在過去 24 個月中,幾乎所有時尚零售商都提到了“供應鏈中斷”,其中包括M&S和 Burberry 。“嚴重的供應鏈問題影響了我們滿足客戶強勁需求的能力,”Gap 首席執行官索尼婭·辛格爾 (Sonia Syngal) 表示。它甚至將 Sofa Workshop 和 Studio 的一些零售商推到了邊緣,稱供應鏈中斷是他們陷入管理困境的原因。
Studio 表示,不僅運輸成本更高,而且延誤意味著它在高峰期過后會有遲到的未售出庫存,需要在下一階段出售。由于服裝時尚領域與季節性的相關性較強,這對商家來說可能是致命的。
俄羅斯對烏克蘭的持續入侵現在只會增加復雜性,油價飆升對貨運成本產生連鎖反應。為了防止利潤被抹去,一些零售商表示他們別無選擇,只能將部分成本上升轉嫁給消費者。Next 透露將在 2022 年下半年將價格提高 8%,老板沃爾夫森勛爵表示,運費上漲是推高價格的最大因素。
埃森哲英國和愛爾蘭零售主管 Lynda Petherick 表示,時尚零售商“別無選擇,只能利用技術創建更靈活的供應鏈。人工智能和自動化正在幫助時尚零售商更好地提前預測趨勢,幫助估計產品的壽命和受歡迎程度達到最終減少降價和浪費的效果。另外自動化還可以騰出員工的時間,讓他們能夠執行關鍵業務任務,這有助于在成本上升的時候保護零售商的利潤。”
去年年底,The Very Group 宣布與先進的自動化技術公司 Knapp 建立合作伙伴關系,使零售商能夠在其東米德蘭茲配送中心僅 30 分鐘內完成客戶訂單,而之前的設施需要 4 小時。“更高的敏捷性意味著對趨勢的更快響應、更少的過剩庫存和更大的靈活性,”Petherick 強調說。“零售商根可據需要進行動態調整和緩沖供應,這將實現更小、更常規的采購批次,并減少訂單的取消率。”
Martens 首席運營官 Geert Peeters 博士對此表示贊同:“我們的任務是建立整個供應鏈,使我們能夠靈活應對發生的任何事情并保持透明度,這要歸功于更多技術的使用。“內衣和泳裝零售商 Pour Moi 創始人兼首席執行官 Michael Thomson 表示,“你不能把雞蛋放在一個籃子里。由于生產的復雜性,泳裝和內衣公司在這方面面臨著特別的壓力,與供應商建立深厚、可持續的長期關系對于幫助渡過難關至關重要。”
湯姆森說,國際在線訂單可能具有挑戰性,“因為隨著行業從大流行中復蘇,航班減少,海關延誤也減少了,”他解釋說。“每個人都在投資他們的倉庫,專注于效率,例如在挑選 SKU 時無紙化訂購和智能組織。“這是處理電子商務增加量的一個重要因素。在這方面存在一些巨大的挑戰,包括倉庫成本、退貨和飛漲的運輸價格。”
Peeters 說,Martens 博士看到其在線銷售在整個疫情期間都在增長,就像許多其他品牌一樣,并解釋說,隨著這種增長,從供應鏈的角度來看,您需要保持敏捷和反應迅速。“這意味著我們必須與我們的最后一英里交付供應商建立更緊密的合作伙伴關系。我們已經成功地做到了這一點,尤其是在大流行期間。” 他解釋說。
Next 的 Wolfson 說:“預計供應鏈中斷將會在今年余下時間繼續,在最好的情況下,我們將在未來 9 到 12 個月內看到壓力緩解。”同時Pour Moi 的 Thomson 表示不相信總市場規模會在短期內增長,如果零售商想要保持領先地位,就必須建立他們的供應鏈來應對市場日益增加的波動性問題。