世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織仲裁與調(diào)解中心，總部位于瑞士日內(nèi)瓦，在新加坡也設(shè)有辦公室。

該中心旨在通過(guò)調(diào)解促進(jìn)雙方當(dāng)事人之間達(dá)成糾紛和解協(xié)議，尤其擅長(zhǎng)技術(shù)和娛樂(lè)方面的糾紛。當(dāng)事人不想繼續(xù)調(diào)解或達(dá)不成和解協(xié)議的，調(diào)解中心還會(huì)根據(jù)糾紛案件情況建議當(dāng)事人通過(guò)其仲裁或?qū)＜诣b定等程序解決糾紛。

此外，中心還為藝術(shù)和文化遺產(chǎn)、能源、電影和媒體、特許經(jīng)營(yíng)、信息通訊技術(shù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、生命科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)必要專(zhuān)利、研發(fā)和技術(shù)轉(zhuǎn)讓、貿(mào)易展覽會(huì)、體育等領(lǐng)域提供特別仲裁和快速仲裁服務(wù)。

簡(jiǎn)介

■　調(diào)解規(guī)則：
Mediation Rules）

■　受理糾紛范圍：
世界范圍內(nèi)任何私人之間的商事糾紛，不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)糾紛。

■　受理?xiàng)l件：
雙方當(dāng)事人達(dá)成同意調(diào)解協(xié)議，同意調(diào)解協(xié)議可以是合同中的調(diào)解條款（mediation clause），也可以是糾紛發(fā)生后雙方當(dāng)事人達(dá)成的同意調(diào)解協(xié)議（submission agreement）。沒(méi)有達(dá)成同意調(diào)解協(xié)議的，一方當(dāng)事人也可以提交申請(qǐng)中心調(diào)解，調(diào)解中心可以指定一名外部調(diào)解員協(xié)助當(dāng)事人達(dá)成同意調(diào)解協(xié)議。

■　調(diào)解裁決的效力：
在雙方當(dāng)事人之間有效，具有一般民商事合同的效力。

■　中立人員數(shù)據(jù)庫(kù)（WIPO List of Neutrals）：
該數(shù)據(jù)庫(kù)中共有1500多個(gè)擅長(zhǎng)糾紛解決和具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛專(zhuān)業(yè)知識(shí)的中立人員，包括仲裁員、調(diào)解員和專(zhuān)家等，調(diào)解中心需要指定調(diào)解員時(shí)，將從此數(shù)據(jù)庫(kù)中根據(jù)案件具體情況選定。

調(diào)解程序

1.啟動(dòng)

約定由中心調(diào)解的當(dāng)事人希望啟動(dòng)調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)向中心提交附具當(dāng)事人信息、爭(zhēng)議要點(diǎn)等內(nèi)容要素的調(diào)解申請(qǐng)書(shū)，并將副本發(fā)送對(duì)方當(dāng)事人，調(diào)解自此開(kāi)始。

調(diào)解可以在雙方約定的任何地方、以任何語(yǔ)言、依據(jù)任何法律進(jìn)行。調(diào)解不在日內(nèi)瓦舉行的，調(diào)解中心還能協(xié)助當(dāng)事人在日內(nèi)瓦以外的其他地方安排會(huì)見(jiàn)地點(diǎn)。

2.確定調(diào)解員

當(dāng)事人可以約定調(diào)解員人選，也可以約定選任調(diào)解員的程序。無(wú)約定時(shí)，調(diào)解中心將向雙方當(dāng)事人發(fā)送一份相同的調(diào)解員候選名單，當(dāng)事人可以在此基礎(chǔ)共同選擇調(diào)解員。自收到名單之日起 7 日內(nèi)未提出回復(fù)意見(jiàn)的將被視為同意所有候選人，調(diào)解中心將自己指定調(diào)解員；當(dāng)事人未選擇同一候選人的，調(diào)解中心也將自己指定調(diào)解員。在合適時(shí)調(diào)解中心可以無(wú)視上述程序自己指定調(diào)解員。調(diào)解員人數(shù)無(wú)限制。

3.調(diào)解

調(diào)解按當(dāng)事人約定方式進(jìn)行，無(wú)約定的，調(diào)解員依據(jù)《規(guī)則》決定調(diào)解方式。首次會(huì)晤時(shí)，調(diào)解員與當(dāng)事人協(xié)商制定時(shí)間表，督促按期提交意見(jiàn)書(shū)及相關(guān)事實(shí)資料，組織交換意見(jiàn)；正式調(diào)解會(huì)議可以一次或多次，主要商定調(diào)解程序的基本準(zhǔn)則，進(jìn)一步收集資料并確定爭(zhēng)議問(wèn)題，研究當(dāng)事人利益，擬定和解備選方案，評(píng)估備選方案及提出解決糾紛的建議。同時(shí)，調(diào)解員還可以建議當(dāng)事人提交其他相關(guān)信息。當(dāng)事人也可以主動(dòng)提交相關(guān)信息，但調(diào)解員應(yīng)注意當(dāng)事人的保密要求。調(diào)解過(guò)程中調(diào)解員與當(dāng)事人的會(huì)面不得作出任何記錄。所有參與調(diào)解程序的人都應(yīng)簽署保密協(xié)議。

4.程序終結(jié)

出現(xiàn)下列三種情形的調(diào)解程序終結(jié)：
　　（1）當(dāng)事人達(dá)成和解；
　　（2）一方當(dāng)事人在與調(diào)解員和對(duì)方當(dāng)事人首次會(huì)見(jiàn)后不同意繼續(xù)調(diào)解；
　　（3）調(diào)解員認(rèn)為繼續(xù)調(diào)解不可能促成當(dāng)事人達(dá)成和解。
　　在調(diào)解程序終結(jié)后需向調(diào)解中心提交一份書(shū)面通知，說(shuō)明調(diào)解程序已經(jīng)終結(jié)并注明終結(jié)日期、當(dāng)事人是否達(dá)成和解等事項(xiàng)，并抄送雙方當(dāng)事人。
　　調(diào)解員認(rèn)為糾紛難以通過(guò)調(diào)解解決的話，經(jīng)綜合考察糾紛情況以及雙方當(dāng)事人之間的商業(yè)關(guān)系，可以建議雙方當(dāng)事人通過(guò)世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織專(zhuān)家鑒定程序或者仲裁程序解決糾紛。

5.保密措施

調(diào)解程序結(jié)束后，除非當(dāng)事人另行約定，調(diào)解程序中當(dāng)事人提交的材料應(yīng)該歸還，不得保留任何復(fù)本。當(dāng)事人制作的相關(guān)筆記等材料也應(yīng)該銷(xiāo)毀。

費(fèi)用

該中心認(rèn)為調(diào)解應(yīng)該具有成本效益。在與當(dāng)事人和調(diào)解員協(xié)商后，中心確保在 WIPO 程序中收取的費(fèi)用根據(jù)爭(zhēng)議的情況是適當(dāng)?shù)摹?/p>

1. 調(diào)解的價(jià)值由“標(biāo)的額”的總值決定。

2. 如果調(diào)解請(qǐng)求未表明任何貨幣金額索賠或爭(zhēng)議涉及無(wú)法用貨幣金額量化的問(wèn)題，則應(yīng)支付 1,000 美元的管理費(fèi)，并可進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整應(yīng)參照中心在與當(dāng)事人和調(diào)解員協(xié)商后根據(jù)情況酌情確定的管理費(fèi)進(jìn)行。

3. 調(diào)解員必須詳細(xì)準(zhǔn)確地記錄所完成的工作和調(diào)解所花費(fèi)的時(shí)間。調(diào)解終止后，應(yīng)將此類(lèi)記錄的副本連同調(diào)解員的發(fā)票一起提供給當(dāng)事人和中心。

4. 在與當(dāng)事人和調(diào)解員協(xié)商后，中心應(yīng)根據(jù)時(shí)薪或日薪以及爭(zhēng)議標(biāo)的和調(diào)解的復(fù)雜性等其他因素，確定最終支付給調(diào)解員的金額，調(diào)解員花費(fèi)的總時(shí)間、調(diào)解員的勤勉程度和調(diào)解程序的速度。

5. 為計(jì)算調(diào)解費(fèi)用，以美元以外的貨幣表示的索賠金額，如有必要，應(yīng)根據(jù)調(diào)解之日的聯(lián)合國(guó)官方匯率換算為以美元表示的金額。支付。

6. 如果爭(zhēng)議的一方（或雙方）在已公布的 PCT 申請(qǐng)中被指定為申請(qǐng)人或發(fā)明人、體系或馬德里體系下國(guó)際注冊(cè)的持有人、產(chǎn)權(quán)組織，則中心管理費(fèi)減免 25%綠色技術(shù)提供者或?qū)で笳?，或中小企業(yè)（員工少于 250 人的實(shí)體）。

7. 根據(jù)《產(chǎn)權(quán)組織調(diào)解規(guī)則》第 4 條(b)款指定的外部中立人的費(fèi)用金額和幣種以及支付方式和時(shí)間應(yīng)由中心與外部中立人和當(dāng)事人協(xié)商后確定。