上周，亞馬遜宣布了吸引和留住Prime會員的最新策略：投資8億美元進行一日配送。亞馬遜選擇在這個時候出臺這一擴張舉措，是因為當下它最賺錢的消費者群體的增長正在放緩。市場調研公司eMarketer預計，美國Prime用戶今年的增幅將低于9%，而2018年的增幅為12.5%。

Zogby分析公司在今年2月進行的Feedvisor研究顯示，這項新計劃合情合理，因為絕大多數Prime會員表示，他們最喜歡的亞馬遜服務是兩天免費送貨，如下圖所示↓

此外，各個年齡段的消費者都愿意為更快的送貨速度付費，亞馬遜的免費送貨升級可能會讓Prime更具吸引力。漢諾威研究公司(Hanover Research)在2018年進行的一項LaserShip調查顯示，在18歲至25歲的人群中，有32%的人愿意為次日達配送付費，在26歲至54歲的人群中，這一比例為26%。在18歲至25歲的受訪者中，31%的人表示愿意為兩日達配送付費，而在26歲至54歲的受訪者中，這一比例約為20%。

據傳，亞馬遜的配送升級確實可以吸引那些尋求更快配送速度的新消費者，并保留近1.19億已經訂閱的購物者。到2021年，亞馬遜Prime用戶將增至近1.34億，占美國人口的一半以上，但Prime會員的增長將放緩至4.4%。

據美國消費者情報研究合作伙伴（CIRP，Consumer Intelligence Research Partners）2018年10月的一項研究，亞馬遜專注于Prime會員的增長是合乎邏輯的，因為這些消費者對亞馬遜來說是最有利可圖的，Prime會員平均每年在亞馬遜上的花費為1400美元，而非會員為600美元。

這些消費者可能會花更多的錢，因為他們更頻繁地購物。Feedvisor的數據顯示，46%的Prime會員表示，他們每周至少在亞馬遜上購物一次，9%的會員表示，他們幾乎每天都在亞馬遜上購物。

近一半的Prime會員表示，他們會以類似的頻率在網上購買產品(不只是在亞馬遜上購買)，而在非Prime會員中，只有13%會這么做。

這些消費者會在各種產品類別上花錢，而時機決定一切。根據Cowen公司在2018年9月完成的一項調查，亞馬遜 Prime Now會員現在最喜歡的是購買雜貨，家庭和個人護理產品遠遠排在第二位和第三位。

據悉沃爾瑪和塔吉特計劃在不久的將來推出當日送達服務，亞馬遜下一步的升級計劃又是什么呢？只有時間才能告訴我們了……