澳洲?
到貨期
帶有標(biāo)識的商品可以保證在3日內(nèi)送達(dá)。
賣家要求
?在2018年5月31日前,確保至少有25%的符合 Guaranteed Delivery 的條件。
?針對優(yōu)秀評級賣家(eTRS)保護(hù)的條件:
(1)在2月份或3月份的評估中,賣家需要成為一名頂級賣家。
(2)延遲交貨率保持在10%以下。
(3)交易缺陷率仍然需要滿足Top Rated Seller的要求。
eBay頂級賣家
如果賣家選擇在5月31日前接入Guaranteed Delivery服務(wù),eBay將允許賣家的延遲發(fā)貨率最高達(dá)10%。
?eBay將在6個完整的評估期內(nèi)保護(hù)你的延遲發(fā)貨率(3月20日至8月20日)。
?從9月20日開始的評估中,賣家標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)Top Rated Seller的要求進(jìn)行評估。
對于所有賣家
eBay將支付因延遲交貨而產(chǎn)生的費用直到6月30日,包括:
?退貨的運費
?退貨標(biāo)簽?
使用
買家只需點擊搜索結(jié)果頁面頂端的Guaranteed Delivery按鈕,所有Guaranteed Delivery物品刊登將顯示在頁面內(nèi)。但如果買家不使用搜索篩選按鈕,搜索結(jié)果將不會因Guaranteed Delivery而發(fā)生變化。
針對買家政策
如果商品未在eBay Guaranteed Delivery規(guī)定的時間內(nèi)到達(dá),買家可以在以下兩種彌補(bǔ)措施中選擇一項:
?退運費(由賣家支付);如果產(chǎn)品本來就包郵的話,買家可以得到一張10美元的優(yōu)惠券(由eBay提供)。
?全額退還商品費用(由賣家支付)eBay Guaranteed Delivery初期保護(hù)計劃
優(yōu)勢
1、Guaranteed Delivery能夠增加曝光率,eBay將新增“Guaranteed Delivery”搜索選項,為提供更快的派送選項的賣家找到有時效需求的新買家。
2、Guaranteed Delivery能夠提升客戶滿意度,買家在作出購買決定時,送達(dá)時效是僅次于免運費之后的第二大重要考慮因素。
3、Guaranteed Delivery能夠提高賣家自主權(quán),賣家將可以按工作日設(shè)置不同的截單時間,并設(shè)定區(qū)域化的運費費率表。
4、Guaranteed Delivery能夠讓買家有更多的搜索選項,買家將可以按精準(zhǔn)的送達(dá)日期搜索過濾物品。
5、承諾送達(dá)日期
買家可以預(yù)期其物品將在承諾的送達(dá)日期前抵達(dá)。
6、提供保障
如果買家的物品沒有在承諾的送達(dá)日期前抵達(dá),買家將收到相應(yīng)補(bǔ)償。
發(fā)展
2017年秋季,eBay美國站點推出了 Guaranteed Delivery 功能。
2018年5月,eBay澳洲站推出Guaranteed Delivery(保證送達(dá))服務(wù),賣家可享受初期保護(hù)計劃。