據 Influenster 相關研究報告顯示，絕大多數（91%）消費者目前更喜歡通過社交平臺購買美容美妝產品，而 44% 的消費者相較于線上挑選則更喜歡在實體店內瀏覽化妝品。

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該報告還顯示，76% 的消費者表示自己已經將社交平臺購物當做第一購物方式選擇，73% 的消費者通過 Instagram、Facebook、Pinterest 和 Tik?Tok 等平臺積極購物。此外，65% 的購物者經常在社交平臺尋找購物靈感，60% 的消費者可能通過主播或是平臺用戶的推薦進行消費。

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Bazaarvoice 的研究還表明，美容師被認為是最受消費者信賴的美容美妝產品的真實體驗感的人，消費者認為他們足夠專業，能夠為用戶提供最適合的產品。

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Bazaarvoice EMEA 高級副總裁 Ed Hill 表示：“美容美妝行業在社交商務方面具有真正的優勢，因為長期以來，社交平臺一直是消費者分享美容美妝秘訣、產品推薦的地方。”

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當前，各大美容美妝品牌積極迎合當下消費者的喜好需求，不斷擴大在社交媒體上的部署，包括與主播合作直播帶貨和虛擬 AR 試妝體驗，將消費者注意力從線下實體店轉移。

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社交媒體技術的發展，實時購物功能和AR試妝技術的日益成熟，不斷給用戶帶來更優質的服務體驗。對于購物者來說，社交平臺購物能夠更加直觀地看到產品使用效果，能夠獲得更真實的購物體驗，和產品的使用契合度就會更高一些，能更高效地購買到自己滿意的產品。

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根據相關研究發現，當前全球有三分之一的線上消費者通過社交視頻內容進行消費。Checkout.com 最近的一份趨勢報告顯示，39%的年輕購物者更喜歡在直播時購物。與此同時，Instagram 自己的研究顯示，其 81% 的用戶使用該平臺來研究和購買產品和服務。

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不可否認，像 TikTok 這樣的社交媒體平臺已經開啟了消費者消費內容方式的新時代，作為增長最快的在線購物趨勢之一，社交商務無處不在，且這種趨勢在未來只會持續增長，勢不可擋。

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