一部分美國人消費能力有限

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根據Bazaarvoice對1000名計劃在今年促銷期間購物的美國消費者的調查，近20%受訪者預計消費超過300美元。雖然亞馬遜是他們優先考慮的購物場所，特別是在7月15日和16日的Prime Day，消費者也希望從其他零售商處購買，包括沃爾瑪、塔吉特、百思買和梅西百貨。

Bankrate高級經濟分析師Mark
Hamrick表示，雖然促銷期間人氣可能很火爆，但在Prime Day的巨額支出與許多美國人入不敷出、努力存錢的現實是不一致的。

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Hamrick說：“Prime
Day對亞馬遜股東來說可能是個好日子，但對整個消費者群體來說未必如此。”

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美聯儲最近的一項研究發現，超過三分之一的美國成年人難以支付400美元的意外開支——12%的人根本無力支付這樣的開支。

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Hamrick建議消費者在參加Prime Day促銷前先對自己的財務狀況進行“簡單的審計”，看看自己是否有專門的儲蓄賬戶可以用于緊急情況，有沒有定期自動向這個賬戶存款以及自己真正能負擔得起哪些東西。

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買家的沖動消費具有兩面性

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有些美國人會在參加促銷前進行規劃，因為提供的優惠和折扣太多，會導致人們沖動消費。在數據保護公司Red Points最近的一項調查中，60%受訪者認為亞馬遜Prime Day給他們帶來了快速購買的壓力。

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快速對一款產品做出購買決定可能意味著錯過一筆更實惠的交易，或者是買了一個自己根本不需要的東西，不過，消費者對于更昂貴的產品可能會提前比較價格和客戶評論。

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對于賣家來說，雖然沖動消費會增加銷量，但同時也會增加退換貨的風險，因為價格競爭激烈，在一定程度上買家會提高對產品性價比的要求。

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這就要求賣家在售前售中售后提供良好的購買體驗和客戶服務。賣家需要將listing中的問題和圖片都優化到極致，盡量突出自己的產品對買家有何好處，能幫助他們解決什么問題。售后如果買家對產品質量等不滿意，盡可能與買家溝通好，以免收到差評或投訴。

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只要賣家合法合規運營，掌握一定的銷售技巧，相信在大促期間還是能分一杯羹的！