目的
歐盟將采用強客戶身份驗證(SCA:Strong Customer Authentication)進行多重身份驗證,以幫助防止在線欺詐和未經授權就訪問消費者的帳戶,從而確保只有消費者才能使用自己的付款憑據進行購買。
驗證類型
1、你(指客戶)知道的東西,例如密碼或PIN碼(請注意,這不包括支付銀行卡信息)。
2、你擁有的東西,如智能手機或可穿戴設備。
3、你是什么樣的人,比如指紋生物識別或者面部掃描。
不符合這些要求的交易將被拒絕,除非交易有資格獲得豁免,不用進行認證。
豁免情況
1、商戶發起的交易
這包括向同一商戶重復購買相同金額的商品,如健身房會員資格和數字服務訂閱。一個重要的警告是,對商家進行首次付款時需要進行SCA認證。此時,按量計費的訂閱服務(如每月產生不同金額的訂閱,有一個例子是公用事業賬單)和各種其他類型的“場外”支付(如眾籌)將不屬于本豁免情況。
2、交易金額低
低于30歐元的購買不受SCA限制。但是,一旦完成5筆低于30歐元的交易或這些交易的總價值達到100歐元時,就需要進行SCA驗證。此時,進行SCA驗證后,“交易計數”將重置。
3、可信賴的受益人
根據這項豁免,持卡人可以要求其發卡機構將商戶列為“白名單”,這樣未來的交易就不需要應用SCA。發卡機構有責任管理每個持卡人的白名單。這種豁免情況值得商戶及其支付合作伙伴認真考慮,以確保其購買頻繁的客戶盡可能擁有最好的付款體驗。
商家,尤其是那些依賴于預存卡片信息(card-on-file)交易的商家,應該與支付合作伙伴密切合作,簡化客戶將他們添加為白名單的流程。
4、交易風險分析(TRA)
TRA可能是最重要的豁免,因為如果商戶的支付提供商的總欺詐率(如所有提供商的客戶的總欺詐率)低于特定閾值,商家就可以避開SCA的要求。
對于100歐元以下的交易,欺詐閾值為0.13%,100歐元至250歐元之間的交0.06%,250歐元至500歐元之間的交易為0.01%。如果支付提供商的欺詐率低于這些閾值,可以對交易應用實時風險分析,以評估是否該應用SCA認證。
5、確保企業卡支付安全
如果企業卡是“存入”(例如,存在為員工預訂航空公司機票的旅行社)或使用虛擬卡號進行交易,通過企業卡進行的交易將不受SCA限制。
需要注意的是,應用豁免是可選的。發卡機構將在應用SCA的所有交易中承擔欺詐責任,但當豁免作為EMV 3DS的一部分時,欺詐責任將由支付提供商(通常,最終是商戶)而不是發卡機構承擔。
此外,發卡機構可以最終決定是否支持和接受豁免。有外媒預計,所有發行機構不太可能在9月14日前準備好支持每項豁免。
影響
SCA新規對跨境賣家及歐洲本土賣家來說有著重要意義,與賣家最直接相關的就是影響買家的付款體驗。
也就是說,通過引入額外的步驟來完成購買,將為成功購買增添障礙。雖然放棄購物車和轉化率降低是合理的顧慮,但另一方面,如果SCA按預期發揮作用,可能會提高授權率,同時減少欺詐損失。