7月30日,速賣通發(fā)布新公告,原文如下:
各位親愛的賣家:
生意參謀72h上網(wǎng)率,前期存在部分商家在生意參謀展示的數(shù)據(jù),與平臺(tái)實(shí)際考核達(dá)成、權(quán)益獲取的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不一致情況。為了保障商家準(zhǔn)確掌握物流數(shù)據(jù)表現(xiàn),平臺(tái)以實(shí)際考核為標(biāo)準(zhǔn),即日起更新生意參謀上的數(shù)據(jù)展示。
一、有關(guān)72h上網(wǎng)率的指標(biāo)解讀、考核標(biāo)準(zhǔn)以及達(dá)成權(quán)益規(guī)則如下:
【考核指標(biāo)】
*72h上網(wǎng)率指標(biāo)(以下均為自然日):
1.分子:過去30天全部發(fā)貨且(物流上網(wǎng)時(shí)間-支付成功(風(fēng)控審核成功)時(shí)間小于等于72h的訂單數(shù);
2.分母:過去30天支付成功(風(fēng)控審核成功)的訂單數(shù)-成功取消/超期取消訂單數(shù))
【考核范圍】
除海外倉(cāng)訂單暫不考核之外,其他所有訂單都將考核72h上網(wǎng)率指標(biāo)。
【權(quán)益和激勵(lì)機(jī)制】
1.西法跨境十日達(dá)計(jì)劃:商家報(bào)名“西法跨境十日達(dá)”計(jì)劃后,平臺(tái)將對(duì)店鋪中72小時(shí)上網(wǎng)率高于85%的商品提供額外的打標(biāo)、曝光及專屬營(yíng)銷場(chǎng)域等權(quán)益,同時(shí)菜鳥免費(fèi)提升無憂標(biāo)準(zhǔn)線路物流時(shí)效,具體查看。
2.“滿升級(jí)”合單計(jì)劃:商家報(bào)名“滿升級(jí)”計(jì)劃,平臺(tái)將對(duì)72小時(shí)上網(wǎng)率高于80%的商品提供額外的打標(biāo)、曝光等權(quán)益,同時(shí)菜鳥將為商家包裹免費(fèi)升級(jí)至標(biāo)準(zhǔn)渠道,具體查看。
3.72小時(shí)上網(wǎng)率將作為國(guó)家導(dǎo)購(gòu)頻道基礎(chǔ)門檻:針對(duì)西法等歐洲重點(diǎn)國(guó)家,72小時(shí)上網(wǎng)率將計(jì)劃作為國(guó)家部分導(dǎo)購(gòu)頻道基礎(chǔ)門檻要求,敬請(qǐng)關(guān)注平臺(tái)通知。
4.topselling權(quán)益:爆款商品入圍topselling將獲得更好的曝光表現(xiàn),72小時(shí)上網(wǎng)率是topselling商品的基礎(chǔ)入選門檻的要求。
二、對(duì)于商家反饋和關(guān)心的問題,說明如下:
1.海外倉(cāng)發(fā)貨無法到72h上網(wǎng)問題:
海外倉(cāng)發(fā)貨的訂單不計(jì)入72h考核分母;
2.物流信息問題:
平臺(tái)考核的物流攬收信息,除菜鳥平臺(tái)的信息外,平臺(tái)也會(huì)抓取其他物流官網(wǎng)的信息參考,請(qǐng)賣家知悉;
3.無庫(kù)存場(chǎng)景無法做到72h上網(wǎng):
建議賣家根據(jù)商品的流量和轉(zhuǎn)化,及時(shí)補(bǔ)貨,避免因貨物采購(gòu)等問題影響您的72h上網(wǎng)時(shí)效;
4.包裹未在攬收范圍內(nèi),無法及時(shí)上網(wǎng):
若您所在的地區(qū)未在攬收范圍內(nèi),建議賣家使用 “菜鳥偏遠(yuǎn)區(qū)域攬收服務(wù)”,為速賣通賣家提供覆蓋范圍更廣、時(shí)效更有保障的上門攬收服務(wù),具體查看;
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