時間表

通過時間線，您可以查看詳細的歷史記錄并為 Shopify 中的訂單、草稿訂單、客戶和轉移撰寫備注和評論。所有備注和評論都是內部信息，客戶無法查看。如果您使用 Shopify 應用，每當您在時間線評論中被提及時，您將收到通知。

（1）桌面

使用時間線進行溝通

與時間線之間的所有通信都是您商店的內部通信。

當您在 Shopify 后臺對某些內容發表評論時，評該論會附加到該訂單、草稿訂單、客戶或轉移。

如果您 @提及另一位工作人員，此工作人員會收到包含您評論的電子郵件通知。

如果您 @提及另一位使用 Shopify 應用的工作人員，此工作人員會在手機上收到包含您評論的推送通知。

如果您沒有 @提及任何人，Shopify 不會向任何人發出與您評論相關的通知。

注意

如果您在 Shopify 后臺打印某個訂單頁面，則打印的頁面將包括該訂單的時間表評論。

如果您不希望打印的訂單包含評論，請在打印前取消選中時間線上方的顯示評論框，或使用 Order Printer 等應用打印訂單。

向時間線添加評論

您可以對訂單、草稿訂單、客戶和轉移發表評論。

步驟：

在 Shopify 后臺：

- 單擊訂單（或按 G O）以查看您的訂單。 - 單擊訂單，然后單擊草稿以查看草稿訂單。 - 單擊客戶（或按 G C）以查看客戶。 - 單擊產品，然后單擊轉移（或按 G P T）以查看轉移。

單擊想添加評論的訂單、草稿訂單、客戶或轉移。

在時間表部分中，單擊選擇標記為發表評論...的框。

輸入評論。在評論文本中，您可以鏈接到工作人員、訂單、客戶或產品。

單擊 Post（發布）以添加評論。

在時間線上使用表情符號

您可以在對話中使用表情符號。

步驟：

在撰寫評論時，單擊評論框中的 ? 按鈕。

單擊要添加到評論中的表情符號。

提示:您還可以鍵入兩側帶有冒號的表情符號名稱，例如 :smile:。

在時間線上提及工作人員

您可以在評論中 @提及您商店的工作人員。工作人員在評論中被提及后將收到電子郵件通知。如果他們使用 Shopify 應用并且啟用了推送通知，他們也將在他們的移動設備上收到通知。

步驟：

在撰寫評論時，輸入 @，然后開始鍵入工作人員的姓名。Shopify 會在您輸入時提供匹配的工作人員選項。

如果 Shopify 提供了多個姓名的建議，請使用 down 和 up 箭頭鍵選擇一個姓名，然后按 enter 或 return 以確認選擇。

提示:您還可以單擊評論框中的 @ 按鈕，從商店中的所有工作人員列表中進行選擇。

在時間表上鏈接和嵌入訂單、轉移、客戶或產品

與您在評論中提及工作人員的方式類似，您還可以鏈接和嵌入其他訂單、轉移、客戶和產品。在商店中嵌入資源會在評論中創建一個鏈接，使他人能夠確切地知道您所談論的內容。

步驟：

在撰寫評論時：

- 鍵入 #o 以提及訂單 - 鍵入 #d 以提及草稿訂單 - 鍵入 #t 以提及轉移 - 鍵入 #c 以提及客戶 - 鍵入 #p 以提及產品 - 鍵入 #v 以提及多屬性

繼續輸入您要嵌入的資源的名稱。Shopify 會建議與您輸入的內容匹配的資源。

例如，若要提及名為 Wool sweater 的產品，則可以輸入 #pwool。

如果有多條建議，請使用 down 和 up 箭頭鍵選擇一個資源，然后按 enter 或 return 以確認您的選擇。

提示:您還可以單擊評論框中的 # 按鈕從您商店中的所有資源列表進行選擇，或者粘貼您商店中資源的管理 URL。

將文件附加到時間表

您可以附加文件以將上下文或更多信息添加到您的對話中。例如：

您可以在發貨前附加商品的照片以展示其狀況。

您可以附加庫存轉移收據的副本，將所有信息保存在同一位置。

您可以在發貨標簽上附加二維碼的照片。

步驟：

在撰寫評論時，單擊評論框中的回形針圖標。

使用對話框選擇要附加的文件，然后單擊打開。

提示:

還可以將文件拖放到評論框中，以此將它們附加到您的消息中。

此文件會附加為評論的一部分。

添加要顯示在您的時間線上的個人資料照片

還可以將自定義照片添加到您的個人資料中，使它顯示在您的評論旁。

步驟：

在 Shopify 后臺，單擊您的用戶名和帳戶圖片。

單擊您的帳戶或您的個人資料。

備注: 如果尚未將帳戶切換為單點登錄，則會顯示您的個人資料而不是您的帳戶。

單擊上傳照片。

在對話框中，找到要使用的圖片，然后單擊打開。

單擊保存以確認對個人資料進行的更改。

（2）iPhone

使用時間線進行溝通

與時間表之間的所有通信都是您商店的內部通信：

當您對 Shopify 應用中的某些內容發表評論時，此評論會附加到該訂單上。

如果您 @提及一位工作人員，此工作人員會收到包含您的評論的電子郵件通知。

如果您 @提及一位使用 Shopify 應用的工作人員，此工作人員會在手機上收到包含您的評論的推送通知。

如果您沒有 @提及任何人，Shopify 不會向任何人發出與您評論相關的通知。

注意

如果您在 Shopify 后臺打印某個訂單頁面，則打印的頁面將包括該訂單的時間表評論。

如果您不希望打印的訂單包含評論，請在打印前在 Shopify 后臺取消選中時間表上方的顯示評論框，或使用 Order Printer 等應用打印訂單。

向時間線添加評論

步驟：

在 Shopify 應用訂單屏幕中，點擊訂單。

將屏幕向下滑動到時間表部分，將出現評論字段。

輸入您的評論，然后點擊發布按鈕：

在時間線上提及工作人員

您可以在評論中 @提及您商店的工作人員。工作人員在評論中被提及后將收到電子郵件通知。

步驟：

在撰寫評論時，輸入 @，然后開始輸入工作人員的姓名。Shopify 會在您輸入時提供匹配的工作人員選項。

當您看到想要 @提及的工作人員時，請點擊他們的姓名。

編輯時間表上的評論

步驟：

在 Shopify 應用訂單屏幕中，點擊帶有您要編輯的評論的訂單。

點擊評論旁邊的 ... 按鈕：

點擊編輯評論。

編輯您的評論，然后點擊保存。

刪除評論

步驟：

在 Shopify 應用訂單屏幕中，點擊帶有您要刪除的評論的訂單。

點擊評論旁邊的 ... 按鈕：

點擊刪除評論。

點擊刪除以進行確認。

啟用時間線通知

您可以使用 Shopify 應用啟用時間線通知，使您能夠在被其他工作人員 @提及時在您的 iPhone 上收到通知。

步驟：

在 Shopify 應用中，點擊商店，然后點擊設置。

在應用設置下，點擊通知。

在推送通知下，啟用時間線提及：

將附件添加到時間線

您可以附加文件以將上下文或更多信息添加到您的對話中。出于以下一些原因，您可能需要將文本附加到您的對話中：

您可以在發貨前附加商品的照片以展示其狀況。

您可以附加庫存轉移收據的副本，將所有信息保存在同一位置。

您可以在發貨標簽上附加二維碼的照片。

步驟：

在添加評論時，點擊附件按鈕：

從某一可用來源中選擇文件：

- 選擇您最近使用的某個圖片。

點擊拍攝照片以使用您 iPhone 的相機拍攝新照片。

點擊 Choose from library（從庫中選擇）以訪問您 iPhone 上的所有圖片。

點擊Import file from...（導入文件自...）以瀏覽存儲在基于云的服務上的文件。

輸入附件附帶的評論。

點擊發布按鈕。

（3）Android

 

使用時間表進行溝通

與時間表之間的所有通信都是您商店的內部通信：

當您對 Shopify 應用中的某些內容發表評論時，此評論會附加到該訂單上。

如果您 @提及一位工作人員，此工作人員會收到包含您的評論的電子郵件通知。

如果您 @提及一位使用 Shopify 應用的工作人員，此工作人員會在手機上收到包含您的評論的推送通知。

如果您沒有 @提及任何人，Shopify 不會向任何人發出與您評論相關的通知。

注意

如果您在 Shopify 后臺打印某個訂單頁面，則打印的頁面將包括該訂單的時間表評論。

如果您不希望打印的訂單包含評論，請在打印前在 Shopify 后臺取消選中時間表上方的顯示評論框，或使用 Order Printer 等應用打印訂單。

向時間線添加評論

步驟：

在 Shopify 應用訂單屏幕中，點擊訂單。

將屏幕向下滑動到時間表部分，將出現評論字段。

輸入您的評論，然后點擊發布按鈕：

在時間線上提及工作人員

您可以在評論中 @提及您商店的工作人員。工作人員在評論中被提及后將收到電子郵件通知。

步驟：

在撰寫評論時，輸入 @，然后開始輸入工作人員的姓名。Shopify 會在您輸入時提供匹配的工作人員選項。

當您看到想要 @提及的工作人員時，請點擊他們的姓名。

編輯時間表上的評論

步驟：

在 Shopify 應用訂單屏幕中，點擊帶有您要編輯的評論的訂單。

點擊評論旁邊的 ? 按鈕：

點擊編輯評論。

編輯評論，然后點擊保存。

刪除時間線上的評論

步驟：

在 Shopify 應用訂單屏幕中，點擊帶有您要刪除的評論的訂單。

點擊評論旁邊的 ? 按鈕：

點擊刪除評論。

單擊刪除進行確認。

啟用時間線通知

您可以使用 Shopify 應用啟用時間表通知，使您能夠在被其他工作人員 @提及時在您的 Android 上收到通知。

步驟：

在 Shopify 應用中，點擊商店。

在商店屏幕上，點擊設置。

在一般設置下，點擊通知。

啟用 Timeline mentions（時間表提及）選項：

點擊復選標記以保存更改。

將附件添加到時間線

您可以附加文件以將上下文或更多信息添加到您的對話中。出于以下一些原因，您可能需要將文本附加到您的對話中：

您可以在發貨前附加商品的照片以展示其狀況。

您可以附加庫存轉移收據的副本，將所有信息保存在同一位置。

您可以在發貨標簽上附加二維碼的照片。

步驟：

在添加評論時，點擊附件按鈕：

從某一可用來源中選擇文件： - 點擊拍攝照片以使用您的 Android 設備的相機拍攝照片。

點擊 Choose from file（從文件中選擇）以添加保存在 Andriod 設備上的文件。

輸入附件附帶的評論。

點擊發布按鈕。（來源：Shopify）

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