想要運營好一家Shopee店鋪并不是難事,但其中不乏存在部分賣家,由于信心不足,再加上自身心理狀態(tài)問題,導致在運營中思路不清晰,不知道到底要怎樣做,雖然想法很多,但一時間卻不知從何下手。
下面為大家整理出了一些店鋪運營技巧和方法,希望對你有幫助!
一
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確定目標人群:做店鋪定位離不開目標人群需求,人群定位解決的是產品賣給誰的問題,這就需要了解客戶群體的各方面信息。加之,Shopee平臺作為東南亞土生土長的電商平臺,賣家要根據(jù)當?shù)氐娘L土人情和文化習俗做用戶分析,分別了解他們的性別、年齡、地區(qū)、宗教信仰以及風俗習慣,從而精準鎖定店鋪商品服務的目標人群區(qū)間范圍。 -
選類目:想要確定店鋪主營方向從而獲得精準客群,類目的選擇不容忽視。賣家可以通過數(shù)據(jù)分析找到潛力類目,圈中潛力類目清單,也可以根據(jù)貨源優(yōu)勢和賣家個人興趣專長進行目標類目的選擇。
二
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產品定位:別把店鋪做成雜貨鋪!賣家要對店鋪的產品有清晰的定位劃分

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產品種類:產品的數(shù)量決定了店鋪產品的豐富程度,賣家可以根據(jù)垂直類目下的熱門產品,結合店鋪實際情況安排上新,增加買家的可選擇范圍。
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上新策略
1)?上新時段:Shopee的每個站點上新的最佳時間不同,可參考各個站點的下單量高峰期:
臺灣站點
新加坡站點
馬來西亞站點
印尼站點
菲律賓站點
越南站點
20:00-00:00
20:00-00:00
14:00-16:00
10:00-12:00
全天均可上新
早上下單人數(shù)較多
3)?置頂功能:在My Products頁面,可對產品進行置頂推廣,4小時內選擇曝光5款產品,系統(tǒng)會將該產品置頂在對應分類頁面靠前的位置進行展示。
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定價策略
shopdora平臺關于定價的計算公式分析

三
我們需要參考同類熱賣店鋪的店鋪頭像、店鋪名稱、店鋪介紹、店鋪BANNER圖等,對自己的店鋪進行最基本的“裝修工程”,這里推薦兩個設計圖推薦工具—— 稿定設計和創(chuàng)客貼。
一
產品在上架前,賣家要為主打產品需要精細化打造好文案和圖片后再上傳,盡量不要隨意上架或者等到上架后再優(yōu)化,避免浪費了新品最佳流量時期。

圖片來源于Shopee臺灣站點
二
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整體銷量情況:持續(xù)關注店鋪整體的銷量走勢,可整理周度、月度數(shù)據(jù)進行分析,有利于賣家查漏補缺,優(yōu)化不足。
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單品銷量情況:之前提到,賣家可對單品進行四個定位的區(qū)分,并根據(jù)單個產品的定位來分析有沒有達到自己預期的效果。以引流款為例,某款產品不計利潤,進行打折促銷用來引流,但一周時間內下單這款產品并成為店鋪粉絲的人數(shù)只有5人,那就說明引流效果不佳,可以根據(jù)實際情況優(yōu)化更新。
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新品銷量情況:選品上新對Shopee賣家來說是尤為關鍵的一個環(huán)節(jié),新品的銷量情況也直接反應了賣家所選產品是否優(yōu)質。
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評價評分:賣家要努力提高店鋪的綜合評分。眾所周知,店鋪的綜合評分受很多因素影響——比如賣家發(fā)貨率,服務態(tài)度,以及買家在訂單完成后對店鋪商品、賣家服務、物流的評價、買家評價好壞,甚至客服回復的速度都會影響評分。考慮到時差等綜合因素,shopee平臺默認只要店鋪的客服在12h內回復了買家就為合格。
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類目是否垂直:盲目的鋪量只能在短時間內給店鋪帶來流量和轉化,如果類目過于繁雜,像雜貨鋪,店鋪權重就會下降,所以店鋪類目的垂直選擇也是獲取流量的另一關鍵途徑。
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粉絲增長情況:賣家可以配合引流款產品銷量數(shù)據(jù)分析近期粉絲增長情況,調取周期性或地域性的用戶畫像分析數(shù)據(jù),這樣可以使賣家對粉絲群體有更深一步的了解,對自己產品的目標人群有更精準的定位。
三
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店鋪活動:每天查看平臺有什么官方活動和福利,并積極參與大促,在官方的支持下獲得更多流量;
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粉絲維護:賣家可以在店鋪上新時或當?shù)毓?jié)假日及大促階段向客戶推送卡片類消息進行提示,便于買家第一時間了解店鋪動態(tài),增加與買家間的粘連性;
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店鋪持續(xù)美化:不定時為店鋪裝修美化。Shopee店鋪的風格迥異,賣家想要從中脫穎而出就要屬于自己的風格。統(tǒng)一的風格更能吸引到精準的粉絲用戶群體。
四
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店鋪監(jiān)控:店鋪數(shù)據(jù)是賣家了解店鋪銷售情況最直觀的方式,監(jiān)控和復盤店鋪數(shù)據(jù)是不可或缺的一部分,做好店鋪數(shù)據(jù)監(jiān)控,不僅可以及時止損,還可以幫助店家突破銷量瓶頸、良性發(fā)展。店鋪監(jiān)控不僅可以監(jiān)控自己店鋪當下的情況發(fā)展,還可以進行競爭店鋪對比數(shù)據(jù),尋找自己不足和優(yōu)勢,進行改善缺陷和進一步發(fā)展優(yōu)勢。 打開Shopdora網站,在監(jiān)控中心中找到店鋪監(jiān)控

在第一次使用的時候需要復制你想要監(jiān)控的店鋪網址,點擊添加網址

添加所選店鋪的網址再點擊提交就可以看到該店鋪出現(xiàn)在監(jiān)控當中。

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競爭分析:作為一個Shopee賣家,我們常常需要先進行市場調研和競品分析,通過了解市場需求狀況,分析競爭對手,了解其產品規(guī)模、銷量情況、市場趨勢等。賣家可以從品牌排名、產品排名、店鋪排名三個方面與競店做比對分析,找出差距,建立自己的產品差異化,從而贏得市場。
打開Shopdora網站,在監(jiān)控中心中找到競爭分析 
可以從品牌、店鋪、產品三個不同的維度去分析。

以上就是關于shopee店鋪如何運營的一些思路。




