此外，客戶對安全和非接觸式家庭交付的需求已經確立了以下事實：采用全渠道銷售做法并提供創新的交付選項是2020年及未來增長的必要條件。

據了解，目前，直接面向印度消費者的是快速消費品，電子產品、家具、家庭用品、服裝以及休閑和生活用品類別在零售商之間有日益擴張的新趨勢。

有報告稱，在過去一年中，在印度自主開發的網站品牌增加了65％，這導致自發貨訂單大幅增加，同時，品牌網站的訂單量增長了88％，而市場的訂單量增長了32％。

印度零售市場顯然在頂級參與者中看到了直接的直接銷售熱潮。Lenskart，Licious，Zivame，Epigamia，BoAt，Wow Skin Science，Healthkart，Mamaearth，MyGlamm，Sugar，IncNut，Country Delight等品牌在D2C領域有著愈發強大的影響力，盡管面臨挑戰，這些品牌仍然在滿足由于疫情引起的客戶需求。

許多傳統零售品牌也正在進入D2C銷售領域，以達到客戶期望并戰勝來自全渠道競爭者的日益激烈的競爭。

該報告還稱，直接面向消費者模式的日益普及是因為它對客戶和零售商都是雙贏的。這種模式不僅允許消費者直接與喜愛的品牌進行互動和購買，還可以使品牌更好地控制其銷售和收入，提高發貨速度，并允許企業仔細研究客戶的偏好并據此制定策略。

但是，決定D2C零售執行操作成功并帶給客戶良好體驗的關鍵因素是什么？在一個運作良好的網店中，提供廣泛的產品目錄、個性化的購物優惠、季節性折扣和專業的客戶支持，對于吸引消費者來說至關重要。

同樣，在這種競爭格局中，D2C賣方之間的關鍵區別在于具有高效庫存管理和最后一英里交付系統的強大物流基礎設施。

不過，品牌還面臨來自提供有保證的一天和兩天交付期限的電子商務平臺的激烈競爭。自新冠肺炎爆發以來，對最后一英里透明性和非接觸式交付流程的需求也已成為焦點。

這表明，最后一英里的運營效率、交付速度和整個供應鏈的可見性對于D2C品牌的成功至關重要。

諸如路線優化之類的最后一英里技術的使用可以幫助零售商規劃日常派遣和最優的運輸路線，而無需人工干預，并且準確性更高。

印度零售市場在今年已經出現了這種趨勢，顯而易見，直接面向消費者銷售是一個新的、穩步增長的利基市場。