3月25日消息，東南亞領先的電子商務平臺宣布了與Milieu Insight合作的一項區域消費者研究的結果。

該研究顯示，很多購物者(73%)現在認為網上購物是日常生活中不可或缺的一部分，67%的人認為電子商務活動是影響他們行為的關鍵因素。

作為數字商務行業的先驅，Lazada在本月慶祝了在越南的第10個周年慶典，一直在塑造和推動該地區每年超過1.3億活躍消費者的購物行為。

Lazada集團首席商務官James Chang：“在過去的十年里，特別是在過去的兩年里，數字商務已經改變了人們的購物方式。這些變化正顯示出持久的影響，尤其是在新興市場。這是第一個區域范圍內的消費者調查。調查顯示，Lazada幾年前在東南亞率先發起的大規模營銷活動，對消費者來說仍然很重要。他們期待每一個活動帶來的交易和購物娛樂功能?！?/span>

“我們與環境了解更好地了解電子商務在東南亞，背后的主要推動力，結果幫助加強我們的軌跡,同時也提供企業和賣家有價值的市場見解指導關鍵業務決策，幫助他們確定增長和專注在這個數字經濟?！?/span>

據Milieu Insight首席執行官Gerald Ang稱，過去兩年來，在線購物格局發生了巨大變化，東南亞引領了全球的這一變化。

“這就是為什么我們想要確定東南亞在線購物者的新行為和當前情緒。在與Lazada合作的基礎上，我們收集了他們六個地區市場的基本數據，幫助他們了解每個市場的復雜性?！薄半S著Lazada繼續塑造蓬勃發展的現代電子商務經濟，這些見解旨在幫助他們在當前環境下制定最有效的消費者拓展戰略?！?/span>

該研究還強調，消費者繼續參與大型活動，67%的數字消費者在這些活動中完成了購買。人們選擇網上購物的最主要原因是價格低廉(45%)和運輸方便(45%)，其次是便于搜索(43%)和方便(43%)。

評論和評級是獲得積極購物體驗的關鍵。尤其是對新加坡(61%)和泰國(66%)的網上購物者來說。在新加坡(54%)和越南(53%)，購買正品是網上購物的首要原因，而在印尼(54%)，多種支付方式是網上購物的首要原因。在新加坡(53%)和馬來西亞(45%)等市場，安全的支付方式也是關鍵標準。

消費者正在選擇通過數字渠道購買商品，65%的人表示，當他們在網上購物時，他們已經知道自己要買什么。為了進一步增強用戶體驗，29%的受訪者表示，通過額外瀏覽最劃算的商品，以及在完成銷售之前在平臺上尋找其他商品，他們對平臺的參與度得到了提升。

此外，研究表明，數字商務已經成為越南的日常便利。在越南，81%的受訪者認為網上購物是他們日常生活中不可或缺的一部分，這一比例在該地區最高。59%的受訪者表示，他們每周至少網購一次或更多。

購物者正在尋找物有所值的交易，以優化家庭開支。66%的受訪者總是尋求最劃算的交易，而其他34%的人表示，無論是否有折扣，他們都會購買商品。

越南、印度尼西亞和菲律賓的購物者更喜歡本土品牌。有二分之一(52%)的越南受訪者顯示出強烈的購買本土品牌的偏好。在這種背景下，71%的人也認為Lazada是一個為當地賣家提供良好支持的電子商務平臺。

（來源：Lazada）