從年后開(kāi)始，每個(gè)月都有相應(yīng)的節(jié)日：情人節(jié)、復(fù)活節(jié)、母親節(jié)，以及持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的夏季。賣(mài)家運(yùn)營(yíng)都在緊急選品和下單補(bǔ)貨，工廠趕貨，貨代運(yùn)送。結(jié)果最糟心的事情是，貨件到倉(cāng)后，入庫(kù)等了一周還沒(méi)有動(dòng)靜！

開(kāi)Case問(wèn)客服，只回答是運(yùn)營(yíng)中心之間調(diào)撥，短則等待3-5天，長(zhǎng)則30天。說(shuō)催促吧，回答沒(méi)有這個(gè)權(quán)限？？

小編嘗試多種方法，目前這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)解決。還是開(kāi)Case，不過(guò)方法不同，基本開(kāi)Case后第二天就能少量上架，最差也會(huì)從不可售改為狀態(tài)。

操作前提

（1）確保貨物已經(jīng)送達(dá)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)。

（2）建議大家及時(shí)查詢(xún)或者和貨代確認(rèn)物流信息。

（3）貨件到倉(cāng)3天左右再去詢(xún)問(wèn)。

方法一：電話(huà)聯(lián)系國(guó)內(nèi)客服

檢查貨物狀態(tài)，如果是已發(fā)貨狀態(tài)，還沒(méi)有顯示已送達(dá)，這時(shí)候可以打電話(huà)給中國(guó)客服，讓中國(guó)客服給核實(shí)貨物狀態(tài)，確定已經(jīng)送達(dá)后讓客服給更新貨物狀態(tài)，從已發(fā)貨---改為---已送達(dá)。

(注意：會(huì)碰到有部分客服表示無(wú)法修改，他們會(huì)推辭說(shuō)這個(gè)是美國(guó)那邊更新。這時(shí)候就展現(xiàn)賣(mài)家的三寸不爛之舌。可以說(shuō)：我前幾天也找中國(guó)客服給更新過(guò)，那是另一個(gè)貨件，拜托你再給看下好嗎，因?yàn)槲覀兪羌竟?jié)性產(chǎn)品，再斷貨下去對(duì)我們影響實(shí)在太大，還請(qǐng)你幫忙。）

方法二：郵件聯(lián)系國(guó)外客服（選擇晚上時(shí)間）

①?后臺(tái)右上角-點(diǎn)擊“幫助”-“獲得支持”-“我要開(kāi)店”，然后選擇“在菜單中通過(guò)瀏覽查找您的問(wèn)題”

② 選擇“亞馬遜物流”-“在倉(cāng)庫(kù)損壞的庫(kù)存或在倉(cāng)庫(kù)丟失的庫(kù)存訂單”-“調(diào)查在亞馬遜物流倉(cāng)庫(kù)丟失的庫(kù)存”

③ 頁(yè)面切換成“英文”模式

④ 發(fā)送郵件

用英文表達(dá)你的訴求。話(huà)術(shù)供參考：

你好！

我的貨件編碼是*****，已經(jīng)成功送到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)了好久了，但是直到現(xiàn)在一直沒(méi)有任何庫(kù)存信息。

我們是季節(jié)性產(chǎn)品，現(xiàn)在已經(jīng)全面斷貨，如果不能盡快上架的話(huà)，將極大影響我們的銷(xiāo)售，并且很容易造成產(chǎn)品積壓。請(qǐng)幫我們確認(rèn)下目前貨件狀態(tài)，是否有貨件丟失或者其他問(wèn)題。

Hello there!

My shipment code is xxxxxxxx,

UPS logistics order number: 1Zxxxxxxxxxxxx,

It has been successfully delivered to the warehouse for a long time, but until now there is no inventory information.

We are a seasonal product, which is now completely out of stock. If it cannot be put on the shelves as soon as possible, it would greatly affect our sales and easily cause a backlog of products. Please help us to confirm the current status of the shipment, whether there are any missing shipment or other problems.

⑤ 查看郵件

第二天查看下郵件回復(fù)，再去看下貨物狀態(tài)是否改變。

按照這個(gè)方法操作過(guò)，第二天有少量貨物上架。也有賣(mài)家朋友表示，操作后，變體從不可售變?yōu)轭A(yù)售狀態(tài)。

貨件入倉(cāng)這個(gè)情況，只能是死馬當(dāng)作活馬醫(yī)。打電話(huà)、發(fā)郵件過(guò)去催促對(duì)店鋪不會(huì)有太大的影響，至少有50%的可能性改變貨件狀態(tài)，而不是無(wú)助地等待。

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