他，還凈賺差價(jià)2200美元！

通過(guò)這一系列騷操作，該男子獲得了超過(guò)30萬(wàn)美元的退款，但他現(xiàn)在也面臨著最高20年的監(jiān)禁處罰。

與此同時(shí)，也有買(mǎi)家利用亞馬遜的運(yùn)輸和退貨報(bào)銷來(lái)騙取亞馬遜的墊付運(yùn)費(fèi)。

據(jù)NBC2 NEWS的報(bào)道，該女子重復(fù)使用同一個(gè)取消訂單生成的預(yù)付運(yùn)費(fèi)標(biāo)簽，然后將其用于其他退貨，她這樣做，營(yíng)造了在退貨時(shí)支付了運(yùn)費(fèi)的假象，從而騙取亞馬遜的墊付運(yùn)費(fèi)。她開(kāi)了31個(gè)亞馬遜賬戶，這些賬戶都與她的名字和地址相關(guān)。她在這些賬戶上面完成了4.2萬(wàn)份個(gè)人申報(bào)單，通過(guò)這一辦法，她騙取了超過(guò)10萬(wàn)美元的退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償。

只可以說(shuō)，亞馬遜平臺(tái)的退貨退款政策太偏向于買(mǎi)家了，買(mǎi)家就是上帝，相信許多賣(mài)家朋友也遇到過(guò)不少這樣的情況，什么奇葩退貨退款理由都見(jiàn)過(guò)了，賣(mài)家們每天起早貪黑的去運(yùn)營(yíng)店鋪，但受政策的限制，咱有苦說(shuō)不出，虧了貨物虧了運(yùn)費(fèi)啥也沒(méi)得到！

二、亞馬遜出新規(guī) 盤(pán)點(diǎn)奇葩買(mǎi)家退換貨行為

亞馬遜新出的退換貨新規(guī)有一段時(shí)間了，這種讓賣(mài)家苦不堪言，讓買(mǎi)家“喜笑顏開(kāi)”的政策著實(shí)讓不少買(mǎi)家瘋狂收割亞馬遜的韭菜。

近些日子，紛紛有賣(mài)家反映自己遇到了許多奇奇怪怪的退貨退款理由，讓我們一起來(lái)“鑒賞”一下這些奇葩理由。

賣(mài)家A：有個(gè)顧客買(mǎi)了一個(gè)禮物送給女朋友，在到貨前分手了，所以要退貨。我尋思著可以留給下一任用，這不虧呀，省去了再想送什么的時(shí)間了！

賣(mài)家B：我是賣(mài)廚具的，有次出了一把刀，但那人說(shuō)刀挺好的，但跟人約好了第3天打架，但刀第四天才到，用不上了，所以不需要了….

賣(mài)家C：我之前嘗試過(guò)做季節(jié)性的產(chǎn)品，然后有些買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)了很多，過(guò)了這個(gè)季節(jié)就說(shuō)用不上了，要退貨，但這都算了，他還退少了回來(lái)，甚至有些還是用過(guò)的！

不得不說(shuō)，這些老外的退貨理由真的是無(wú)厘頭，腦洞還真大！

三、怒錘亞馬遜退貨政策 賣(mài)家需謹(jǐn)慎退貨陷阱

亞馬遜的新出退貨退款政策著實(shí)讓賣(mài)家朋友們直呼“做亞馬遜太難了！”，對(duì)于亞馬遜賣(mài)家來(lái)說(shuō)面對(duì)買(mǎi)家退貨簡(jiǎn)直就是噩夢(mèng)，不愿去想！但賣(mài)家朋友們也要提高提高警惕，有一大波買(mǎi)家正在“薅退貨羊毛”的路上！

1.退回不同產(chǎn)品

有買(mǎi)家會(huì)會(huì)使用原來(lái)包裝的快遞盒，然后在里面放置相似重量的產(chǎn)品，實(shí)際上里面的產(chǎn)品是舊型號(hào)的產(chǎn)品或者是一個(gè)完全不同但功能相似的產(chǎn)品。

2.假冒產(chǎn)品退款

有些買(mǎi)家拿到了正品，但他們會(huì)以這個(gè)是冒牌貨為由退貨退款。

在這里賣(mài)家們假如覺(jué)得這個(gè)理由太牽強(qiáng)，不想讓買(mǎi)家退貨，也可以大膽的說(shuō)我賣(mài)的就是假貨來(lái)反駁買(mǎi)家！

3.退回?fù)p壞或不完整的貨品

買(mǎi)家們有時(shí)候真的很聰明，有時(shí)候他們因?yàn)樽陨碓驌p壞了退貨的盒子，或者不小心弄壞了產(chǎn)品，但這時(shí)買(mǎi)家們不會(huì)因此放棄退貨，相反他們還會(huì)進(jìn)一步損毀這個(gè)產(chǎn)品，讓損壞看起來(lái)更嚴(yán)重以此來(lái)掩蓋他們自身的失誤，并聲稱自己收到的就是這樣的。

4.要求退款而不退還產(chǎn)品

有買(mǎi)家在收到產(chǎn)品后，謊稱產(chǎn)品有問(wèn)題，賣(mài)家們有時(shí)為了避免不必要的糾紛，就只好迎合他們，這樣買(mǎi)家就可以無(wú)需退貨而免費(fèi)得到產(chǎn)品。

5.爛大街理由“與描述不符”為由退款

這個(gè)理由讓許多買(mǎi)家屢試不爽，一個(gè)“與描述不符”的理由就將鍋甩給了賣(mài)家，從而可以享受免費(fèi)退貨的服務(wù)。

6.更改地址

亞馬遜的政策規(guī)定賣(mài)家必須要將貨品送到指定地址。有買(mǎi)家就利用這一漏洞，利用一個(gè)地址購(gòu)買(mǎi)某樣產(chǎn)品，待訂單顯示完成后，他們就說(shuō)自己已經(jīng)搬家為由要求賣(mài)家將產(chǎn)品送到新地址，無(wú)論賣(mài)家將產(chǎn)品送到哪個(gè)地址，他們都會(huì)聲稱自己沒(méi)收到產(chǎn)品，要求退款。

四、遭遇退貨欺詐 “以牙還牙”對(duì)付買(mǎi)家

相信這個(gè)亞馬遜這個(gè)關(guān)于退款退貨的政策一出，相信有不少賣(mài)家都想吐槽這一政策，但上有政策，我們也得有對(duì)策，買(mǎi)家欺我，我們可以“以牙還牙“，不坐以待斃，拒絕這種惡劣的退貨退款行為，保護(hù)好我們自身的權(quán)益。

1.使用亞馬遜物流（）計(jì)劃

一些買(mǎi)家喜歡用產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中丟失為由向賣(mài)家退貨。而亞馬遜FBA計(jì)劃是亞馬遜的官方物流，賣(mài)家啟用這一服務(wù)可以無(wú)需承擔(dān)產(chǎn)品在運(yùn)輸丟失的責(zé)任。

2. 使用跟蹤和保險(xiǎn)遞送服務(wù)

假如賣(mài)家們堅(jiān)持要使用自己的運(yùn)輸方式，在貨物寄出后，我們可以使用跟蹤和保險(xiǎn)遞送服務(wù)，最大可能確保完整的物流信息。遇到買(mǎi)家說(shuō)沒(méi)收到貨索要退款的情況時(shí)，賣(mài)家只需要向其出示這個(gè)物流信息即可。

3.熟悉亞馬遜賣(mài)家保護(hù)政策

亞馬遜賣(mài)家保護(hù)政策就是為了保護(hù)我們自己的，毫不夸張的說(shuō)，我們要將這些政策熟記于心，在遇到類似的情況時(shí)做出最有利于自己的選擇。

但賣(mài)家朋友們還是要清楚，即使我們?cè)僦?jǐn)慎，也很難避免種欺詐性退貨行為，這時(shí)候，我們是要相信人與人之間還是會(huì)有信任的，我們可以嘗試著與買(mǎi)家真誠(chéng)的溝通，問(wèn)問(wèn)他們?cè)谀睦锊粷M意了，以真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度感化他們，提高他們的購(gòu)物體驗(yàn)，即使實(shí)在避免不了退貨，也要避免店鋪遭遇差評(píng)，不要賠了夫人又折兵！

亞馬遜的退貨政策著實(shí)讓各位賣(mài)家朋友們emo了，相信隨著這類欺詐退貨行為增多，亞馬遜也能體諒下各位賣(mài)家，早日完善這一退貨規(guī)定吧！

（文章來(lái)源：跨境電商跨境屋）

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