爆款產(chǎn)品能為跨境賣家?guī)泶罅康挠唵危瑫r(shí)為網(wǎng)站引入更多的流量,從而帶動(dòng)獨(dú)立站內(nèi)其他產(chǎn)品的銷量。毫無疑問,對(duì)于獨(dú)立站賣家來說,打造一個(gè)爆款產(chǎn)品,其所能帶來的效益是非常可觀的。
但同時(shí)爆款產(chǎn)品也面臨著一個(gè)巨大的問題,那就是生命周期過短。想要打造出一個(gè)爆款產(chǎn)品,賣家所需要付出的金錢和時(shí)間成本是非常高的,如果爆款產(chǎn)品生命周期過短,就很有可能會(huì)導(dǎo)致賣家入不敷出。那么獨(dú)立站賣家該怎么做,才能延長(zhǎng)爆款產(chǎn)品的生命周期呢?
推陳出新
推出新品,是獨(dú)立站持續(xù)吸引消費(fèi)者注意力的手段之一。爆款產(chǎn)品也同樣如此,獨(dú)立站賣家可以通過更換爆款產(chǎn)品的詳情頁、產(chǎn)品圖片或外包裝等手段,來增加老產(chǎn)品的新鮮感。
如果產(chǎn)品是因?yàn)閷?shí)用的功能,而不是因?yàn)橥庥^顏值而爆火的,那么賣家也可以考慮通過更換產(chǎn)品外觀來延長(zhǎng)生命周期。
保證質(zhì)量
不管產(chǎn)品是因?yàn)楹畏N原因而爆火的,產(chǎn)品質(zhì)量都會(huì)是影響爆款產(chǎn)品生命周期的決定性因素之一。如果賣家無法把控產(chǎn)品質(zhì)量,那么因?yàn)楦鞣N原因而被吸引來的消費(fèi)者,就很有可能會(huì)因?yàn)橥粋€(gè)原因即質(zhì)量過差而被勸退,這會(huì)大大縮短產(chǎn)品的生命周期。
因此賣家需要嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量,同時(shí)建議賣家最好還能持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量,這能夠幫助獨(dú)立站賣家積累忠實(shí)客戶,從而延長(zhǎng)生命周期。
客戶維護(hù)
積累忠實(shí)客戶的另外一種做法,就是維系與客戶之間的關(guān)系。熱度逐漸下降后,產(chǎn)品銷量更多需要依靠老客戶的復(fù)購和推薦。為老客戶設(shè)計(jì)專屬外的包裝、舉辦老客戶專屬促銷活動(dòng)、給老客戶發(fā)送專屬優(yōu)惠券、開啟積分兌換計(jì)劃、會(huì)員等級(jí)制度等,均能夠幫助賣家與老客戶建立更深的情感聯(lián)系。
此外提供良好的客服服務(wù),也是獨(dú)立站賣家提升消費(fèi)者好感度的一種方式,同時(shí)也能夠及時(shí)解決消費(fèi)者所碰到的一些問題。
如果賣家是新手,且英文水平一般,那么想要通過官方客服途徑尋求幫助就會(huì)相當(dāng)困難。
賦予產(chǎn)品生命力
為產(chǎn)品、品牌賦予生命力,實(shí)際上就是通過故事營(yíng)銷,來為產(chǎn)品添加情感價(jià)值。消費(fèi)者是非常容易會(huì)被情感所觸動(dòng)的,當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品擁有具有生命力的故事時(shí),人們就會(huì)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生更高的認(rèn)同感。
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