?
相信很多亞馬遜賣家都會碰到視頻驗證這個問題，2023年開年，亞馬遜又群發郵件，一波賣家中招，有人成功“渡劫”，還有不少人則視頻驗證失敗，還連累其他站點賬號被關閉。
?
與此同時，KYC審核問題也在困擾大批賣家，無論怎么提交資料都無法通過的情況不在少數。
?
賣家應該怎樣成功通過視頻驗證以及KYC審核？
?
視頻驗證大面積來襲，多賣家涉嫌違反協議3
?
相信最近很多賣家對類似這樣的郵件內容并不陌生↓↓↓
?
根據《商業解決方案協議》第3節，您的亞馬遜銷售賬戶將停用。
我們認為，您的帳戶可能被用于從事欺騙或非法活動，從而損害我們的客戶、其他銷售合作伙伴和我們的商店。我們需要其他文件來驗證您的身份。
您需要通過視頻面試完成虛擬身份驗證。要為面試預留時間，填寫表格，在我們收到您對表格的回復后，我們將邀請您在您首選的時間段之一，即面試前48小時進行面試。在您的驗證面試完成后，我們將審查結果并在5個工作日內回復結果。
如果我們在收到此通知后14天內未通過上述表格收到重新激活請求，您的亞馬遜銷售賬戶將被停用。
?
總結來看，多賣家涉嫌違反協議3，需要按照規定進行視頻驗證，否則將會影響店鋪的安全！直到現在陸續還有賣家收到相關郵件。一位業內人士表示，其中今年1月份是視頻驗證大面積爆發的時刻，一般很久沒有運營的賬號，或者新開通的賬號最容易中招，相比歐洲，北美站點的審核更頻繁。
?
小編根據中招賣家的反饋，視頻驗證成功的也有，但是還有很多賣家失敗。其中一位亞馬遜賣家表示，過年前澳大利亞站點就已經遇到了視頻審核，這個站點從來都沒有運營過，當初用的是家里老人信息開的賬號，視頻驗證時并沒有通過，2023年開年就開始積極申訴，但是還是收到回復稱“根據《亞馬遜服務商業解決方案協議》第 3 條的規定，您的亞馬遜賣家賬戶已被停用”。
?
屋漏偏逢連夜雨，由于這位賣家用同套資料不同注冊郵箱開通了美國站點，導致美國站點也被連坐，賬號暫時失去銷售權限。
?
對此，多知情人士補充表示，13站點聯合的賬號非常容易連坐，很多人由于一鍵開通了13個站點，1個站點的賬號出事，其他站點的賬號也跟著遭殃了。
?
身份驗證失敗封店，該如何申訴？雖然有賣家可以申訴成功，但是不少賣家經過多方嘗試、甚至求助服務商也不能申訴成功。這就要求廣大亞馬遜賣家提前了解視頻認證，提高認證的成功率。
?
視頻認證一般需要準備哪些資料？視頻認證過程中會提問哪些問題？
?
知情人士表示，個人注冊的老賬戶需要準備：身份證，信用卡賬單，采購發票(還有銀行收款的對賬單)；企業店鋪注冊則需要準備：營業執照，法人信用卡賬單，采購發票，銀行對賬單。視頻驗證時，推薦使用Chrome或Safari（mac OS 系統）瀏覽器，使用超級瀏覽器可能會導致視頻驗證失敗。
?
另外，視頻驗證過程中可能會問到以下問題：
?
1、有沒更換過密碼，郵箱，手機號碼，大概是什么時候更新的，為什么更新？
2、店鋪信用卡、收款卡卡號是多少?后四位是多少？
3、信用卡開卡是哪個銀行，哪個地區的?
4、辦公地址在哪里?辦公地址有沒注冊其他店鋪？
5、店鋪有沒品牌備案，展示一下商標證書。
6、品牌是自己注冊還是授權的，什么時間注冊的，拼寫品牌名稱。
7、供應商名稱、聯系方式、地址等。
?
KYC審核太難？賣家最新攻略來了
?
廣大亞馬遜賣家除了會遇到視頻驗證問題，也經常會遇到KYC審核，根據規定，若賣家需要在亞馬遜歐洲站銷售或繼續銷售并領取交易收益，則要按照郵件要求準備和提交資料，通過KYC資質審核。
?
KYC審核有多可怕？很多人連做夢是悲傷、苦惱的。不過KYC審核雖然難，但也有技巧可言，微博博主“Amazon大麥”分享了2023年亞馬遜過二審KYC的個人心得，大家可以看看：
?
1、要提前準備很多資料：比如水、電、天然氣賬單（準備連續三個月的）；寬帶合約（新開一個月，可用公司名注冊）；手機話費（可以改公司戶名和地址）；中國銀行綜合憑證（柜臺改地址和公司）。
注意，以上資料需要對應各種發票、綁定信用卡賬單、房產證（自己家注冊的）、營業執照、法人身份證、手持證件照片等作為輔助材料。
2、交叉提交，第一次水費+話費+寬帶，第二次電費+發票+銀行憑證，第三次天然氣+信用卡+房產證。
3、一個月的不行，就提交連續近三個月的。
4、照片提交了不行，就換掃描彩色pdf件再提交（去樓下打印店掃，不要用手機app，小心被認為p圖造假！）
5、每次提交被拒后，打case電話“問候”客服，他們從一開始可能會踢皮球說些廢話，到后來就會告訴我審核團隊的備注，每次被拒的原因。
6、被拒原因一般有：賬單地址和后臺不一致（要一字不差才行）、字看不清楚、字上下沒對齊、字印出了格子外、發票沒填完整（缺稅號開戶行等）、紅章把字蓋住了！
7、以上種種說明，亞馬遜只接受按照他們標準認可的資料，摳的不是真假，而是格式和細節，最好一個標點符號都不能錯！
8、不能提供賬單和對應地址的，建議找人做資料，不要p圖，要真實紙質版打印（八孔那種彩色單子），然后拍照和掃描pdf。
?
有需要的賣家可以參考。
?
另外值得注意的是，收到二審郵件后，若郵件要求提供公司章程，賣家需要在后臺窗口提交公司章程。若郵件要求提供一照一碼，但后臺提交窗口顯示名稱為“公司章程”，則請忽略“公司章程”，以郵件為準，上傳“一照一碼”資料。
?
?
?
?
相關文章
