雖然中國賣家大部分都要休假了，但亞馬遜可還沒有進入假期。1月29日，亞馬遜美國站發出公告，為了幫助國際賣家管理來自美國買家的賣家自配送退貨，亞馬遜推出了退貨服務商（RP）計劃。

圖片來源：亞馬遜賣家論壇

眾所周知，無論是FBM賣家還是FBA賣家，都會遇到一個相同的問題：賣家對商品不滿意要求退貨。由于FBA都是由亞馬遜物流直接負責，該種渠道的買家退貨都是退回亞馬遜倉庫了，無需賣家負責。但FBM是由賣家自己發貨，所以退貨的問題也得有賣家自己解決。

如果發生退貨訂單，很多時候，退貨費用是由賣家承擔的，因此如果是客單價低的產品，很多賣家會選擇退款不退貨，因為退回的費用更貴。對于客單價較高的產品，為了減少損失，很多中國賣家會在本地設置海外倉或者合作第三方倉庫，就可以退回到本地倉庫了，檢查翻新后再次銷售。