A9 算法三大核心支柱:

1. 影響轉換率的 9 個因素

亞馬遜發現影響轉換率的因素，包括評論，圖像質量和價格。對于賣家來說，保持價格競爭

力以維持良好的轉化率至關重要。

價格永遠是平臺的核武器。我們在平臺賣貨，那用戶一定會貨比三家，價格一定是影響他們

最主要的因素之一，但是，不是唯一。

1.1 Product Rank

1.1.1 BSR：BSR 只和銷量有關。不是絕對值，有時候排名漲了，銷量少了，是因為排在你

前面的銷量跌了或者是整個類目的流量少了。

BSR 排名也是最重要的排名因素之一。排名越高=系統分配的流量越多=銷量越多。

這也是為什么大賣喜歡時不時做站外的原因，站外對核心關鍵詞提升沒那么大，做站外是為

了保持 listing 的 BSR 排名。

1.1.2 New Release：

美國大概有 10%的用戶專門去新品榜單專門買新品，新品榜單對推新品有流量加權。

1.1.3 Add to Cart / Most Wished For / Gift Idea，增加 ECR (expected conversion rate)

1.2 Review：

產品評論數量以及這些評論的質量是重要的排名因素，以及回評的頻率。

好評的質量很重要，而不是只重視數量。

前期評論不夠的前提下，我們能做到 10 條甚至 6 條高質量的評價就可以獲得很高的轉換。

1.2.1 評論內容：首頁的內容必須要有精致，必須要有高質量。

1.2.2 回評率：賣家回評的頻率，也會影響評論。

1.3 Question & Answer：

被賣家嚴重忽視的部分，QA 的位置在 review 前面，按照亞馬遜的邏輯，平臺希望客戶先

看到 QA 再看評論，有時候 QA 比評論更重要。

QA 版塊列在產品頁面的頂部，并在轉化中發揮重要作用，適當的布局能極大提高轉化率，

以及新品 ECR 指標。

1.4 Image Size and Quality：

不符合規則的圖片不會被展示出來，只有像素不低于 1000 才能有放大鏡功能，第二張第三

張圖影響轉化率最大。主圖吸引點進來，然后看第二張第三張，如果不 OK，基本就要跳轉

出去。

ANKER 主圖 500x500 像素，瀏覽速度更快，其他的圖片是 2300x1500 像素是為了 PC 端

展示。

1.5 Price

作為最重要的“buy box”因素之一，產品價格也會極大地影響轉化率和銷售量。

1.6 Parent-child Products

亞馬遜系統多變體，提供更多選擇性，符合亞馬遜“顧客至上”的宗旨。同時也能累積評論，

提高評論基數。

1.7 頁面停留和跳轉率

亞馬遜認為客戶在您的 listing 上花費的時間將顯示亞馬遜對你的產品有多感興趣。

1.8 Listing 完整性

根據 BTG 和 style guide，盡可能完善后臺需要填寫的每一處信息。

參數要填寫齊全，不填寫的就是---，參數填寫錯誤也會將消費者勸退。

排版也是有技巧的，排版要清晰明了。（第三家排版最好）sold by 店鋪名：是我們的 display name 也是有技巧的，可以考慮品牌+類目或品牌+市場，

這樣專業性會高一些。

（圖片來源：亞馬遜前臺截圖)

1.9 Listing 包裝整體性

圖片，5 點描述，長描述，A+怎么去設計

寫法是否符合當地語言邏輯協寫作功底以及對產品的熟悉度，“眼前一亮”的風格和設計（符

合語法邏輯的排序更受系統歡迎）。

價格是最后調的，如果我們的 listing 轉化率不行，要先去思考和檢查除價格外的其他 8 點

并進行優化，如果確實是價格問題，再進行價格調整。

2.影響相關性的 7 個因素

告訴 A9 同時考慮將您的產品頁面用于搜索結果的因素。要排名更高，產品必須具有相關性。

2.1 標題 title：基本可以占到 50%。

indexing 權重最高：既要滿足 searchable, 也要滿足 readable, 不要只是填充關鍵詞。提出

核心的賣點唯一性，能極大增加點擊率和轉換率。（不要嘗試欺騙系統，會被暗中處罰）

2.2 Features/Bullet Points

埋入關鍵詞，不可刻意重復堆砌關鍵詞。（影響消費者體驗）

不同品類的書寫風格不一樣，可以參考 style guide 書寫建議。

如果寫了郵箱和聯系方式的，要時刻檢查前臺是否還正常展示。亞馬遜會偷偷給你刪除，前

臺不展示，但是后臺無任何提醒。

策略：研究+模仿+超越

2.3 Product Description

補充賣點說明，同時包含關鍵字。

不可以不寫或“隨便寫”，因為出色的產品說明將提高您的客戶參與度和轉化率。

有 A+還需要填 product description 嗎？

前臺是同時展示的，不管是不是有 A+，product description 都需要寫。慢慢地類目會放開

權重，A+和 description 都會展示。

2.4 Brand and Manufacturer Part Number如果是品牌賣家，標題一定要包含品牌。這有助于買家按品牌名稱搜索到你的產品，配件產

品一定要加上匹配的型號。

2.5 Specifications

在“規格”部分，需要列出產品的使用技術和外觀參數細節，包括尺寸，運輸重量，顏色等，

主要能展示 listing 的專業性和品牌的“真實性”。

2.6 Category and Sub-category

設置產品列表時，選擇與產品最相關的類別。

2.7 Search Terms

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G23501?ref_=xx_swlang_head_xx&mons

_sel_locale=zh_CN&languageSwitched=1

搜索詞優化提示：

1. 保持在長度限制內。
2. 包含同義詞。
3. 包含拼寫變體，但無需包含拼寫錯誤。
4. 包含縮寫和別名。
5. 可以全部使用小寫形式。
6. 無需使用標點符號，如“;”、“:”、“-”。
7. 用空格分隔各個詞語。
8. 請勿在“搜索詞”字段中提供重復的詞語。
9. 無需各種停用詞，如“一件”、“一個”、“和”、“由”、“為”、“的”、“該”、“帶有”等等。
10. 使用單數或復數；無需同時使用單復數。
11. 請勿在搜索詞中包含您的品牌或其他品牌名稱。
12. 請勿在搜索詞中包含 ASIN。
13. 請勿包含褻瀆性語言
14. 請勿使用臨時性陳述，如“新品”或“促銷”。
15. 請勿使用主觀性表達，如“最佳”、“最低價”、“不可思議”等。
16. 請勿使用侮辱性或攻擊性詞語最近幾年改得最多的就是 ST，以前的權重是標題>5 點>長描述>ST

現在是 ST 的權重是慢慢放大的，有增加權重，和標題的權重差不多。

3. 客戶滿意度和保留率 5 個因素

幫助保留客戶的因素，包括亞馬遜賣家的反饋和訂單缺陷率（ODR)。讓客戶滿意，他們會

不斷回來（復購）。獲得的買家反饋越積極，評論越好，對亞馬遜貢獻度也就越高，相對的

listing 權重比較大。

3.1 店鋪 Feedback

賣家 feedback 影響整體店鋪流量，以及賬號的權重。

影響大型的折扣網站

3.2 訂單派送速度

FBM 賣家要快速準確地發貨。通過高效的訂單處理，獲得更高的排名。側面說明 FBA 的listing 權重會比 FBM 高。

逆向思維思考：大部分的類目，FBM 賣家其實是沒有 FBA 賣家權重高的。

3.3 In Stock Rate，庫存管理 IPI

庫存管理不善會讓熱門產品缺貨。亞馬遜喜歡賣家保持較高的庫存率，以最大程度地減少退

貨和發貨前取消。

經常斷貨對 listing 權重影響很大。

3.3 Perfect Order Percentage (POP)

達到完美訂單百分比的賣家的排名將比遇到訂單問題的賣家更高。

退貨率

voice of customer - 買家體驗

anker 創始人每天都去看 voice of customer 買家體驗，看怎么提升產品。

3.4 訂單缺陷率（ODR）

針對 FBM 的賣家

官方說明：如果客戶對訂單提出索賠，則視為訂單缺陷。缺陷包括負面的買家反饋，對 A TO

Z 的擔保索賠，運輸問題和退款。請注意：如果買家后來刪除了反饋，則這不會計入您的

ODR。因此，值得嘗試解決所有可能出現的問題。

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