提成的計(jì)算方式，影響著跨境電商運(yùn)營(yíng)的薪資水平。一直以來(lái)，大多數(shù)跨境公司都會(huì)根據(jù)盈利狀況，及時(shí)調(diào)整提成制度。

從眾多運(yùn)營(yíng)的反饋來(lái)看，調(diào)整后的提成制度往往存在爭(zhēng)議，甚至有部分運(yùn)營(yíng)會(huì)因?yàn)闊o(wú)法接受新的提成制度而離職。在當(dāng)前行業(yè)的不確定因素下，運(yùn)營(yíng)們的看法有了新的變化。

1、過(guò)河拆橋？調(diào)整提成制度成常態(tài)

近日，一位亞馬遜運(yùn)營(yíng)在跨境上吐槽，老板面試了幾個(gè)專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售總監(jiān)感覺(jué)不行，讓我頂上。還說(shuō)不想你躺平，會(huì)給你團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。

據(jù)了解，該運(yùn)營(yíng)于去年進(jìn)入這家公司時(shí)，單銷(xiāo)售額在1W多美金/月，評(píng)分差不多4.4。當(dāng)時(shí)，公司給的工資為9000底薪+3000績(jī)效+提成。其中績(jī)效要看達(dá)到多少銷(xiāo)售額，提成按毛利提。具體如下：

（圖源論壇）

2021年5月，該運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售額達(dá)到10W美金，毛利/Income=15.9%；6月蹭著Prime day銷(xiāo)售額達(dá)到15W美金，毛利/Income=13.2%。因?yàn)闃I(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)很快超過(guò)10W，提點(diǎn)平均到了10個(gè)點(diǎn)。老板表示，今年按這個(gè)來(lái)不改。

由于歐洲站增幅太慢，月銷(xiāo)售額在10-11萬(wàn)美金/月。老板希望該運(yùn)營(yíng)做團(tuán)隊(duì)管理，把所有站點(diǎn)的銷(xiāo)售迅速拉起來(lái)，并給出新的提成方案：

底薪9000+2000自己管的Listing績(jī)效+2000團(tuán)隊(duì)管理績(jī)效+自己管的Listing提成+團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售提成。

其中，自己管的Listing需滿(mǎn)足38萬(wàn)美金以上、毛利率高于15%；團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售提成需滿(mǎn)足14萬(wàn)以上，其他人銷(xiāo)售額達(dá)到當(dāng)月銷(xiāo)售目標(biāo)80%以上、毛利率19%以上。

（圖源知無(wú)不言論壇）

該運(yùn)營(yíng)認(rèn)為，算下來(lái)底薪未變，但提成降到原來(lái)的十分之一。不僅工作量上升，而且提成方案參考的卻沒(méi)有給相應(yīng)的高回報(bào)。

運(yùn)營(yíng)提成降低90%，更改提成制度已成跨境公司常規(guī)操作！

該運(yùn)營(yíng)被的經(jīng)歷，引起不少運(yùn)營(yíng)的共鳴：

“同樣被改績(jī)效，績(jī)效工資上升到40%，提成原來(lái)按毛利，現(xiàn)在按凈利算，錢(qián)直接少了大半！！”

“公司新規(guī)定，超過(guò)90天以上的庫(kù)存要扣庫(kù)存成本，提成4個(gè)點(diǎn)要拆成3和1發(fā)。現(xiàn)在瘋狂扣運(yùn)營(yíng)提成，老店鋪的產(chǎn)品不是自己上架的滯銷(xiāo)品也要扣……”

“從去年開(kāi)始，兩個(gè)月左右改一次績(jī)效提成。然后，再也沒(méi)拿到過(guò)提成。更離譜的是，就算完成銷(xiāo)售額和毛利率目標(biāo)，還有可能扣績(jī)效工資。”

對(duì)此，有不少運(yùn)營(yíng)認(rèn)為，很多公司都是這樣，前期提成給得很高，就是為了刺激運(yùn)營(yíng)做出業(yè)績(jī)。但是當(dāng)業(yè)績(jī)和利潤(rùn)穩(wěn)定后，老板就會(huì)想盡辦法來(lái)減少提成，改變提成方式，這樣一年能省出幾十萬(wàn)。

2、謹(jǐn)慎跳槽，公司和運(yùn)營(yíng)需雙向溝通！

時(shí)至今日，疫情已經(jīng)持續(xù)三年之久，封控管控、物流價(jià)格飛漲及時(shí)效的不確定等原因都給跨境公司帶來(lái)巨大壓力。天眼查數(shù)據(jù)顯示，2022年1-3月僅深圳就倒閉了近1000家跨境電商公司。在這一大環(huán)境下，很多跨境公司都在苦苦支撐。

同時(shí)，從2022年職場(chǎng)人就業(yè)狀況來(lái)看，第一季度近6成的職場(chǎng)人有跳槽計(jì)劃，但完成跳槽的不足2成。

運(yùn)營(yíng)提成降低90%，更改提成制度已成跨境公司常規(guī)操作！

受這些客觀因素的影響，該運(yùn)營(yíng)更偏向于有一份穩(wěn)定的事業(yè)。但他認(rèn)為，績(jī)效提成還要再商榷。

正如一位賣(mài)家建議，從個(gè)人發(fā)展的角度來(lái)看，試著帶一下團(tuán)隊(duì)沒(méi)什么不好的。站住團(tuán)隊(duì)管理者的角度去審視問(wèn)題，學(xué)習(xí)分配工作，學(xué)會(huì)識(shí)人用人，能更好地提升自己。等有了更好的機(jī)會(huì)，才可以游刃有余地把握住。

在后續(xù)的溝通中，該運(yùn)營(yíng)的老板也表示愿意將現(xiàn)有方案提高一倍到兩倍，提成算法去掉階梯按固定比例，算上團(tuán)隊(duì)部分是5-6個(gè)點(diǎn)。提成限制改為達(dá)到當(dāng)月業(yè)績(jī)目標(biāo)80%，毛利大于8%，否則無(wú)提成。

對(duì)此，不少賣(mài)家認(rèn)為，雖然這個(gè)提成點(diǎn)雖然不算高，但加上底薪和團(tuán)隊(duì)績(jī)效一個(gè)月3萬(wàn)以上收入沒(méi)什么問(wèn)題，也不需要你投入資金，如果能有公司一點(diǎn)股份那就后期更有保障了。

“發(fā)生這樣的時(shí)候也沒(méi)必要直接離職，畢竟鏈接做起來(lái)不容易，產(chǎn)品你也看好，權(quán)益這個(gè)東西要去爭(zhēng)取，實(shí)在爭(zhēng)取不來(lái)再考了離職。”

總的來(lái)說(shuō)，KPI的制度與運(yùn)營(yíng)的切身利益掛鉤，運(yùn)營(yíng)的敏感度自然高漲。跨境公司在制定與執(zhí)行KPI時(shí)，更需要進(jìn)一步考慮員工的需求與建議，以避免優(yōu)秀跨境運(yùn)營(yíng)人才的流失。

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（文章來(lái)源 | 公眾號(hào) 海犀跨境人才網(wǎng)）

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