對于想要在社交媒體上開展的賣家來說,面臨的第一個攔路虎就是要選擇哪個/哪些平臺。
在選擇社交媒體平臺的過程中,賣家們要結合用戶數量、轉化率、目標受眾等因素來進行分析和篩選。PracticalEcommerce分享了一些相關數據,各位賣家快來圍觀↓
首先,賣家必須要關注的一點是不同社交媒體平臺對銷售的影響。要從流量中獲取潛在的銷售收入,賣家們需要全面了解每個平臺上購買產品的用戶百分比、用戶總數、平均轉化率以及平均訂單價值等數據。

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結合上表提供的數據,再按照潛在收入=(用戶數量)x(購買用戶的百分比)x(平均轉化率)x(平均訂單價值)?的公式來計算,Facebook總體上擁有最高的收入潛力。
另外,從上表中還可以看出,將近一半的Pinterest用戶會在該平臺上購物,而且,Pinterest用戶創造了高達154美元的平均訂單價值,遠超其他社交媒體平臺。
再看其他社交媒體平臺,僅有不到10%的Snapchat和Twitter用戶在這些平臺上購買商品或服務。此外,Snapchat和Twitter用戶的平均網站轉化率約為1%。
不過,也有許多人認為社交媒體的價值在于打響品牌知名度,而不是其所帶來的銷售數據。那么,在這種情況下,賣家就要考慮目標受眾常用的社交媒體平臺了。

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從上面Sprout Social的調查結果來看,Facebook覆蓋范圍最廣,其用戶包括所有年齡段的男性和女性。
Snapchat和Instagram是年輕人群的最佳選擇,其中Snapchat上的男女比例更均衡。
Pinterest主要由18至64歲之間的女性使用。相比之下,Twitter的男性用戶最多。
社交媒體平臺遠不止上文中所提到的這些,他們有優勢也有劣勢,賣家們可以參照以上的思路,基于對產品和目標受眾的分析,選擇效果更好的社交媒體平臺開展營銷。
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