啟航經理就像一位全能私教，提供1對1指導！
新賣家上路難免磕磕絆絆，Listing不會寫、引流無章法、投廣告沒技巧、小類目轉大類目遭遇選品困難癥……所有新手可能踩的坑，這位賣家全都經歷過，然而她卻成功用3個月時間實現月銷售額速漲18倍。表現如此優秀，只因有位“全能私教”保駕護航。
我們邀請到賣家Betty，和大家分享她與“全能私教”的精彩故事！
“優秀新賣家” VS “全能私教”
轉型亞馬遜，是必需也是必然
我的朋友做亞馬遜，工人數只有我的1/5，但產值卻是我的兩倍！這是我對亞馬遜心動的開始。
有了想法后，Betty曾對亞馬遜進行過一番考察。最終她發現，亞馬遜是一個省人力、助增量的好地方。特別是亞馬遜物流（FBA），能夠直接包攬賣家的尾程物流配送和退換貨售后服務，讓賣家專注于店鋪運營。其他跨境網站在后期運營需要投入大量的人工成本，所以亞馬遜綜合比較起來性價比高很多。所以，Betty毫不猶豫將亞馬遜視為轉型的第一渠道選擇。“特別是今年受疫情影響，我們傳統線下外貿生意3個月都沒有訂單，生產力空轉。但線上亞馬遜的訂單銷量卻不減反增。”這也堅定了Betty想要將亞馬遜做好的決心。
在亞馬遜，只要產品對、運營好，主動權就在自己手里。
在亞馬遜，Betty得到了夢寐以求的主動權。
01
產品開發
只要符合市場需求，就可以根據自己的理念設計新品。設計風格、質量標準、材料選擇和制造成本都不再受采購商的制約，可以全面展現自己的產品理念，做自己喜歡的、高品質的東西。
02
生產環節
獲得了前所未有的自由度。不同于傳統外貿跟著訂單排產，在亞馬遜可以按產能節奏推貨。某款庫存多或物料足，只要將廣告、促銷策略等重點傾斜，就能立即升量。
03
財務方面
回款迅速安全。相比傳統外貿動輒數月的賬期甚至長期欠款風險，亞馬遜14天自動回款，資金使用更自由。
上線亞馬遜，從轉變運營模式開始
上線前，我們從產品材質、產品優缺點、產品包裝、產品市場空間等方面，對線上產品做了全面分析，為啟動做好充足準備。
由于Betty團隊過去是工貿一體業務模式，對接國外商超品牌時，產品材質和種類的選擇都會受到限制，商品包裝往往以簡易包裝的大貨形式發出。而上線亞馬遜后，Betty在商品包裝的選擇上有了主動權，在遵循亞馬遜要求基礎上，可以對每個商品進行獨立包裝。
為適應小單快返的生產模式，我們為亞馬遜空出一整條生產線，供應鏈管理向開發和原料供應延伸。
傳統工廠排單3-4個月一次，做亞馬遜3天排一次單，進入亞馬遜，供應鏈必須短平快。為了適應亞馬遜小單快反的生產模式， Betty為亞馬遜空出了一整條生產線，抗住了前期空轉的損失后，正在逐步滿線。目前，Betty已經把供應鏈管理向開發和原料供應兩端延伸，設計盡量選用可共用、可替代材料，原料儲備傾斜一種原料可適用多款產品的品種，供應商的供貨周期也逐步配套調整。
全面轉型亞馬遜，盡享低成本高利潤
后期我們將開拓亞馬遜更多海外站點，將重心向跨境電商全面轉型。
轉型后，Betty感受到了在亞馬遜運營的優勢。她提到，亞馬遜跨境電商最大的好處就是，能花比以前更少的人力成本，獲得更多的利潤。
比如，現在做1500萬美金的貨可以收獲3000萬的產能，而過去要收獲同等產能，付出的人力、物力成本要高出很多。
現在，Betty已經計劃拒絕新的商超訂單，砍掉原有傳統外貿業務，未來更是會把從開發到生產的精英團隊全部轉移到線上，向亞馬遜跨境電商做全面轉型。
初次遇見：上線陷入陣痛期，峰會遇到對的人
從去年10月開店到今年的4月，Betty遭遇了6個月陣痛期。地處產業帶城市金華，Betty感嘆：“這里除了產品什么都沒有”。招不到有經驗的運營，剛開站時Betty團隊只會上傳圖片和Listing，連模板導入這樣的后臺簡單操作都不會，寫的Listing亞馬遜后臺關鍵詞也抓不到，廣告也不懂該如何投放。生產規劃方面也歷經痛苦，因為抓不到出單規律，認為A款能大賣，但結果B款銷量高，完全預測不出哪款會爆，導致物料準備和生產節奏非常零亂。
這段時期只能被動佛系，能賣就賣一點，不能賣就算了，數據不好看，記得有一天出了十多單就是巔峰成績，開心了很久。
就這樣佛系運營到了去年亞馬遜跨境峰會，Betty聽說了亞馬遜“新賣家啟航計劃”：這個計劃能有人1對1手把手教運營，教Listing優化，教廣告投放，正是Betty所急需的。“一開始我也沒有立刻就加入，想再考慮看看。但看到年后疫情的爆發，不僅加劇了線上消費驅動，更是改變了海外消費者的購物習慣，我意識到是時候逼自己加速轉型了。”今年4月，Betty果斷加入了亞馬遜新賣家啟航計劃，攜手這位“全能私教”按下了亞馬遜美國站的運營快進鍵。
攜手前行：全能私教手把手，三個月提速快進
Betty介紹，亞馬遜“新賣家啟航計劃”是定期服務，3個月一期。服務內容是運營和選品的實操指導，由淺入深。
4月初到7月初的三個月輔導期結束后，Betty店鋪里的每款產品幾乎都能進Top30，新品常在新品榜第一。服務前后的銷量對比，月銷售額漲了18倍， ACOS從50%降到20%，單品排名從大類的3萬上升到5千，小類最好成績沖到第三名。
項目初期，啟航經理手把手指導運營，助力引流。
第一步幫助優化Listing，包括關鍵詞的作用、圖片（主圖/輔圖）放置要求等；第二步教授如何挑選需要放到Search Terms里的關鍵詞；第三步對廣告整體進行分析，哪些可以強化、應該怎么做。
啟航經理就像教小學生一樣，會把每個細節都過一遍，幫助我們找到了引流轉化的黃金道路。
01
運用品牌分析工具選擇關鍵詞
通常對相框的描述有“picture frame”、“photo frame”，當要選關鍵詞時，應該放哪一個？利用品牌分析工具，系統可以計算出哪個詞的搜索量、曝光量最大，從而選擇正確的關鍵詞。
02
前置重要信息圖，有效減少退貨率
產品圖片展示是重要一課，哪張圖放哪個順序大有講究：Betty之前在放置輔圖的時候，把場景圖放前，尺寸圖在后，很多客人沒看明白尺寸，買回去發生退貨或差評，啟航經理建議把尺寸圖挪到前面后，情況大為改觀。
03
調整關鍵詞投放，追求低成本高轉化
新品上線初期廣告應該開手動還是自動？如何從老品里尋求精準關鍵詞？看上去產品曝光量大但轉化卻低，該怎么辦？這些問題都是Betty團隊不懂如何下手的。
直到今年4月初，她們的廣告還主要是自動廣告、關鍵詞以certificate frame為主。啟航經理經過分析對比發現，diploma frame實際搜索量更大，轉化高，CPC更低，便建議Betty增加diploma frame的預算投入，爭取搜索結果首頁位置。通過2個月的數據觀察，diploma frame推起來了，整體轉化率從9.1%提升到10.2%，ACOS從40%下降到20%。不僅如此，啟航經理還教會了Betty如何按照產品的前期、中期、后期成長階段來制定不同的廣告策略。
04
把脈新品上線，多管齊下快速出單
“后期上架新品的時候，啟航經理也給出了非常有效的指導。”啟航經理會根據當下實際情況，為賣家選擇正確的新品上線路徑。比如，在啟航項目開始時，Betty店鋪已有一款銷量不錯的成熟產品，啟航經理基于此給出的推新品方案：先從成熟產品中借鑒Listing關鍵詞；再同步開啟自動和手動廣告，利用Coupon讓流量加速跑起來，幫助Betty實現了高性價比的快速出單。
項目中期，啟航經理指導運營排雷，規避關店風險。
Betty團隊能獨立運營以后，啟航經理開始階段性檢查賣家賬戶，根據遇到的實際困難專項輔導，然后檢查運營情況和效果做評估。對Betty來說，其中幫助最大的就是啟航經理的賬戶安全檢查，幫助判斷是否有潛在問題，存在合規風險。
新手賣家對規則有時知之甚少，在寫申訴時會碰到資質文件或發票出錯等問題，甚至還會出現因退貨率高而引起的賬戶績效風險。舉個例子，Betty店鋪中有一款相框，在最初運營時使用的Listing圖片并沒有體現出相框的亞克力材質特征。這讓很多需要玻璃相框的買家在收到貨品后紛紛選擇了退貨。面對退貨引發的績效預警，啟航經理找出問題根源，從優化Listing圖片入手調整輔圖順序，同時建議Betty立即開啟促銷活動，將銷量提升的同時也提高了績效分數。
項目后期，提供新選品拓展分析，助力打造爆款。
業務漸漸做起來后，我們就打算拓展新的品類。嘗試將目光瞄準一些小眾產品，卻不知它們是否真的有市場。
亞馬遜啟航計劃恰好給予了Betty解題思路。啟航經理會從選品品類及消費者偏好角度切入，為Betty提供更多洞察，也大大節約了試錯成本。
01
找到需求最大的價格區間精準選品
拓品前期，瞄準小眾市場的Betty團隊曾經開發了一款售價五六十美金的相框，出單量差強人意。經過啟航經理對線上銷量及市場需求的全面分析后，Betty了解到高價位相框市場需求其實非常低，做小眾相框不妨從中等價位入手。最終，Betty開發出一款售價20美金的產品，銷量果然不錯。
02
定位消費者偏好需求“量體裁衣”
雖然有著多年美國商超經驗，Betty卻并不了解線上消費者更喜歡哪種實木相框。為此，她特地請教啟航經理，從關鍵詞搜索量發現“櫻桃木”的搜索量較高，鎖定了新品開發方向。此類分析幫助Betty在選品和開發階段就直擊重點，而這種深度選品分析的門檻較高，是新賣家一般做不到的。
雖然Betty覺得啟航計劃特別棒，但身邊也不乏有朋友吐槽加入計劃看不到效果。對于此，Betty有自己的感悟。
做好準備工作，明確“我要什么”
想要得到“全能私教”切實幫助，賣家需要先明確啟航經理可以在哪些環節提供幫助。“有的賣家連做什么選品都沒有確定，就希望啟航經理帶來幾百萬訂單，這是不可能的。”Betty認為賣家一定要明確目標，帶著賬戶、選品及運營痛點，才能與啟航經理更高效的合作。
信任啟航經理，一定要“聽話”
“有些賣家可能并不會認真采納啟航經理的建議，沒有信任又怎能看到效果。”Betty表示啟航經理的建議一定要立即采納、馬上執行！經理提供的建議都是基于賣家店鋪運營數據所做的精準分析，效果快準狠，進步特別明顯。
想和Betty一樣快速實現業務增長嗎？別再猶豫，馬上加入亞馬遜“新賣家啟航計劃”！項目覆蓋賬戶與品類定位、選品深度分析、流量提升與轉化三大模塊，長達3個月的“私教”式指導僅需21800元，讓你的亞馬遜運營實現快速啟動！
請注意，新賣家啟航計劃目前僅面向亞馬遜美國站新賣家開放。
（來源：亞馬遜全球開店）
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