客戶經理對接常見問題

如果你是剛入住0-3個月的賣家，需要完成新手任務后等待客戶經理對接，點此查看。

如何查看誰是我的客戶經理？

點擊個人頭像或通過企業微信手機端>>我>>個人名片，即可查看與您對接的客戶經理名字。

手機端

方法1：請點擊【我>>點擊紅框區域料】查看客戶經理名字

方法2：請點擊【通訊錄>>客戶經理】，根據客戶經理名字找到對應負責人。

電腦端

點擊企業微信右上角的【頭像>>查看客戶經理】

如果您還未收到企業微信邀請，可以聯系跨境客服熱線，號碼見本網站底部。

還沒設置企業微信？了解

如果您沒有收到企業微信邀請通知，可能是您的聯系方式缺失或錯誤，請聯系跨境客服400-126-8888處理。

為什么我的客戶經理變更了？

您可能因未完成新手任務、或超時完成任務而轉去其他賣家管理團隊。

為什么我沒有客戶經理？

您需在規定時間內完成三項任務才可以對接經理。您可能因未完成任務、或超時完成任務而被轉到其他賣家管理團隊。其他賣家管理團隊無專屬客戶經理。

什么時候會給我對接客戶經理呢？

您需在規定時間內完成激活企業微信、上新和考試三項任務才可以對接經理。分配時間線如下：

我已經參加了考試，但為什么還是沒有對接到客戶經理？

請您確保在規定時間內完成激活企業微信、上新和考試三項新手任務才可以對接經理。

資料來源：Shopee蝦皮大學