介紹

vp評(píng)論，即Verified Purchase，是指真實(shí)購買過產(chǎn)品的用戶所留的評(píng)論，所以沒帶此標(biāo)志，說明此用戶可能沒有購買的幾率很大，如果產(chǎn)生差評(píng)的話，在后臺(tái)訂單可能無法找到。

美國review留評(píng)規(guī)則

1、買家必須通過有效的信用卡或借記卡消費(fèi)至少50美元；

2、prime會(huì)員訂閱和產(chǎn)品促銷折扣不計(jì)入這50美元；

3、同一個(gè)收件地址不能重復(fù)留評(píng)；

4、如果買家給予的商品評(píng)論被判定不符合規(guī)則（可能含有測(cè)評(píng)或協(xié)助促銷等內(nèi)容），亞馬遜可以決定刪除（removed）或拒絕（rejected）留言。一旦留言被刪除或是拒絕，買家就沒法再次對(duì)同商品留評(píng)論，即便給予不同評(píng)論的內(nèi)容也不被允許。

5、商品評(píng)論是可以包含鏈接至其他在亞馬遜上販?zhǔn)鄣纳唐贰?/p>

亞馬遜禁止以任何形式的補(bǔ)償來換取評(píng)論，包括

1、付款（包括貨幣或禮品卡）

2、退款或補(bǔ)償，包括通過非亞馬遜付款方式提供的退款或補(bǔ)償

3、免費(fèi)商品

4、參加抽獎(jiǎng)或競(jìng)賽的資格

5、為以后購物提供折扣

6、其他禮品

只允許買家為已發(fā)布的待售商品提交評(píng)論。但以下商品的發(fā)布除外

1、 DVD 和藍(lán)光電影：評(píng)論者可以在電影發(fā)布前，根據(jù)電影在影院的上映情況提交評(píng)論。對(duì)于音樂和視頻游戲，不能在發(fā)布前評(píng)論。

2、圖書：如果圖書已有其他版本推出，則在其發(fā)布之前可以提交評(píng)論。例如，如果某本書的精裝版已發(fā)布，則可以對(duì)其預(yù)發(fā)行的平裝版進(jìn)行評(píng)論。

?3、Vine 預(yù)發(fā)行復(fù)制品：Vine 評(píng)論者可以在商品發(fā)布前進(jìn)行評(píng)論。有關(guān)更多信息，請(qǐng)參閱關(guān)于 Vine。

如果您看到某個(gè)尚未發(fā)布的商品上顯示有評(píng)論，且不符合以上任一情況，請(qǐng)使用評(píng)論旁邊的【報(bào)告濫用問題】鏈接進(jìn)行舉報(bào)。

評(píng)論消失的原因

1、違背亞馬遜評(píng)論規(guī)則：

賣家冒充顧客發(fā)布review；

買家為同一產(chǎn)品發(fā)布多個(gè)負(fù)面評(píng)論；

顧客以$ 5換取評(píng)論

顧客發(fā)布游戲評(píng)論，以換取游戲中的獎(jiǎng)勵(lì)

產(chǎn)品創(chuàng)建者的家庭成員發(fā)布五星級(jí)客戶評(píng)論以幫助提升銷售額

購物者在被承諾退還換貨后發(fā)布產(chǎn)品的評(píng)論

賣家為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品發(fā)布負(fù)面評(píng)價(jià)

一位藝術(shù)家在同行的專輯上發(fā)表了積極的評(píng)論，以換取他們的積極評(píng)論

2、買家刪除；

3、變體拆分之后會(huì)跟著原來的。

亞馬遜限評(píng)原因及解決方法

1、被限制留評(píng)的如果在未來的28-30天內(nèi)沒有異常的行為(系統(tǒng)判斷為準(zhǔn))，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)解除留評(píng)限制。

2、以上解除限制的操作方法，中心思想始終是更換了ASIN，系統(tǒng)識(shí)別是一個(gè)新的ASIN，所以才沒有限制。但是原產(chǎn)品的銷售權(quán)重等都會(huì)丟失大部分，關(guān)鍵詞排名或等都可能重新來過。如果沒有這個(gè)心理準(zhǔn)備的慎用。

3、如果老鐵你的產(chǎn)品肯定沒有刷單，沒有送測(cè)，沒有去找刷手給你上測(cè)評(píng)這些違規(guī)行為，堅(jiān)持要優(yōu)先找客服給你重新放系統(tǒng)里識(shí)別。健康自然無“添加劑”肯定要首選。其次才是通過其他方式解決。

4、少數(shù)絕對(duì)沒有違規(guī)的自然留評(píng)的Review也可能會(huì)被刪除，要找客服多溝通，但是恢復(fù)的希望并不大。

如何獲取評(píng)論

一、索評(píng)郵件

二、用好售后服務(wù)卡

三、Facebook群組

四、官方計(jì)劃—

亞馬遜review發(fā)展歷程

2012年，亞馬遜在廣州成立office開始對(duì)中國賣家的招商，第一批進(jìn)入者單從天降，無需刷單；

2014年初至以后，隨著賣家的大量涌入，競(jìng)爭(zhēng)開始激烈，一些賣家需要用一些非常規(guī)手段來提升競(jìng)爭(zhēng)力，絕大部分刷單賣家開始刷單；

2016年，由于刷單賣家不多，影響不大，亞馬遜監(jiān)管人員便沒有理會(huì)；但伴隨著越來越多的賣家加入“刷單”大軍，直接違背了亞馬遜平臺(tái)創(chuàng)建的初衷。于是，亞馬遜于2016年便開始對(duì)刷單Review的打擊：

1月：亞馬遜對(duì)通過50%以上折扣的訂單評(píng)論取消VP標(biāo)記；

3月：對(duì)個(gè)別美國境內(nèi)的Reviewer(測(cè)評(píng)師)進(jìn)行了法律訴訟;

6月：亞馬遜對(duì)通過30%以上折扣的訂單評(píng)論取消VP標(biāo)記；

7月：亞馬遜開始推出云檢查評(píng)級(jí)工具進(jìn)行全平臺(tái)的檢查，根據(jù)檢查出的Review真實(shí)性數(shù)量，給評(píng)出相應(yīng)的等級(jí)（A-F）標(biāo)記，重?fù)籼摷賀eview。根據(jù)等級(jí)來判定移除虛假Review、產(chǎn)品，還是店鋪銷售權(quán)限。據(jù)統(tǒng)計(jì)：超過95%虛假Review產(chǎn)品為F級(jí)。

9月：亞馬遜買家必須使用有效信用卡或借記卡注冊(cè)的賬戶，并購買至少50美元以上的訂單才能留評(píng)（亞馬遜Prime會(huì)員除外）。但賣家這時(shí)仍然可以提供免費(fèi)或折扣產(chǎn)品換取Review。

10月：亞馬遜禁止賣家通過（包括第三方平臺(tái)）免費(fèi)或折扣產(chǎn)品換取評(píng)價(jià)，只能通過亞馬遜VINE VOICE項(xiàng)目組的人來做進(jìn)行送測(cè)獲取。并明確說明：如果賣家繼續(xù)用免費(fèi)或者折扣產(chǎn)品來換取評(píng)價(jià)，輕則移除Reviewer產(chǎn)品，重則移除店鋪銷售權(quán)限。

11月：亞馬遜開始刪除沒有VP標(biāo)記、與產(chǎn)品本身無相關(guān)性、與購買體驗(yàn)無相關(guān)性的評(píng)價(jià)。

2017年1月開始不斷引入更多Review計(jì)算規(guī)則，刪除Review的規(guī)模已經(jīng)從以往的刪除個(gè)別Review，變?yōu)榕縿h除Review;

2017年2月首次對(duì)批量人為操作Review的賣家提出警告;

2017年6月，亞馬遜推出。

2018年2月，亞馬遜大量封殺有刷單嫌疑的賬號(hào)，大量賣家賬號(hào)被關(guān)。

2019年11月，亞馬遜推出一個(gè)新功能：Request a Review，該功能或?qū)?duì)賣家索評(píng)行為造成較大影響。