小編從外媒了解到，近幾個月來，多位賣家的產(chǎn)品廣告因使用宗教語言被暫停。這些賣家通過亞馬遜發(fā)來的郵件得知，他們的廣告由于亞馬遜一項“新的政策更新”而被屏蔽，該政策禁止任何包含“宗教內(nèi)容”的廣告。

廣告遭禁是“烏龍”？

?

外媒看到亞馬遜的一位代表在郵件中告訴賣家：“與特定宗教相關的產(chǎn)品不允許做廣告。”

?

亞馬遜表示這只是一個小狀況。該公司發(fā)言人稱，目前并沒有任何政策的更新，員工正在接受重新培訓。

?

亞馬遜的發(fā)言人說：“媒體看到的郵件包含了不準確的信息，我們的長期政策沒有改變。相關團隊正在接受矯正培訓。”

?

該公司近來致力于管理第三方平臺的擴張性增長，據(jù)了解，第三方賣家對其電商銷售額的貢獻超過一半，這個事件是亞馬遜賣家無端中槍的最新例子。例如，當亞馬遜打擊日益嚴重的假冒產(chǎn)品問題時，壞人反而利用虛假的侵權投訴讓合法賣家賬號被封。

?

平臺賣家采用亞馬遜的廣告，試圖從競爭對手中脫穎而出。盡管亞馬遜的大部分收入來自于電商業(yè)務和面向企業(yè)銷售的云計算服務，但該公司也從付費廣告業(yè)務上獲得了數(shù)十億美元的收入。

?

根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)，該公司的“其他”(Other)業(yè)務部門主要是廣告業(yè)務，第一季度廣告收入為27.2億美元，比上年同比增長36%（盡管比2018年大部分時間的增速都慢）。

?

銷售收入受損

?

一位亞馬遜賣家稱，廣告突然暫停給其造成了嚴重的收入損失。

?

這位賣家在過去兩年里一直在銷售與基督和圣經(jīng)有關的服裝。這些產(chǎn)品的廣告將其描述為“基督教時尚禮物”，圖片上顯示了包含圣經(jīng)語錄和宗教語言的物品。

?

當賣家詢問亞馬遜關于廣告被停的問題時，亞馬遜說廣告內(nèi)容違反了其新政策。該公司還說，包括類似宗教語言的其他賣家廣告也很快會被下架。

?

亞馬遜的代表此前在一封郵件中告訴這位賣家：“目前正在為宗教相關產(chǎn)品做廣告的其他賣家的做法是不對的，這可能導致他們的賬戶被暫停。”

?

這位賣家擔心因為該政策變更銷量會進一步下降。廣告是促進亞馬遜銷售的關鍵因素，因為它們提高了廣告產(chǎn)品在平臺上的知名度，但新政策將有效禁止所有宗教產(chǎn)品賣家推廣其產(chǎn)品。截至上周五下午，該賣家的廣告仍處于暫停狀態(tài)。

?

這位賣家在郵件中表示：“我們在亞馬遜的收入與廣告直接相關，因此這將對我們的業(yè)務非常不利。”

?

雖然這位賣家的廣告被禁，但亞馬遜上仍然能看到一些其他宗教產(chǎn)品的廣告，如圣經(jīng)。亞馬遜告訴該賣家：“我們的團隊正在分階段審查廣告，因為有數(shù)百萬條廣告，所以我們不可能刪除所有不合格的廣告，請知悉。”

?

念珠賣家也無辜躺槍

?

并不是只有這一位賣家有此遭遇。亞馬遜賣家論壇上有許多不同的帖子描述了幾乎相同的情況。例如，2月份的一篇帖子說，賣家被告知亞馬遜正在“努力阻止所有宗教物品的廣告”。上個月的另一篇帖子說，念珠也被禁止做廣告，因為它們具有“宗教性質(zhì)”。

?

當外媒就這些事件聯(lián)系亞馬遜時，該公司表示其政策沒有改變，并暗示這些廣告不應該被刪除。

?

亞馬遜在其廣告政策頁面上稱，該公司“禁止宣傳或貶低宗教的內(nèi)容，如果主要目的是娛樂，廣告可能會提到歷史背景或虛構背景中的特定宗教或信仰。”

?

此外，亞馬遜的廣告政策頁面還禁止宣揚或反對特定政治家或政治問題的政治廣告，以及與加密貨幣或首次幣發(fā)行(ICO)相關的產(chǎn)品廣告。

?

當下，科技巨頭們正面臨著越來越多的政府監(jiān)管——審查他們?nèi)绾谓?jīng)營廣告平臺，所以才發(fā)生了這種錯誤的打擊行為。避免刊登包含爭議話題的廣告可以幫助亞馬遜免遭輿論關注，近年來Facebook和谷歌因其寬松的廣告監(jiān)督政策遭受了不少批評。

?

例如，Facebook在2017年更新了其廣告政策，此前有報道稱，Facebook允許廣告商使用反猶太關鍵詞。還有報道稱，谷歌允許銷售針對種族主義搜索詞的廣告，而該公司必須對此作出回應。兩家公司都因其數(shù)據(jù)收集政策以及與其他廣告商共享用戶數(shù)據(jù)的方式而飽受批評。

?

亞馬遜在其廣告政策頁面上寫道：“在亞馬遜廣告，我們相信維持一個客戶體驗極好的廣告服務有助于我們?yōu)槟覀兊膹V告主，帶來更好的結(jié)果。”