A9 算法三大核心支柱:
1. 影響轉(zhuǎn)換率的 9 個(gè)因素
亞馬遜發(fā)現(xiàn)影響轉(zhuǎn)換率的因素，包括評(píng)論，圖像質(zhì)量和價(jià)格。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，保持價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
力以維持良好的轉(zhuǎn)化率至關(guān)重要。
價(jià)格永遠(yuǎn)是平臺(tái)的核武器。我們?cè)谄脚_(tái)賣(mài)貨，那用戶(hù)一定會(huì)貨比三家，價(jià)格一定是影響他們
最主要的因素之一，但是，不是唯一。
1.1 Product Rank
1.1.1 BSR：BSR 只和銷(xiāo)量有關(guān)。不是絕對(duì)值，有時(shí)候排名漲了，銷(xiāo)量少了，是因?yàn)榕旁谀?/h4>
前面的銷(xiāo)量跌了或者是整個(gè)類(lèi)目的流量少了。
BSR 排名也是最重要的排名因素之一。排名越高=系統(tǒng)分配的流量越多=銷(xiāo)量越多。
這也是為什么大賣(mài)喜歡時(shí)不時(shí)做站外的原因，站外對(duì)核心關(guān)鍵詞提升沒(méi)那么大，做站外是為
了保持 listing 的 BSR 排名。
1.1.2 New Release：
美國(guó)大概有 10%的用戶(hù)專(zhuān)門(mén)去新品榜單專(zhuān)門(mén)買(mǎi)新品，新品榜單對(duì)推新品有流量加權(quán)。
1.1.3 Add to Cart / Most Wished For / Gift Idea，增加 ECR (expected conversion rate)
1.2 Review：
產(chǎn)品評(píng)論數(shù)量以及這些評(píng)論的質(zhì)量是重要的排名因素，以及回評(píng)的頻率。
好評(píng)的質(zhì)量很重要，而不是只重視數(shù)量。
前期評(píng)論不夠的前提下，我們能做到 10 條甚至 6 條高質(zhì)量的評(píng)價(jià)就可以獲得很高的轉(zhuǎn)換。
1.2.1 評(píng)論內(nèi)容：首頁(yè)的內(nèi)容必須要有精致，必須要有高質(zhì)量。
1.2.2 回評(píng)率：賣(mài)家回評(píng)的頻率，也會(huì)影響評(píng)論。
1.3 Question & Answer：
被賣(mài)家嚴(yán)重忽視的部分，QA 的位置在 review 前面，按照亞馬遜的邏輯，平臺(tái)希望客戶(hù)先
看到 QA 再看評(píng)論，有時(shí)候 QA 比評(píng)論更重要。
QA 版塊列在產(chǎn)品頁(yè)面的頂部，并在轉(zhuǎn)化中發(fā)揮重要作用，適當(dāng)?shù)牟季帜軜O大提高轉(zhuǎn)化率，
以及新品 ECR 指標(biāo)。
1.4 Image Size and Quality：
不符合規(guī)則的圖片不會(huì)被展示出來(lái)，只有像素不低于 1000 才能有放大鏡功能，第二張第三
張圖影響轉(zhuǎn)化率最大。主圖吸引點(diǎn)進(jìn)來(lái)，然后看第二張第三張，如果不 OK，基本就要跳轉(zhuǎn)
出去。
ANKER 主圖 500x500 像素，瀏覽速度更快，其他的圖片是 2300x1500 像素是為了 PC 端
展示。
1.5 Price
作為最重要的“buy box”因素之一，產(chǎn)品價(jià)格也會(huì)極大地影響轉(zhuǎn)化率和銷(xiāo)售量。
1.6 Parent-child Products
亞馬遜系統(tǒng)多變體，提供更多選擇性，符合亞馬遜“顧客至上”的宗旨。同時(shí)也能累積評(píng)論，
提高評(píng)論基數(shù)。
1.7 頁(yè)面停留和跳轉(zhuǎn)率
亞馬遜認(rèn)為客戶(hù)在您的 listing 上花費(fèi)的時(shí)間將顯示亞馬遜對(duì)你的產(chǎn)品有多感興趣。
1.8 Listing 完整性
根據(jù) BTG 和 style guide，盡可能完善后臺(tái)需要填寫(xiě)的每一處信息。
參數(shù)要填寫(xiě)齊全，不填寫(xiě)的就是---，參數(shù)填寫(xiě)錯(cuò)誤也會(huì)將消費(fèi)者勸退。
排版也是有技巧的，排版要清晰明了。（第三家排版最好）sold by 店鋪名：是我們的 display name 也是有技巧的，可以考慮品牌+類(lèi)目或品牌+市場(chǎng)，
這樣專(zhuān)業(yè)性會(huì)高一些。
（圖片來(lái)源：亞馬遜前臺(tái)截圖)
1.9 Listing 包裝整體性
圖片，5 點(diǎn)描述，長(zhǎng)描述，A+怎么去設(shè)計(jì)
寫(xiě)法是否符合當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言邏輯協(xié)寫(xiě)作功底以及對(duì)產(chǎn)品的熟悉度，“眼前一亮”的風(fēng)格和設(shè)計(jì)（符
合語(yǔ)法邏輯的排序更受系統(tǒng)歡迎）。
價(jià)格是最后調(diào)的，如果我們的 listing 轉(zhuǎn)化率不行，要先去思考和檢查除價(jià)格外的其他 8 點(diǎn)
并進(jìn)行優(yōu)化，如果確實(shí)是價(jià)格問(wèn)題，再進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。
2.影響相關(guān)性的 7 個(gè)因素
告訴 A9 同時(shí)考慮將您的產(chǎn)品頁(yè)面用于搜索結(jié)果的因素。要排名更高，產(chǎn)品必須具有相關(guān)性。
2.1 標(biāo)題 title：基本可以占到 50%。
indexing 權(quán)重最高：既要滿(mǎn)足 searchable, 也要滿(mǎn)足 readable, 不要只是填充關(guān)鍵詞。提出
核心的賣(mài)點(diǎn)唯一性，能極大增加點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)換率。（不要嘗試欺騙系統(tǒng)，會(huì)被暗中處罰）
2.2 Features/Bullet Points
埋入關(guān)鍵詞，不可刻意重復(fù)堆砌關(guān)鍵詞。（影響消費(fèi)者體驗(yàn)）
不同品類(lèi)的書(shū)寫(xiě)風(fēng)格不一樣，可以參考 style guide 書(shū)寫(xiě)建議。
如果寫(xiě)了郵箱和聯(lián)系方式的，要時(shí)刻檢查前臺(tái)是否還正常展示。亞馬遜會(huì)偷偷給你刪除，前
臺(tái)不展示，但是后臺(tái)無(wú)任何提醒。
策略：研究+模仿+超越
2.3 Product Description
補(bǔ)充賣(mài)點(diǎn)說(shuō)明，同時(shí)包含關(guān)鍵字。
不可以不寫(xiě)或“隨便寫(xiě)”，因?yàn)槌錾漠a(chǎn)品說(shuō)明將提高您的客戶(hù)參與度和轉(zhuǎn)化率。
有 A+還需要填 product description 嗎？
前臺(tái)是同時(shí)展示的，不管是不是有 A+，product description 都需要寫(xiě)。慢慢地類(lèi)目會(huì)放開(kāi)
權(quán)重，A+和 description 都會(huì)展示。
2.4 Brand and Manufacturer Part Number如果是品牌賣(mài)家，標(biāo)題一定要包含品牌。這有助于買(mǎi)家按品牌名稱(chēng)搜索到你的產(chǎn)品，配件產(chǎn)
品一定要加上匹配的型號(hào)。
2.5 Specifications
在“規(guī)格”部分，需要列出產(chǎn)品的使用技術(shù)和外觀參數(shù)細(xì)節(jié)，包括尺寸，運(yùn)輸重量，顏色等，
主要能展示 listing 的專(zhuān)業(yè)性和品牌的“真實(shí)性”。
2.6 Category and Sub-category
設(shè)置產(chǎn)品列表時(shí)，選擇與產(chǎn)品最相關(guān)的類(lèi)別。
2.7 Search Terms
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G23501?ref_=xx_swlang_head_xx&mons
_sel_locale=zh_CN&languageSwitched=1
搜索詞優(yōu)化提示：
- 保持在長(zhǎng)度限制內(nèi)。
- 包含同義詞。
- 包含拼寫(xiě)變體，但無(wú)需包含拼寫(xiě)錯(cuò)誤。
- 包含縮寫(xiě)和別名。
- 可以全部使用小寫(xiě)形式。
- 無(wú)需使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，如“;”、“:”、“-”。
- 用空格分隔各個(gè)詞語(yǔ)。
- 請(qǐng)勿在“搜索詞”字段中提供重復(fù)的詞語(yǔ)。
- 無(wú)需各種停用詞，如“一件”、“一個(gè)”、“和”、“由”、“為”、“的”、“該”、“帶有”等等。
- 使用單數(shù)或復(fù)數(shù)；無(wú)需同時(shí)使用單復(fù)數(shù)。
- 請(qǐng)勿在搜索詞中包含您的品牌或其他品牌名稱(chēng)。
- 請(qǐng)勿在搜索詞中包含 ASIN。
- 請(qǐng)勿包含褻瀆性語(yǔ)言
- 請(qǐng)勿使用臨時(shí)性陳述，如“新品”或“促銷(xiāo)”。
- 請(qǐng)勿使用主觀性表達(dá)，如“最佳”、“最低價(jià)”、“不可思議”等。
- 請(qǐng)勿使用侮辱性或攻擊性詞語(yǔ)最近幾年改得最多的就是 ST，以前的權(quán)重是標(biāo)題>5 點(diǎn)>長(zhǎng)描述>ST
現(xiàn)在是 ST 的權(quán)重是慢慢放大的，有增加權(quán)重，和標(biāo)題的權(quán)重差不多。
3. 客戶(hù)滿(mǎn)意度和保留率 5 個(gè)因素
幫助保留客戶(hù)的因素，包括亞馬遜賣(mài)家的反饋和訂單缺陷率（ODR)。讓客戶(hù)滿(mǎn)意，他們會(huì)
不斷回來(lái)（復(fù)購(gòu)）。獲得的買(mǎi)家反饋越積極，評(píng)論越好，對(duì)亞馬遜貢獻(xiàn)度也就越高，相對(duì)的
listing 權(quán)重比較大。
3.1 店鋪 Feedback
賣(mài)家 feedback 影響整體店鋪流量，以及賬號(hào)的權(quán)重。
影響大型的折扣網(wǎng)站
3.2 訂單派送速度
FBM 賣(mài)家要快速準(zhǔn)確地發(fā)貨。通過(guò)高效的訂單處理，獲得更高的排名。側(cè)面說(shuō)明 FBA 的listing 權(quán)重會(huì)比 FBM 高。
逆向思維思考：大部分的類(lèi)目，F(xiàn)BM 賣(mài)家其實(shí)是沒(méi)有 FBA 賣(mài)家權(quán)重高的。
3.3 In Stock Rate，庫(kù)存管理 IPI
庫(kù)存管理不善會(huì)讓熱門(mén)產(chǎn)品缺貨。亞馬遜喜歡賣(mài)家保持較高的庫(kù)存率，以最大程度地減少退
貨和發(fā)貨前取消。
經(jīng)常斷貨對(duì) listing 權(quán)重影響很大。
3.3 Perfect Order Percentage (POP)
達(dá)到完美訂單百分比的賣(mài)家的排名將比遇到訂單問(wèn)題的賣(mài)家更高。
退貨率
voice of customer - 買(mǎi)家體驗(yàn)
anker 創(chuàng)始人每天都去看 voice of customer 買(mǎi)家體驗(yàn)，看怎么提升產(chǎn)品。
3.4 訂單缺陷率（ODR）
針對(duì) FBM 的賣(mài)家
官方說(shuō)明：如果客戶(hù)對(duì)訂單提出索賠，則視為訂單缺陷。缺陷包括負(fù)面的買(mǎi)家反饋，對(duì) A TO
Z 的擔(dān)保索賠，運(yùn)輸問(wèn)題和退款。請(qǐng)注意：如果買(mǎi)家后來(lái)刪除了反饋，則這不會(huì)計(jì)入您的
ODR。因此，值得嘗試解決所有可能出現(xiàn)的問(wèn)題。
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