之前發了一些關于運營的工作和要求，感覺太淺了，昨天碼了一晚上，這也是這些年來的一些心得，與大家分享一下。這篇文章我確實也拿出了干貨，希望能幫到大家。
一、總結四點
第一、評論
第二、銷量
第三、利潤
第四、防守
入行亞馬遜快五年，多多少少也悟出一些運營的心得，評論銷量利潤防守這八個字是我做亞馬遜悟出來的道理，我逐一聊聊我的講解。
亞馬遜運營心得
第一，評論
我覺得，做亞馬遜其實就是在做評論，如果評論沒辦法解決，你不敢大批量補貨。如果大批量補貨，最后可能因為差評成為一堆庫存。有些類目產品本來就有缺陷，產品整體的評分在四個星以下，而這種產品的需求量又大，那么這種產品換做是你，你敢出去么？如果能夠解決評論的問題，還是很有機會突破，因為我現在做的一個類目就是這樣的情況。一個亞馬遜團隊是否做的大，很大程度看這個團隊解決評論的能力，有時候你看到又快又穩上的listing就是因為有特殊的方法上評論。
上評論的方法無非這幾種：
1. 中介測評（有有自養號測評）
2. 合并評論（僵尸鏈接以及國際評論或自己鏈接）
3. 禮物卡或禮品卡（在產品包裝里面放卡片）
4. 私域流量（社交媒體積累的測評資源）
5. 品牌效應測評（如品牌有很多發燒友粉絲）
6.應該利用好工具進行分析，比如
后面有專門講測評環節，今天分享一個測評的技巧，如果你準備花精力，然后又結合站外和禮品卡操作方式。你可以提前建立一條【替死鬼listing】，這條鏈接的評論做到幾十條以上和評分維護在4.5分以上，然后新listing合并這條舊鏈接，那么新listing就有幾十條評論。新產品前期一個月評論來的比較慢，沒有評論的鏈接做站外推廣比較吃力。如果合并了舊鏈接意味著有幾十條評論，再去站外放量效果會更加好，加上產品包裝里面又放了禮品卡，那么新鏈接的評論會來的比較猛（最近小卡片不能放），等到一個月左右再拆開這條替死鬼listing以方便其他新listing的使用。這個過程中盡量不要開廣告，這套方法是推新品比較好的方法。
第二、銷量
為什么要說銷量這個環節，很多賣家就卡著這個環節，沒辦法拿到好產品。對于大部分客單價低的產品，一個月給工廠下單幾百條，你覺得工廠會給你價格優勢么？會給你質量上的保證么？會給你其他新的私模產品么？做產品我們一定要記得做銷量，訂單銷量大了和同工廠談合作也好談。其實我之前也是在1688上聯系工廠，后來就去工廠見面聊，第一次見面的時候我們就互相吹吹家常便飯。其實一開始我給工廠的訂單不多，所以我也不聊很多。后來當我每個月給工廠一萬訂單以上的貨，工廠的老板經常打電話給我推薦新產品，而且這種新產品都是獨家的，不在1688開售專門供我一家銷售，到后來工廠主動給我賬期。能夠和工廠談成深度合作的最重要原因【大批量訂貨】。
怎么做銷量？前期進入一個新類目，記得從低價產品開始做，熟悉類目一段時間之后，再結合站外或者產品低價去沖量。為什么要用低價產品去沖量，對于大部分的類目如果沒有進入小類目前50名是沒有多少單量，當沖到小類目前50名內的listing就很有機會達到日銷量50單以上。銷量有起色的時候和工廠談都比較好談，其實真正賺錢的產品不是市面上公模產品，而是工廠配合設計做成小私模或者私模有差異化的產品。
第三、利潤
我們做亞馬遜的目的是什么？當然有些賣家是為了做流水融資上市，甚至有些賣家借用電商洗黑錢，不過90%以上的賣家是為了賺錢才去做亞馬遜的。所以在我們解決前面評論以及銷量兩大難點之后，我們就要重視利潤這一環節，如何提升利潤：
1. 產品拿貨成本（起量之后和工廠溝通降價）
2. 物流運輸成本（增加渠道降低空運成本）
3. 包裝改進以及降低退貨率和后臺訂單索賠等操作
當一條鏈接起量之后，想盡辦法把成本降低下來，比如談更長的工廠賬期，比如發貨渠道偏向海運等等動作。如果產品成本降低2元，物流成本降低4.5元，單單這兩個操作就能夠剩下來一美金，節省下來的都是錢！前期做評論做銷量的時候，為了把排名做上去，新產品前期出1000單不賺錢是非常正常的，有些類目需要做到5000單以上才有機會盈利【比如3C類目】。虧損力度在團隊可以承擔范圍即可，比如有些賣家做單鏈接的最大虧損在20萬，只要虧損控制在20萬以內，然后評論和銷量一直在增長，那么這條鏈接賣家就會持續做下去，一直堅持到產生利潤為止。
第四、防守
到了這一關就已經卡死很多賣家，有些賣家開發設計產品非常厲害，憑著出色的產品直接把listing做到小類目前50名。但是有一句不好聽的話，曇花一現的listing很難實現盈利，搞不好一大堆庫存在倉庫，只要穩得一匹的listing才有機會賺更多的錢。
2020年到現在，我們這一年來被惡意的次數已經兩個手掌都數不清。
1. 跨站點修改敏感詞刷敏感詞變狗
2. 惡意用自養號刷差評
3. 合并國際評論以及僵尸鏈接給我們
4. 刷退貨率以及投訴不滿意率
上面這些操作我們都被搞過，有時候一條鏈接搞了半個月才搞回來，真的很惱火，我們找到對方的辦公地址都好想去毒打一頓這些發神經病的賣家！在防守這個環節我其實也還是相對比較薄弱，今年我花重心去把防守這一環節做好。對于玩到一定級別的賣家，評論銷量利潤其實已經不是很難的事情，最難的是怎么守住鏈接！
預防變狗的操作：
1. 全部站點都要上架
2. 還有盡可能upc豁免
3. 還有鎖編輯權，搶占編輯權
4.
銷量的方法：
1. 結合持續放量一段時間拉排名
2. 不結合放量，記得用低價拉銷量拉回來
亞馬遜運營心得
二、新賬號運營
在上一篇文章寫到注冊賬號之后，如果注冊賬號遇到問題可以看這篇文章【最詳細注冊亞馬遜賬號資料以及流程】，通過把鏈接注冊成功，意味可以上架產品開售，請看看我是如何運營新賬號的。
新賬號的情況是這樣的：
1. 可能只有TM標，還要等8個月以上才可能注冊下來
2. 店鋪的為0
3. 店鋪的訪客量為0
4. 新店鋪很容易觸發二審
5. 新店鋪被惡搞的可能性很高
如果這樣的店鋪就去馬上上架高貨值的產品，我覺得思維有問題，我現在是這么做的。新賬號前面一年：
1. 把店鋪訂單流水做起來
2. 把feedback做起來
3. 等成功備案下來
4. 把品牌知名度打開以及積累客戶
其實新賬號前面一年就是在積累店鋪的權重，店鋪的權重越高越不容易出問題，你現在去惡搞anker的店鋪，你看看是否可以搞死anker店鋪，anker店鋪的feedback已經100萬條。
那怎么操作：
第一階段先拿一款成本低于10元以內的產品，拿貨數量200個，這款產品一定是有需求量而且容易放量的產品。不用留評論，直接結合站外放量把產品放出去，10天內把200個產品放出去，只要是需要量大的產品并且做高價高折扣很容易把清空200個庫存，整個過程可能就虧損1000元以內，這一階梯給新店鋪走訂單流水，前期有自然訂單的流水，后面偶爾刷一點測評單問題都不是很大。
第二階段再拿一款成本低于15元以內的產品，拿貨數量200個，這款產品有一定的需求量：
1. 刷3單左右真人高質量的測評單
2. 結合放量走幾十單
3. 給店鋪刷10單feedback
4. 給產品開廣告
5. 在兩個月內把這款產品銷售完
這款產品的目的就是拿來養店鋪的feedback，如果新店鋪沒有feedback，突然來一條自然一星feedback會很難！很影響店鋪的權重，feedback的評分盡可能保持在90分以上。為什么要開廣告呢，新店鋪早點開廣告會好點，花點廣告給姐夫交點保護費做見面禮。然后就慢慢開始搞第三款產品，根據自己的定位來需求來上架產品，不過我真心建議如果這個是拿來做大號操作，盡量不要大批量測評，要測評的話結合小號來操作。
新賬號前面一年要做的工作：
1. 通過或精鋪確定好垂直類目
2. 做訂單流水增加店鋪訪問量
3. 把店鋪feedback做到100條以上
4. 在可控范圍內燒一定的廣告預算
如果一上來就想出單很猛的操作，建議用老店鋪搞，老店鋪權重高抗風險能力更高。等到新賬號熬過一年過渡期之后，再來上架高貨值的產品會更加有把握。其實運營店鋪和我們的成長也很類似，隨著年齡的增長人就會經歷更多，不斷克服困難才有機會成為成功人士，經營亞馬遜店鋪也是同樣的道理！一個行業衡量你是否成功，關鍵在于你是否有天分、是否有熱情、是否能堅持走下去，這三個條件缺一不可，其中最難的就是堅持。
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