概述

測(cè)評(píng)實(shí)際上是亞馬遜賣家通過(guò)測(cè)評(píng)平臺(tái)，社區(qū)，紅人等，聯(lián)系亞馬遜需求買家，通過(guò)平臺(tái)進(jìn)入商鋪進(jìn)行選購(gòu)商品，讓買家收到商品后，讓其對(duì)賣家本身以及其產(chǎn)品包括：產(chǎn)品本身質(zhì)量、產(chǎn)品外觀要求、賣家服務(wù)態(tài)度以及物流收貨體驗(yàn)等等一系列服務(wù)，進(jìn)行留下優(yōu)質(zhì)真實(shí)的綜合評(píng)價(jià)。

測(cè)評(píng)作用

的作用可以讓用戶更加真實(shí)、清晰、快捷的了解產(chǎn)品，以及產(chǎn)品的使用，快速上手使用產(chǎn)品，通過(guò)買家對(duì)產(chǎn)品的測(cè)評(píng)，也可以幫助廠商和賣家，優(yōu)化產(chǎn)品缺陷，提高用戶的使用體驗(yàn)。從而獲取更好的銷量和更加了解產(chǎn)品的市場(chǎng)需求。

衍生職業(yè)

測(cè)評(píng)的出現(xiàn)，誕生了一個(gè)新的職業(yè)：amazon reviewer。在亞馬遜各個(gè)站點(diǎn)也有一個(gè)關(guān)于reviewer的榜單，即top reviewer。Top-reviewers是亞馬遜的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，亞馬遜允許賣家找專業(yè)的評(píng)論者給賣家客觀的寫(xiě)評(píng)論，這些專業(yè)的評(píng)論者，他們寫(xiě)的評(píng)論是非常具有參考價(jià)值，同時(shí)也很具有導(dǎo)向意義。

測(cè)評(píng)的演化

關(guān)于700多萬(wàn)條評(píng)論的研究顯示，受到獎(jiǎng)勵(lì)的reviewer撰寫(xiě)的產(chǎn)品評(píng)論星級(jí)比沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)的高，滿分5星的情況下，前者是平均4.74星，而后者是4.36星。

受到獎(jiǎng)勵(lì)的reviewer撰寫(xiě)的評(píng)論里，評(píng)一星的可能性較低，而且也更不可能用挑剔性語(yǔ)言評(píng)論。 研究還顯示，那些受到獎(jiǎng)勵(lì)的reviewer平均撰寫(xiě)了232條評(píng)論，而沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)的reviewer平均只寫(xiě)31條評(píng)論。

測(cè)評(píng)怎么找

TOP1、通過(guò)社媒渠道招募真實(shí)測(cè)評(píng)路人。

通過(guò)facebook、tiktok推廣招募真實(shí)路人甲，這部分人群龐大，留評(píng)質(zhì)量較高，但留評(píng)結(jié)果無(wú)法掌控，客戶會(huì)根據(jù)自己的真實(shí)使用感受留評(píng)，甚至不留評(píng)。但市面上已有商家對(duì)此做出更優(yōu)的解決方案，通過(guò)大數(shù)據(jù)算法定向到Facebook上有亞馬遜購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)的客戶群體，并進(jìn)行體系化運(yùn)維，有了系統(tǒng)化的支撐和管理，能夠最大化地激活客戶轉(zhuǎn)發(fā)分享、留評(píng)，從而擁有大量、精準(zhǔn)，可控，高留評(píng)率的，比如Youfen真人測(cè)評(píng)就已經(jīng)能夠做到。

TOP2、垂直KOC、少量精準(zhǔn)客戶。

通過(guò)KOC、、紅人營(yíng)銷、社區(qū)論壇等渠道積累少量精準(zhǔn)真實(shí)客戶，這種測(cè)評(píng)資源稀少，價(jià)格昂貴，但最終轉(zhuǎn)化率高。這樣的測(cè)評(píng)資源商家想買也不一定買得到，且對(duì)于商家來(lái)說(shuō)價(jià)格偏高，最為致命的是其沒(méi)法規(guī)?；?，也就無(wú)法服務(wù)于龐大需求的市場(chǎng)。

TOP3、華人、留學(xué)生、少部分美國(guó)人測(cè)評(píng)。

這是一群獨(dú)立的專業(yè)兼職測(cè)評(píng)群體，他們平時(shí)也會(huì)自己購(gòu)物，但更多時(shí)候會(huì)去接免費(fèi)或者有傭金的測(cè)評(píng)單子。隨著測(cè)評(píng)單子需求的擴(kuò)張，大批華人、留學(xué)生和少部分美國(guó)人參與進(jìn)來(lái)，這是“真人測(cè)評(píng)”的主力軍。由于這批人頻繁地購(gòu)買評(píng)價(jià)，因此可能會(huì)被亞馬遜盯上，結(jié)果可想而知，退一萬(wàn)步來(lái)講，就算沒(méi)有被亞馬遜算法盯上，本身的review權(quán)重也不會(huì)高。這一群體還延伸出一些測(cè)評(píng)中介機(jī)構(gòu)組織，他們算是這些個(gè)體的頭目，通過(guò)與賣家和測(cè)評(píng)人員雙面接洽，賺取中間差價(jià)，質(zhì)量和價(jià)格更沒(méi)有保障。

TOP4、系統(tǒng)和機(jī)器人測(cè)評(píng)。

這是市面上最常見(jiàn)的廉價(jià)review資源了，許多資源冠以“100%留評(píng)”、“高效率留評(píng)”、“無(wú)數(shù)真人測(cè)評(píng)”、“超低價(jià)測(cè)評(píng)”的口號(hào)在市面上招搖撞騙，并且屢試不爽，但測(cè)評(píng)結(jié)果并不盡如人意。如果你碰上了這樣的無(wú)良資源，那真的要做好關(guān)店的心理準(zhǔn)備。

測(cè)評(píng)人合作流程

1、測(cè)評(píng)人審核

測(cè)評(píng)買家的profile頁(yè)面的審核----review是否正常留評(píng)，評(píng)論的數(shù)量多少了解；

2、確認(rèn)細(xì)節(jié)

提前找好關(guān)鍵詞，說(shuō)明是否寫(xiě)review和包括返款的進(jìn)度；最好讓買家加購(gòu)物車或心愿單，加購(gòu)物車的2小時(shí)之后再下單，確保下單的步驟高仿真實(shí)購(gòu)物。

賣家收到下單之后備注好訂單號(hào)以及下單金額，將微信人的名字以訂單號(hào)命名，方便后期返款。

建議賣家讓測(cè)評(píng)人到貨后3-6天左右再寫(xiě)review，寫(xiě)的太早容易被刪。

3、拓展資源

如果與這個(gè)測(cè)評(píng)人合作愉快，在返款之后，可以請(qǐng)求買家邀請(qǐng)進(jìn)入其手上的測(cè)評(píng)群，拓展測(cè)評(píng)資源。

發(fā)展

隨著免費(fèi)測(cè)評(píng)在亞馬遜平臺(tái)的泛濫，測(cè)評(píng)嚴(yán)重?fù)p害了評(píng)論的信任度，影響了消費(fèi)者的購(gòu)買決定，亞馬遜開(kāi)始清除一些因獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制撰寫(xiě)的評(píng)論；

2017年6月，亞馬遜推出；

2016年10月，亞馬遜禁止賣家通過(guò)（包括第三方平臺(tái)）免費(fèi)或折扣產(chǎn)品換取評(píng)價(jià)，只能通過(guò)亞馬遜VINE VOICE項(xiàng)目組的人來(lái)做進(jìn)行送測(cè)獲取。并明確說(shuō)明：如果賣家繼續(xù)用免費(fèi)或者折扣產(chǎn)品來(lái)?yè)Q取評(píng)價(jià)，輕則移除Reviewer產(chǎn)品，重則移除店鋪銷售權(quán)限。