圖片來源：瘋人院李社長

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大家好，我是短視頻瘋人院的李社長，這是我專注研究TikTok等海外短視頻運營的第1058天。

本篇文章來自我們第13期小店訓練營的助教米婭對我們學員Awin的采訪。Awin通過直播+私域，快速實現從0到1的成績。如果你想通過TikTok直播+私域引流出單，那么這篇采訪或許可以幫到你。

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大家好，我是米婭，是短視頻瘋人院第13期小店訓練營的助教，這期學員取得了11萬+英鎊的總戰績，可謂碩果累累。

我有幸采訪到我們TikTok直播引流獨立站到私域出單很猛的Awin同學。

圖片來源：瘋人院李社長微信截圖

其實私域引流一直都是跨境電商里非常有名的一種“戰法”，米婭自己當學生的時候，就曾經有個同學靠私域聊單一個月成交3萬美金，所以對這種神秘的“戰法”非常羨慕。今天就來個私域大揭秘吧。

米婭：Awin你好，感謝接受我的采訪，原來從事什么行業的？接觸跨境電商有多久？

Awin：大家好，我是Awin。原來是做智能硬件、軟件，屬于互聯網行業。后來也短暫入過家居行業，給開發商做入戶門。

真正進入跨境是2個月，第一個月是做Facebook的廣告投放，真正接觸TikTok只有一個月。

米婭：關于選品，你是怎么看的？

Awin：我是選了高復購的一個產品，加上自己有比較好的供應鏈，也做過市場調查，這個品流量大，所以我就選了。

米婭：你一個月就靠TikTok直播免費流量做到8000+美金，真的是相當不錯的成績

圖片來源：TikTok后臺截圖

Awin: 我覺得自己真的就是運氣好。然后我就對互聯網耳濡目染，所以就能快速起量。包括13期的同學李志鵬給我打電話，我都會給他一些建議，大家互相交流學習。還是很感謝李社長提供的圈子平臺。在這里真的是可以找到志同道合的朋友。

米婭：私域出單部分我知道Awin非常厲害，有什么秘訣可以分享給小伙伴的。

Awin: 私域引流我就是通過直播引導客戶去獨立站下單。要么就是引導到Whatsapp去聊單。

一般下單的客戶都會有聯系方式，我就會主動去加他。跟他聊，實時跟進，后期促成他復購。

米婭：你們直播的時候會遇到什么問題？怎么解決？

Awin：我被封了很多次，導流獨立站和私域確實有時候會遇到風控，還有就是同行惡意舉報，平常心就行。賬號被封后，可以去申訴，有機會解封，不過解封后的流量下降比較厲害，如果不是粉絲太多的號，可以考慮起新號千粉開播。

米婭：你給獨立站引流的思路是什么樣的？

Awin:?我用直播+短視頻引流。跑去對標賬號去關注他的粉絲，老外有個習慣是你關注他，他也會關注你。然后就私聊溝通，要聯系方式，然后引導到獨立站，或者通過Whatsapp打電話，引導他到獨立站。

能夠掌握直播的流量密碼就掌握了財政大權。

圖片來源：瘋人院李社長微信截圖

米婭：目標客戶都可以通過競爭對手找到。小伙伴們學起來。

米婭：你是怎么縮短TikTok引流到獨立站的路徑的？因為TikTok引流到獨立站的方法，其實戰線有點長，還要跳轉，轉化率你是怎么提高的？

Awin: 其實老外本身就有習慣在獨立站下單。我們也看老外下單的時候欲望強不強，不強的時候我就會給他放折扣，給他送小禮品。老外其實挺扣門的。小恩小惠有時候也能打動他，當然這也看地區。

然后我們聊單也有一些話術：

1、我們找老外都是親切稱呼朋友。

2、我們最近有什么折扣，優惠多少錢，有興趣的話可以下單。

3、我們也有正規的網站。

他們會關心的點就是價格還有產品質量，還有付款方式。不同的海外付款方式信任感是完全不同的。

之前國內有些人就做低價不發貨、或者貨不對板，其實都等同于詐騙了，這種行為把整個市場都搞亂了。

獨立站付款分為很多種，有paypal,有信用卡或者是第三方的付款方式。我目前用最多的是paypal,因為它有凍結周期，老外還是比較信任，然后我們也會跟老外通電話增加信任感。

米婭：你現在有團隊嗎？

Awin: 我現在是兩個人在做，我的一個侄兒負責直播，我負責聊單和找貨源發貨。我侄兒在國外留學，所以口語很好。

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米婭：你認為私域成交有什么好處？

Awin: 第一就是跟客戶信任感會增強，能有效提高客單價。第二就是用戶沉淀到私域后，可以通過定期關懷，上新產品后，極大的提高復購率。目前通過TikTok直播最大的好處是流量完全免費，這個在facebook和ins等平臺是不敢想象的，再結合上私域的沉淀，很容易積累出自己的用戶池來。我希望后續能借助我們家鄉產業帶供應鏈優勢，找機會做出自己的品牌來。

圖片來源：瘋人院李社長