介紹

vp評論，即Verified Purchase，是指真實購買過產品的用戶所留的評論，所以沒帶此標志，說明此用戶可能沒有購買的幾率很大，如果產生差評的話，在后臺訂單可能無法找到。

美國review留評規則

1、買家必須通過有效的信用卡或借記卡消費至少50美元；

2、prime會員訂閱和產品促銷折扣不計入這50美元；

3、同一個收件地址不能重復留評；

4、如果買家給予的商品評論被判定不符合規則（可能含有測評或協助促銷等內容），亞馬遜可以決定刪除（removed）或拒絕（rejected）留言。一旦留言被刪除或是拒絕，買家就沒法再次對同商品留評論，即便給予不同評論的內容也不被允許。

5、商品評論是可以包含鏈接至其他在亞馬遜上販售的商品。

亞馬遜禁止以任何形式的補償來換取評論，包括

1、付款（包括貨幣或禮品卡）

2、退款或補償，包括通過非亞馬遜付款方式提供的退款或補償

3、免費商品

4、參加抽獎或競賽的資格

5、為以后購物提供折扣

6、其他禮品

只允許買家為已發布的待售商品提交評論。但以下商品的發布除外

1、 DVD 和藍光電影：評論者可以在電影發布前，根據電影在影院的上映情況提交評論。對于音樂和視頻游戲，不能在發布前評論。

2、圖書：如果圖書已有其他版本推出，則在其發布之前可以提交評論。例如，如果某本書的精裝版已發布，則可以對其預發行的平裝版進行評論。

?3、Vine 預發行復制品：Vine 評論者可以在商品發布前進行評論。有關更多信息，請參閱關于 Vine。

如果您看到某個尚未發布的商品上顯示有評論，且不符合以上任一情況，請使用評論旁邊的【報告濫用問題】鏈接進行舉報。

評論消失的原因

1、違背亞馬遜評論規則：

賣家冒充顧客發布review；

買家為同一產品發布多個負面評論；

顧客以$ 5換取評論

顧客發布游戲評論，以換取游戲中的獎勵

產品創建者的家庭成員發布五星級客戶評論以幫助提升銷售額

購物者在被承諾退還換貨后發布產品的評論

賣家為競爭對手的產品發布負面評價

一位藝術家在同行的專輯上發表了積極的評論，以換取他們的積極評論

2、買家刪除；

3、變體拆分之后會跟著原來的。

亞馬遜限評原因及解決方法

1、被限制留評的如果在未來的28-30天內沒有異常的行為(系統判斷為準)，系統會自動解除留評限制。

2、以上解除限制的操作方法，中心思想始終是更換了ASIN，系統識別是一個新的ASIN，所以才沒有限制。但是原產品的銷售權重等都會丟失大部分，關鍵詞排名或等都可能重新來過。如果沒有這個心理準備的慎用。

3、如果老鐵你的產品肯定沒有刷單，沒有送測，沒有去找刷手給你上測評這些違規行為，堅持要優先找客服給你重新放系統里識別。健康自然無“添加劑”肯定要首選。其次才是通過其他方式解決。

4、少數絕對沒有違規的自然留評的Review也可能會被刪除，要找客服多溝通，但是恢復的希望并不大。

如何獲取評論

一、索評郵件

二、用好售后服務卡

三、Facebook群組

四、官方計劃—

亞馬遜review發展歷程

2012年，亞馬遜在廣州成立office開始對中國賣家的招商，第一批進入者單從天降，無需刷單；

2014年初至以后，隨著賣家的大量涌入，競爭開始激烈，一些賣家需要用一些非常規手段來提升競爭力，絕大部分刷單賣家開始刷單；

2016年，由于刷單賣家不多，影響不大，亞馬遜監管人員便沒有理會；但伴隨著越來越多的賣家加入“刷單”大軍，直接違背了亞馬遜平臺創建的初衷。于是，亞馬遜于2016年便開始對刷單Review的打擊：

1月：亞馬遜對通過50%以上折扣的訂單評論取消VP標記；

3月：對個別美國境內的Reviewer(測評師)進行了法律訴訟;

6月：亞馬遜對通過30%以上折扣的訂單評論取消VP標記；

7月：亞馬遜開始推出云檢查評級工具進行全平臺的檢查，根據檢查出的Review真實性數量，給評出相應的等級（A-F）標記，重擊虛假Review。根據等級來判定移除虛假Review、產品，還是店鋪銷售權限。據統計：超過95%虛假Review產品為F級。

9月：亞馬遜買家必須使用有效信用卡或借記卡注冊的賬戶，并購買至少50美元以上的訂單才能留評（亞馬遜Prime會員除外）。但賣家這時仍然可以提供免費或折扣產品換取Review。

10月：亞馬遜禁止賣家通過（包括第三方平臺）免費或折扣產品換取評價，只能通過亞馬遜VINE VOICE項目組的人來做進行送測獲取。并明確說明：如果賣家繼續用免費或者折扣產品來換取評價，輕則移除Reviewer產品，重則移除店鋪銷售權限。

11月：亞馬遜開始刪除沒有VP標記、與產品本身無相關性、與購買體驗無相關性的評價。

2017年1月開始不斷引入更多Review計算規則，刪除Review的規模已經從以往的刪除個別Review，變為批量刪除Review;

2017年2月首次對批量人為操作Review的賣家提出警告;

2017年6月，亞馬遜推出。

2018年2月，亞馬遜大量封殺有刷單嫌疑的賬號，大量賣家賬號被關。

2019年11月，亞馬遜推出一個新功能：Request a Review，該功能或將對賣家索評行為造成較大影響。