介紹

目前直接監(jiān)控的社交媒體網(wǎng)站大約有100個(gè)，包括Twitter、Facebook、FriendFeed、YOUTube、Digg和Google等，能實(shí)時(shí)追蹤人們對(duì)你、對(duì)公司、新產(chǎn)品等的評(píng)價(jià)，并進(jìn)行評(píng)估。

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使用

Social Mention可以提供功能強(qiáng)大的社交媒體搜索和分析服務(wù)。在首頁左欄輸入關(guān)鍵詞，在右欄的下拉選項(xiàng)中，可以選擇博客、微博、評(píng)論、新聞、視頻等信息形式；點(diǎn)擊“選擇特定社交媒體來源”，在Facebook、Flickr、Wordpress等60余個(gè)知名社交媒體中進(jìn)行。

在搜索欄下方的提示中，列出了時(shí)下熱門的搜索關(guān)鍵詞。進(jìn)入搜索頁面，左欄中直觀地顯示有關(guān)搜索結(jié)果的各種數(shù)據(jù)分析，如輿論態(tài)度統(tǒng)計(jì)、情緒分析、搜索頻率、消息來源等。

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Social Mention提供以下的M數(shù)據(jù)

強(qiáng)度：一個(gè)品牌在社交媒體被談?wù)摰降目赡苄裕?/p>

態(tài)度：正面和負(fù)面評(píng)價(jià)的比率；

熱情：從一個(gè)品牌被重復(fù)提到的次數(shù)判斷其受歡迎度；

程度：一個(gè)品牌的影響力；

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在社交媒體里，人們可能會(huì)對(duì)一個(gè)品牌做出評(píng)價(jià)或別的行為，如果商家想保留這方面的記錄，那么可以下載這相關(guān)的報(bào)告并保存在csv文件里，或者通過郵件提醒、RSS等渠道跟蹤數(shù)據(jù)更新情況。