世界知識產權組織仲裁與調解中心，總部位于瑞士日內瓦，在新加坡也設有辦公室。
該中心旨在通過調解促進雙方當事人之間達成糾紛和解協議，尤其擅長技術和娛樂方面的糾紛。當事人不想繼續調解或達不成和解協議的，調解中心還會根據糾紛案件情況建議當事人通過其仲裁或專家鑒定等程序解決糾紛。
此外，中心還為藝術和文化遺產、能源、電影和媒體、特許經營、信息通訊技術、知識產權局、生命科學、標準必要專利、研發和技術轉讓、貿易展覽會、體育等領域提供特別仲裁和快速仲裁服務。
簡介
■ 調解規則：
Mediation Rules）
■ 受理糾紛范圍：
世界范圍內任何私人之間的商事糾紛，不限于知識產權相關糾紛。
■ 受理條件：
雙方當事人達成同意調解協議，同意調解協議可以是合同中的調解條款（mediation clause），也可以是糾紛發生后雙方當事人達成的同意調解協議（submission agreement）。沒有達成同意調解協議的，一方當事人也可以提交申請中心調解，調解中心可以指定一名外部調解員協助當事人達成同意調解協議。
■ 調解裁決的效力：
在雙方當事人之間有效，具有一般民商事合同的效力。
■ 中立人員數據庫（WIPO List of Neutrals）：
該數據庫中共有1500多個擅長糾紛解決和具備知識產權糾紛專業知識的中立人員，包括仲裁員、調解員和專家等，調解中心需要指定調解員時，將從此數據庫中根據案件具體情況選定。
調解程序
1.啟動
約定由中心調解的當事人希望啟動調解的，應當向中心提交附具當事人信息、爭議要點等內容要素的調解申請書，并將副本發送對方當事人，調解自此開始。
調解可以在雙方約定的任何地方、以任何語言、依據任何法律進行。調解不在日內瓦舉行的，調解中心還能協助當事人在日內瓦以外的其他地方安排會見地點。
2.確定調解員
當事人可以約定調解員人選，也可以約定選任調解員的程序。無約定時，調解中心將向雙方當事人發送一份相同的調解員候選名單，當事人可以在此基礎共同選擇調解員。自收到名單之日起 7 日內未提出回復意見的將被視為同意所有候選人，調解中心將自己指定調解員；當事人未選擇同一候選人的，調解中心也將自己指定調解員。在合適時調解中心可以無視上述程序自己指定調解員。調解員人數無限制。
3.調解
調解按當事人約定方式進行，無約定的，調解員依據《規則》決定調解方式。首次會晤時，調解員與當事人協商制定時間表，督促按期提交意見書及相關事實資料，組織交換意見；正式調解會議可以一次或多次，主要商定調解程序的基本準則，進一步收集資料并確定爭議問題，研究當事人利益，擬定和解備選方案，評估備選方案及提出解決糾紛的建議。同時，調解員還可以建議當事人提交其他相關信息。當事人也可以主動提交相關信息，但調解員應注意當事人的保密要求。調解過程中調解員與當事人的會面不得作出任何記錄。所有參與調解程序的人都應簽署保密協議。
4.程序終結
出現下列三種情形的調解程序終結：
?。?）當事人達成和解；
（2）一方當事人在與調解員和對方當事人首次會見后不同意繼續調解；
?。?）調解員認為繼續調解不可能促成當事人達成和解。
在調解程序終結后需向調解中心提交一份書面通知，說明調解程序已經終結并注明終結日期、當事人是否達成和解等事項，并抄送雙方當事人。
調解員認為糾紛難以通過調解解決的話，經綜合考察糾紛情況以及雙方當事人之間的商業關系，可以建議雙方當事人通過世界知識產權組織專家鑒定程序或者仲裁程序解決糾紛。
5.保密措施
調解程序結束后，除非當事人另行約定，調解程序中當事人提交的材料應該歸還，不得保留任何復本。當事人制作的相關筆記等材料也應該銷毀。
費用
該中心認為調解應該具有成本效益。在與當事人和調解員協商后，中心確保在 WIPO 程序中收取的費用根據爭議的情況是適當的。
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調解的價值由“標的額”的總值決定。
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如果調解請求未表明任何貨幣金額索賠或爭議涉及無法用貨幣金額量化的問題，則應支付 1,000 美元的管理費，并可進行調整。調整應參照中心在與當事人和調解員協商后根據情況酌情確定的管理費進行。
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調解員必須詳細準確地記錄所完成的工作和調解所花費的時間。調解終止后，應將此類記錄的副本連同調解員的發票一起提供給當事人和中心。
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在與當事人和調解員協商后，中心應根據時薪或日薪以及爭議標的和調解的復雜性等其他因素，確定最終支付給調解員的金額，調解員花費的總時間、調解員的勤勉程度和調解程序的速度。
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為計算調解費用，以美元以外的貨幣表示的索賠金額，如有必要，應根據調解之日的聯合國官方匯率換算為以美元表示的金額。支付。
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如果爭議的一方（或雙方）在已公布的 PCT 申請中被指定為申請人或發明人、體系或馬德里體系下國際注冊的持有人、產權組織，則中心管理費減免 25%綠色技術提供者或尋求者，或中小企業（員工少于 250 人的實體）。
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根據《產權組織調解規則》第 4 條(b)款指定的外部中立人的費用金額和幣種以及支付方式和時間應由中心與外部中立人和當事人協商后確定。
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