報告顯示，Shopee移動端斬獲2019年度下載量、月活數(shù)、用戶留存率三大冠軍，網(wǎng)頁端也以超過20億次訪問拔得頭魁，全面穩(wěn)固區(qū)域內(nèi)領(lǐng)航地位。

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移動端優(yōu)勢顯著，用戶留存率居首位

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作為全球互聯(lián)網(wǎng)最移動化的地區(qū)，超過90%的東南亞用戶使用移動端上網(wǎng)，這也是Shopee始終堅持移動化策略的原因。針對不同市場開發(fā)的不同移動應(yīng)用，帶來了定制化的選品、活動與交互模式，讓文化、宗教、消費喜好差異極大的東南亞人民可以在使用Shopee網(wǎng)購時輕松獲取豐富的產(chǎn)品和最便利的服務(wù)。

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iPrice報告數(shù)據(jù)很好地體現(xiàn)平臺移動化、本地化、重體驗的市場成效：2019年度Shopee斬獲總下載量、月活用戶數(shù)量以及用戶留存率三大冠軍。從想要用到喜歡用，最終留下成為忠實用戶，Shopee完成了與消費者的信任升級。根據(jù)內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，2019年Shopee的12億總訂單中，95%都來自移動端。

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超20億次訪問，網(wǎng)頁端體現(xiàn)品牌效應(yīng)

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根據(jù)SimilarWeb的網(wǎng)頁端數(shù)據(jù)顯示，Shopee在2019年度以20.6億次訪問量居于榜首。報告還揭示了一個洞察：東南亞電商平均48％的網(wǎng)頁流量來自于消費者的直接訪問，從中體現(xiàn)出平臺自身品牌效應(yīng)帶來的可觀影響。

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作為平臺，Shopee始終堅持通過多樣化引流為賣家搭建流量高地，實現(xiàn)銷量轉(zhuǎn)化。從創(chuàng)立開始，Shopee便樂于與各類名人與本土網(wǎng)紅合作，為高度社交化的東南亞消費者提供密集的娛樂體驗，2019年更請來巨星克里斯蒂亞諾?羅納爾多(C羅)擔(dān)任全球品牌代言人，為Shopee及平臺賣家?guī)沓哧P(guān)注，利用品牌知名度持續(xù)賦能賣家獲客。在市場數(shù)據(jù)分析公司YouGov發(fā)布的2019全球品牌指數(shù)中，Shopee躍升至全球第七品牌，并在印尼、馬來、泰國三個市場中位列第一。

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大促仍是東南亞電商賽點，熱賣品類下萌生新需求

無論移動端還是網(wǎng)頁端的報告數(shù)據(jù)，都重申了大促的關(guān)鍵性。以移動端為例，2019年度東南亞各大促銷節(jié)日的客單價比平日高出56%，特別是在下半年的9.9，11.11和12.12中，平均客單價分別高達42美元，47美元和44美元，比日均客單分別高出56%，74%和63%。

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2019年Shopee的大促戰(zhàn)績也印證了此特點，從第四季度高達100萬小時的直播觀看量便可見一斑，這也在跨境賣家中表現(xiàn)明顯：9.9，11.11和12.12 Shopee跨境賣家達成的總單量分別增長至平日的5倍、9倍和10倍。密集的節(jié)令促銷、游戲化的高互動購物體驗、明星網(wǎng)紅助陣，Shopee成功為東南亞消費者打造了本土化的消費狂歡節(jié)。

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報告同時指出，大促期間，全區(qū)域熱賣品類前三是電子設(shè)備、家居與時尚類，但在各個市場也逐步出現(xiàn)了對新產(chǎn)品與服務(wù)的需求，以印尼為例，相比垂直類電商應(yīng)用，消費者對綜合電商的定制細分內(nèi)容興趣更大，這也為熟悉精細運營的跨境賣家們提供了新的思路，類似Shopee Feed這樣的功能將成為與消費者對話的利器。