近日,北美100強在線零售商中的三分之一,為了在圣誕節能夠再吸引一批消費者,在其官方主頁上列出了圣誕節交貨的具體訂單截止日期,其做法可以使消費者輕松了解圣誕節交貨的截止日期。
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此外,他們還列出了不會造成消費者商品延誤的全渠道選項,例如當日送達和路邊取貨等。這相對于遙遙無期的送貨日期無疑具有很強的吸引力。
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根據調查顯示,在主頁上列出截止日期的32家商戶中,大約81%的截止日期是 在今天(12月20日)或之前。其中五家零售商更是提前將12月15日列為標準發貨的截止日,部分零售商列出的日期在12月19日之后,如Kay Jewelers將12月23日列為圣誕節訂單的截止日期。

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根據Digital Commerce 360的調查,有占到62.5%的商戶使用自己的主頁來鼓勵購物者使用各種全渠道選項。其中包括在線購買店內提貨、路邊提貨和當日送達。
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報告稱,零售商并不害怕使用大量的主頁空間來傳達這一點。對于消費者來說商品何時送達很重要。零售商提供的全渠道選項受很多消費者重視。根據此前12月的調查,在974名在線買家中,22% 的消費者會檢查商店產品的可用性,21% 的消費者在線研究商店信息,在線取貨訂單,當日送達,路邊取貨等占到很大比例。
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眾所周知,今年下半年臨近旺季時,很多航運公司因疫情導致電商訂單激增而不堪重負。沃爾瑪公司發布的截止日期為12月20日,比去年的最后期限晚了一天,但仍早于2019年。為了保證貨物的及時送達,眾多零售商如亞馬遜、沃爾瑪等更是租船、租機,全方位保證貨物的充足和送達。在供應鏈緊張的時刻,零售商為了搶占流量可謂是下足了功夫。
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盡管這些公司努力鼓勵提早購物,消費者也確實提前購物了,但根據零售聯合會 (NRF) 預計,消費者在現在和圣誕節之間仍會進行大量購物,年底的收尾或許會給部分賣家帶來驚喜。