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Shopee新功能上線: 官方激勵買家寫好評,優化上新流程增訂單

跨境頭條 3年前 (2023) iow
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Shopee新功能上線: 官方激勵買家寫好評,優化上新流程增訂單圖片來源:圖蟲創意

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“買家寫一條符合條件的優質商品評論,我送Shopee幣作為獎勵。”這是評論獎勵的玩法機制,吸引買家寫好評,提升訂單轉化率。賣家在【中國賣家中心>>營銷中心】頁面點擊【評論獎勵】,即可快捷開啟該功能。

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增加商品好評

助長訂單提升20%

對于新上架商品,評論數量少、曝光度和搜索排名較低,增加好評數量幫助商品提升搜索權重,提升搜索排名和曝光,成為爆款更輕松。

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其中更重要的是,Shopee評論獎勵刺激買家留下集文字、圖片、視頻于一體的高質量評價,提高商品說服力,成為買家下單強心劑。Shopee數據研究,擁有10條以上優質評論的商品,訂單將提高20%。早用一天,多一天高轉化!

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官方邀請有權威

雙重獎勵吸引人

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與傳統邀評相比,評論獎勵作為官方邀評工具,提醒買家寫評論時更權威。對賣家,零風險,不違規;對買家,曬圖更有積極性。不僅如此,系統可以自動識別買家評論是否達到要求,高效便捷提升好評率。

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若買家評論達到Shopee的最低獎勵標準,除賣家設置的評論獎勵外,Shopee也會給買家贈送一定金額的Shopee幣。

【示例】

以馬來西亞站點為例,當買家評論滿足Shopee最低獎勵標準(字數>50、圖片或視頻>1),且賣家設置1條高質量評論消耗5個Shopee幣,買家將會同時獲得賣家的評論獎勵和Shopee獎勵,如下表(單位:個/Shopee幣):

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*注:Shopee最低獎勵標準通常為至少50個字符,附帶1張圖片或1條視頻,系統將根據站點不同自動為買家進行提示。

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設置評論獎勵小貼士

坐等好評不斷訂單不停

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Step 1 - 選擇商品:在【中國賣家中心>>營銷中心>>評論獎勵】開啟設置,您可以選擇系統推薦的商品,或根據頁面提示自行選擇。

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Step 2 - 設置獎勵及預算:自行設置“每個高質評論獲得的獎勵“、”每個商品預估的高質評論數“,系統將自動計算總預算,形成評論獎勵標準。

【示例】

賣家為商品A設置”1條高質評論消耗5個Shopee幣”,每個商品預計獲得20條高質量評論。那么按此標準,評論獎勵的總預算為100個Shopee幣。當商品A獲得20個高質量評論后,寫新評論的買家將不會繼續得到獎勵。

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1. 評論獎勵×自動回復:將評論獎勵信息加進聊聊自動回復,在買家咨詢商品信息時,抓住機會宣傳,提高買家對商品的興趣,并在無形中提醒買家收貨后評價能領獎勵。

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2. 評論獎勵×商品描述:商品詳情頁是買家們關注的重點,在商品描述中寫明評論獎勵活動,提升宣傳曝光度。

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3. 評論獎勵×聊聊廣播:很多買家消費后沒給予評價,賣家沒有人力統計未評價的買家怎么辦?聊聊廣播自帶買家分組功能,可以統計在過去15天中收到商品但尚未評價的買家,幫助賣家批量發送邀評消息。

4. 評論獎勵×商品包裹:在新品的包裹里附上卡片,提醒買家商品有評價獎勵活動,出評率大大提高。

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我們都知道,商品上新對維持流量的重要性。然而,平臺為保證賣家更好發展業務,每個店鋪能上架的商品數量有所限制。若違反上架規則,可能導致商品下架、店鋪罰分,甚至在一段時間內無法發布新商品!

因此,及時掌握店鋪可上架商品最大數量(即“上架商品數量限制”)至關重要,它將基于賣家的銷售歷史和表現評定。以往,“上架商品數量限制”每周定期更新,存在滯后性。現在功能全面升級!

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更新頻率提升,每天自動更新

賣家在上新商品前注意查看限制數量,不超過額度,即可安心上新。怎么看?進入【中國賣家中心>>店鋪商品】頁面,選擇想查看的店鋪,頁面將顯示當前可上架的商品數量,或將鼠標放在

上查看該店鋪“上架商品數量限制”。

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查看計算規則,明確標準更透明

賣家能在中國賣家中心查看“上架商品數量限制”計算規則,詳情頁面還展示賣家店鋪目前具體指標,計算方式更透明。這下就能自查為什么店鋪“上架商品數量限制”會動態改變了!賣家還可以根據計算規則,優化店鋪運營弱項。

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當賣家的全球商品擁有多種規格(如顏色、尺寸、含量)時,則需要使用商品規格功能,可以根據庫存或站點,靈活調整不同規格商品的上架狀態。詳細的商品規格可以幫助買家更好地了解商品,更快地做出購買決定。

【示例】賣家A銷售某款手機有紅色、藍色兩種顏色:

場景1:紅色手機售完,藍色還有貨時,賣家可以將紅色暫時下架,以避免買家下單;

場景2:該手機發布到了新加坡和馬來西亞市場,其中紅色款式只在【馬來西亞店鋪】售賣,則賣家可以在【新加坡市場>>店鋪商品】將紅色設置為下架。下架的規格仍會在前臺顯示,但買家無法選擇。

版權聲明:iow 發表于 2023年3月3日 am7:03。
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