介紹

目前直接監控的社交媒體網站大約有100個，包括Twitter、Facebook、FriendFeed、YOUTube、Digg和Google等，能實時追蹤人們對你、對公司、新產品等的評價，并進行評估。

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使用

Social Mention可以提供功能強大的社交媒體搜索和分析服務。在首頁左欄輸入關鍵詞，在右欄的下拉選項中，可以選擇博客、微博、評論、新聞、視頻等信息形式；點擊“選擇特定社交媒體來源”，在Facebook、Flickr、Wordpress等60余個知名社交媒體中進行。

在搜索欄下方的提示中，列出了時下熱門的搜索關鍵詞。進入搜索頁面，左欄中直觀地顯示有關搜索結果的各種數據分析，如輿論態度統計、情緒分析、搜索頻率、消息來源等。

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Social Mention提供以下的M數據

強度：一個品牌在社交媒體被談論到的可能性；

態度：正面和負面評價的比率；

熱情：從一個品牌被重復提到的次數判斷其受歡迎度；

程度：一個品牌的影響力；

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在社交媒體里，人們可能會對一個品牌做出評價或別的行為，如果商家想保留這方面的記錄，那么可以下載這相關的報告并保存在csv文件里，或者通過郵件提醒、RSS等渠道跟蹤數據更新情況。