Adobe今天發(fā)布了假日季(11月1日至12月31日)的最終在線購物數(shù)據(jù)。基于Adobe Analytics的數(shù)據(jù)，該分析涵蓋了美國零售網(wǎng)站的1萬億次訪問，1億sku和18個(gè)產(chǎn)品類別。

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消費(fèi)總支出為 2045 億美元

同比增長 8.6%

根據(jù) Adobe 研究人員的數(shù)據(jù)，消費(fèi)者在 2021 年假期期間的總支出為 2045 億美元，同比增長 8.6%。創(chuàng)紀(jì)錄的38天日支出超過了 30 億美元（相比之下，2020 年為 25 天），因?yàn)橄M(fèi)者在等重要日子之外的購物時(shí)間更早開始——感恩節(jié)前幾周（11 月 1 日至 11 月 24 日）有所增長同比下降 19.2%，而網(wǎng)絡(luò)周（感恩節(jié)和網(wǎng)絡(luò)星期一之間的 5 天）同比下降 1.4%。隨后的幾周（11 月 30 日至 12 月 31 日）同比增長 5.6%。

圖源：Adobe

數(shù)據(jù)當(dāng)中還說到：

更多缺貨商品

由于零售商面臨著港口擁擠、貨物延誤和海外制造中斷等問題，持續(xù)的供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)并沒有阻礙在線購物的需求。在假期期間，消費(fèi)者在網(wǎng)上看到了超過60億條缺貨信息。這比2019年假日季(疫情之前)增長253%，同比增長10%。

全年折扣都較弱

在電子產(chǎn)品中，折扣水平為 –8%，而 2020 年為 –21% — 計(jì)算機(jī)為 –10%（與 2020 年為 –22%）；電器為 –4百分比（相對(duì)于 –14%）；體育用品為 –6%（相對(duì)于 –14%）；家具/床上用品為 –2%（相對(duì)于 –4%）；電視機(jī)的折扣水平同比沒有變化（-11%）；消費(fèi)者確實(shí)看到服裝（-13% 對(duì) –11%）和玩具（-19% 對(duì) –14%）的折扣更大。

通貨膨脹

根據(jù)根據(jù) Adobe的數(shù)據(jù)，2021 年 12 月，在線價(jià)格同比上漲 3.1%，環(huán)比上漲 0.8%。與此同時(shí)，2021 年全年在線消費(fèi)者支出達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的 8550 億美元，同比增長 9%。12 月的價(jià)格上漲標(biāo)志著在線價(jià)格連續(xù)第 19 個(gè)月同比上漲，并緊隨 2021 年 11 月創(chuàng)下的歷史新高，當(dāng)時(shí)在線價(jià)格同比上漲 3.5%。12 月，雜貨和服裝是突出的類別，雜貨價(jià)格創(chuàng)下一年多以來的最高年度漲幅（同比 4.9%，環(huán)比 0.7%）。服裝同比增長 16.6%（環(huán)比增長 0.6%）。

02

在線消費(fèi)數(shù)據(jù)及購物趨勢

Adobe Analytics的數(shù)據(jù)包括：

品類增長：今年假期，玩具(與2021年9月的季前水平相比，在線銷售額增長5.4倍)、視頻游戲(4.5倍)、禮品卡(3.6倍)和書籍(3.0倍)等類別推動(dòng)了在線消費(fèi)。其他值得關(guān)注的類別包括食品雜貨(增加2.7倍，主要是假日食品)、珠寶首飾(增加2.2倍)、電子產(chǎn)品(增加2.2倍)、嬰幼兒產(chǎn)品(增加2.1倍)和家電(增加2倍)。

暢銷產(chǎn)品（全季）：最暢銷的游戲機(jī)包括任天堂Switch OLED、PlayStation 5和Xbox Series S/X。頂級(jí)游戲包括《使命召喚先鋒》、《戰(zhàn)地2042》、《孤島驚魂6》、《FIFA 22》和《光暈無限》，頂級(jí)玩具包括Baby Yoda產(chǎn)品、Bluey產(chǎn)品、Crystalina娃娃、Gabby 's Dollhouse和Got2Glow Fairy Finder。頂級(jí)電子產(chǎn)品和其他設(shè)備包括AirPods/AirPods Max、無人機(jī)、唱機(jī)、三星電視和LG電視。其他最暢銷的產(chǎn)品包括空氣煎鍋、Instapot、智能杯子、智能水瓶和加重毛毯。

先買后付：隨著消費(fèi)者繼續(xù)嘗試這種新興的支付方式，“先買后付”(Buy Now Pay Later)在本季度實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長。收入同比增長27%，訂單同比增長10%。平均而言，消費(fèi)者使用BNPL(每筆訂單)花費(fèi)224美元，購物車中大約有3件商品。然而，增長已經(jīng)放緩，這表明獲得大規(guī)模采用面臨挑戰(zhàn):當(dāng)與2019年掛鉤時(shí)，收入增長了475%，訂單在兩年內(nèi)增長了479%。

路邊取貨：對(duì)于那些提供路邊取貨/店內(nèi)取貨服務(wù)的零售商來說，這一季所有在線訂單中有23%采用了這種方式。盡管增長緩慢(2020年為24%，2019年為22%)，但對(duì)路邊服務(wù)的需求仍然持續(xù)在疫情激增期間，購物者可能會(huì)看重便利和速度，或認(rèn)為這是一種安全的履行選擇。在圣誕前夜(12月23日)的前一天，使用率達(dá)到了40%的峰值。平均而言，路邊訂單金額為91美元，購物車?yán)锎蠹s有兩件商品。

移動(dòng)端購物：在假期期間，43%的在線銷售是通過智能手機(jī)實(shí)現(xiàn)的，總銷售額為880億美元。與2020年相比，這是一個(gè)溫和的增長(40%)，因?yàn)橄M(fèi)者仍然依賴臺(tái)式機(jī)和筆記本電腦作為網(wǎng)上購物的主要方式。超過50%的銷售額來自智能手機(jī)的6天，分別是11月25日(感恩節(jié))、12月18日(超級(jí)周六)、12月19日、12月24日(平安夜)、12月25日(圣誕節(jié))和12月26日。在2020年，只有一天(圣誕節(jié))超過了50%。

（以上數(shù)據(jù)來源：Adobe Analytics）

（文：跨境知道）

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