針對剛剛進入速賣通開始經營跨境電商和正在成長為白銀商家的“新商”,全球速賣通培訓中心推出了新商家線上成長課程,共20期內容,主要包括新商家專屬成長課程、線上釘群培育、線下小班特訓營等形式。
通過相關課程新手商家可以迅速掌握速賣通開店的基礎運營能力,如選品發布、物流選擇、店鋪裝修、開店運營工具等,還可以學習到如流量獲取、爆品打造、私域運營等進階技巧,幫助店鋪快速破零,穩定動銷!
入駐選品,邁出運營第一步!店鋪基礎運營之站內外選品方法,站內外選品在渠道和資源都有哪些需要注意的地方?
國際物流渠道介紹
國際物流的渠道可以總結分為四種類型:郵政系列、專線物流、商業快遞、海外倉。
郵政系列的渠道選擇更加多樣化,運費優惠,清關便捷,物流輻射國家范圍廣,覆蓋全球230多個國家和地區,不足之處在于時效過慢,丟包率較高。
專線物流的時效相比郵政來說會快一些,運費便宜,基本都能夠包清關,但需要取決于物流公司的路線整合能力和實力與否,總體來說不太穩定。
商業快遞時效快,基本在3-7個工作日就可以完成送達,但計泡重,運費較高。
海外倉擁有更低的物流成本,更快的發貨時效,能夠提升買家的購物體驗,但對貨物的銷售性質要求高。
速賣通物流介紹
速賣通物流的全貌由商家端、解決方案、基礎物流服務共同組成。基礎物流服務由菜鳥物流、3PL、商家自定義三個模塊組成,相對應的解決方案有跨境直發和海外倉兩種。
菜鳥物流作為速賣通最重要的物流合作伙伴,提供線上發貨,線上生產物流單號,運費在平臺直接扣除等便捷服務。在為中國發貨的商家提供的物流線路有四個等級:經濟類線路、簡易類線路、標準類線路和快速類線路。
除了菜鳥,速賣通平臺還對接了一些優質的社會物流商作為補充,例如3PL。此類物流商能夠為商家提供全程物流服務,包括商業快遞或專線(DHL、Fedex、GES、360lion等)。與菜鳥線路不同的是,3PL需要商家線下和物流商議價和結算,平臺不介入雙方的合作與糾紛處理。
對于一些特殊品類,商家還可以自己在線下找一些成熟的跨境物流商合作,發貨給消費者。由于商家自定義物流的時效和妥投率比菜鳥線路差,且在出現丟貨和糾紛時沒有賠付保障,故建議務必慎重選擇,以降低自定義物流對商家造成的資損和消費者投訴風險。
跨境直發指西法十日達、“滿升級”合單,能夠對時效進行有效提速,增加流量,提升轉化率。
海外倉指的是官方倉和商家倉,官方倉能夠對運費進行補貼,增加流量,物流售后具有保障。商家倉可以進行搜索加權,并進行流量扶植。
物流渠道選擇注意事項
平臺用戶務必清楚知道并掌握速賣通的物流網規,建議每周查看一次物流規則是否有更新,即時掌握平臺的物流動向。每個月至少有兩次查看平臺或者貨代是否有更新物流報價,有更新的報價要運用核算模板重新核算。
日常發貨時商家需要根據產品特性設置運費模板,區分普貨、帶電產品、液體、粉末產品等。同時,也要注意尋找多個物流渠道或者貨代,以備不時之需。
淡旺季的物流有所不同,旺季時期要多加注意分散物流渠道,避免某個地方爆倉導致所有的物流都受到影響。對于不同的行業類目和國家市場,要多加分析,適時拓展海外倉渠道,提高買家的購物體驗,從而提升競爭力,節省運費。
特殊類目的貨品要預先對照要求表格查看是否有相關權限,針對特殊類目的產品可以設置賣家自定義發貨,否則前臺頁不展示。使用賣家自定的物流必須要選擇全程可追蹤,實時跟進物流,否則會有較高的NR率和差評。
對于物流渠道的選擇,建議各商家完善公司產品表,確認產品的實際長寬高,包裝長寬高、凈重、實重等。設置好審單規則,確認店鋪內的熱賣單品、熱門國家、熱門SKU的最優發貨渠道,以便快速操作,提升時效。