9月2日，菜鳥聯合速賣通正式啟用在法國巴黎部署的自建自提柜，自建自提柜將主要設置在巴黎的核心商業區和核心景區，如凡爾賽宮和蒙帕納斯大廈附近。菜鳥速賣通自建自提柜共計60組，預計到今年年底前，雙方在法國全境設置的自建自提柜規模將上升至650組。

“歐洲消費者非常喜歡中國商品。由于疫情影響，海外消費更多轉到線上，這讓跨境電商持續火爆。自提柜提供了無接觸式的取件模式，更加安全，在本地市場受到歡迎。”菜鳥歐洲區域負責人卜華表示。除自建自提柜外，菜鳥也聯合合作伙伴為海外消費者提供自提柜及自提點取貨服務。在法國，菜鳥的自提網絡已能覆蓋巴黎95%以上的消費者。

據國家郵政局2020年11月中國快遞發展指數顯示，我國智能快遞柜組數為33.3萬，城市末端公共服務站達10.9萬。國內的自提模式在不斷探索和完善的過程中已經初步驗證具有取件靈活、效率更高等優勢，而自提柜更有24小時服務、信息安全保護等特點。

菜鳥將國內已廣泛應用的自提模式帶到海外，并根據跨境電商的履約鏈路進行了大量本地化改造，更通過干線包機、eHub、分撥中心、卡班網絡、海外倉等，全面提升跨境包裹的運作效率，讓海外消費者能更快拿到包裹。目前，菜鳥的歐洲卡班網絡已能夠輻射比利時、法國、荷蘭、西班牙、意大利、波蘭、德國和捷克等30多個國家，平均每天有80輛車往來于歐洲各國。

菜鳥不僅為跨境商家提供跨境包裹、海外倉倉發等服務，更結合國內優選倉、全球海外倉及國際物流能力提供多元化出口供應鏈解決方案。如無人機、手工裁縫機等品類，菜鳥不僅通過定制化運輸方案解決直發含磁和退貨問題，海外倉倉發模式更較直發運費降低50%，助力商家雙十一銷量提升600%。

同時，基于人工智能技術，菜鳥智能物流大腦會根據每條線路的包裹流速，海關、分撥中心等處理能力以及處理成本等綜合因素，為每一件包裹智能匹配選擇兼具時效和成本的線路。