大部分賣家進入亞馬遜后,首選的都是FBA,畢竟流量傾斜、省時省力對絕大多數賣家而言都是無法抗拒的,只是FBA雖好,卻也有被詬病的地方。下面是綜合多位亞馬遜FBA賣家總結出的“亞馬遜FBA11宗罪”,看看有沒你對FBA不滿的那條“罪”——
1.庫存限制?
亞馬遜對賣家入FBA倉有嚴格限制,尤其是今年,更是變本加厲,這也讓不少賣家不惜鋌而走險用“黑科技”以突破庫存限制。庫存的限制,讓賣家很難做到集中采購和集中頭程運輸,成本大大增加。
2.隨機選倉?
亞馬遜會對賣家的貨物隨機分倉,一批貨可能會被分成好幾個倉庫,這無疑大大增加了賣家的頭程成本。賣家也可以選擇合倉,只是也要給出一筆不少的合倉費。
3.不提供進口清關?
清關是亞馬遜FBA頭程里相當重要的一環,處理不好的話,可能就被目的國海關強制退回發貨地,高昂的退運費用,對賣家來說是不小的額外成本。只是亞馬遜FBA不會給賣家提供進口清關服務,賣家需要自己去找可以提供清關的物流公司,比較敏感的貨物或者證件不全,都存在貨物被扣押的風險。
4.各種拒入庫?
貨物到了亞馬遜FBA倉也不是可以放心了,如果你的產品存在標簽或包裝問題,就會被拒絕入庫或者入壞品庫,這樣的話就需要找個可以換標或者更換包裝的海外倉做修復,弄好之后再重新發過去FBA倉。
5.溝通不便?
亞馬遜FBA倉是無法提供個性化服務的,比如上面提到的換標、更換包裝等,更別說維修了,而且溝通也很不方便,賣家有問題只能通過開case,或者發郵件,而如果需要當地FBA倉協助解決的,還有一個時差問題。
6.退貨問題?
眾所周知,亞馬遜是一家非常非常注重“買家體驗”的平臺,維護買家可以說是“變態”的地步,在亞馬遜上購買產品的買家是可以隨意退貨的。只是這“買家體驗”是上去了,“賣家體驗”可就慘了,退回來的貨物可能損壞不能再上架銷售,而這種情況,亞馬遜不一定會賠償給賣家。
7.難做統一安排?
因為發貨時被分倉,自然的,庫存也會存在分倉的情況,這就導致賣家的貨物會很散亂,很難統一進行安排和計劃。
8.庫存積壓難轉售?
如果賣家的貨物銷量不好,出現滯銷的情況或者是店鋪出現問題被限制銷售等情況,賣家不得已從亞馬遜轉售如eBay等其他平臺,那成本將會非常高。
9.可能被銷毀?
有些賣家可能對亞馬遜FBA倉的規則并不是非常了解,比如錯發了禁止銷售的產品或者是侵權的產品,那基本完蛋了,這些貨物很有可能會被亞馬遜FBA倉直接銷毀。
10.無法多賬號銷售?
現在的亞馬遜,一人有多個賬號是正常的,而很多賣家也希望能用多個賬號同時銷售同一款產品,這無疑可以大大降低庫存壓力,只是這種情況在亞馬遜FBA是不被允許的。同一批貨物不能由多個賬號同時銷售。 上面就是亞馬遜賣家人盡皆知的“FBA十宗罪”,只是還有“一宗罪”卻是很多FBA賣家都不知道的——
11.亞馬遜FBA索賠退款?
亞馬遜FBA倉每天都會接收處理成千上萬的貨件和訂單,難保不會出錯,尤其是今年,反饋后臺庫存數據不準的賣家比比皆是,賣家不知道的是,很多情況都是可以向平臺發起索賠申訴的,比如運輸重量/尺寸出錯;運輸途中損壞/丟失;買家收到退款未退貨;收到換貨未退原產品;給買家退款金額多了;超過30天才退貨等等,而且這還只是“回倉”的部分情況;“入倉”和“在倉”還有如超額收取儲存費、入倉數據不符數量丟失未賠、重量/尺寸出錯,產品類別歸類錯誤,未經賣家允許銷毀產品,實際賠償數量少于應賠等3大方面共14種情況都是可以索賠拿回退款的。
正如開頭所說的,雖然FBA有諸多不好,但耐不住它的“加權重加流量屬性”,而且也確實省事方便很多,所以FBA還是很多賣家的首選,而錢“十宗罪”的話其實找一個比如“開倉了”這樣的海外倉服務商也能夠解決,無論是中轉補倉還是換標退貨維修等問題,都能夠解決。至于索賠退款,也有全自動索賠退款軟件幫賣家找回損失,可點擊下方【立即咨詢】了解更多。
對于亞馬遜賣家來說,一分一毫當屬來之不易,無論是倉儲還是索賠,都應該“精細化運營”,少花一分錢多賺一分錢,那你就比競爭對手多了兩分的勝算!!