跨境賣家的崩潰四連

每個站點逐一打開不同的后臺登錄界面，重復的填寫賬號和密碼信息，繁瑣的操作不僅容易拖慢工作進度，還容易出現不必要的錯誤！

就算是雇用員工進行分配店鋪運營，如果每日賬單、店鋪主體信息、賬戶密碼等重要資料交給外人隨意查看和管理，總覺得心里不踏實！

最重要的是，錢包密碼總是要等待系統發送，由于跨境網絡不通暢、系統不穩定等因素，經常收不到信息，既影響用戶體驗又影響工作效率！

最關鍵的是，作為客服，十幾個店鋪的聊聊來回切換，一但回復不及時，直接影響店鋪聊聊回復率！

繁瑣的操作總是讓人逐..漸..暴..躁！！

由此，子賬戶平臺應運而生

1、子賬戶平臺

釋義：即sub-account系統，主要目的是方便對多個店鋪統一管理，并對運營團隊成員在各店鋪的使用權限進行配置。

2、有什么作用

1、提高工作效率

通過一個賬戶即可管理所有店鋪和員工權限，每次登陸僅需輸入一次賬號和密碼，提高個人或公司的運作效率。

2、修改錢包密碼

賣家可以自行設置錢包密碼，并且可實現密碼同步更新到公司名下所有店鋪，該功能目前只在子賬戶平臺中可使用！（錢包密碼不可與店鋪密碼相同）

3、有利于保護公司信息

可針對不同職責的員工設置不同權限，在員工的賣家中心后臺僅顯示獲得權限的功能，保障信息安全。

4、提高聊聊回復時效

客服使用子賬戶登錄網聊Webchat，即可查看有權限的所有店鋪，可設置客服群組，如：售前群組或售后群組，多名客服可同時監控店鋪信息，更及時的進行回復。

3、如何申請

注冊的詳細步驟可參照蝦皮大學提供的：《蝦皮子賬號平臺賣家使用指南》

4、常見問題

1、主賬戶、子賬戶、店鋪賬戶的區別？

2、為什么我沒有更改錢包密碼的選項？

更改錢包密碼僅在子賬戶平臺的主賬戶中可顯示，如果你是子賬戶，則沒有權限查看。

3、主賬戶沒有按照規定時間激活怎么辦？

主賬戶激活鏈接有效期為72小時，如超過規定激活時間，則需要點擊“invite again”申請再次發送激活鏈接。

子賬戶不需要激活，設置好后可直接登錄。

4、一個客服負責多個店鋪的聊聊，應該如何設置？

每個店鋪需要分別創建聊天群組，一個人負責多個店鋪的客服，則需要多次創建。

5、一定要使用子賬號平臺嗎？

建議使用，因為修改包密碼是需要在子賬戶平臺操作的。

6、可以使用馬來站店鋪申請嗎？

子賬戶平臺注冊鏈接沒有站點限制要求，統一使用一個鏈接進行申請。

7、子賬戶登錄不同站點的店鋪時，需要打開不同站點的登錄鏈接嗎？

不需要，進行子賬戶平臺的“賣家中心”即可進入任意店鋪，公司名下所有店鋪都集成在子賬戶平臺里，可隨意進行切換，不需要逐一打開其他站點。（來源：林超聊跨境）

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